在全市供电系统学习贯彻__建思想专题_课上的报告：电亮万家映初心，铁塔银线铸忠诚

在全市供电系统学习贯彻__建思想专题_课上的报告：电亮万家映初心，铁塔银线铸忠诚
同志们：
供电公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的骨干企业，是服务千家万户的“光明使者”。__建思想中关于坚持_的领导、严密_的组织体系、建设高素质干部队伍等重要论述，为我们做好新时代供电工作提供了根本遵循。这段时间，我到几个变电站和供电所跑了跑，也去几个重点保电现场看了看。看到咱们的_员突击队在迎峰度夏期间顶着近四十度的高温抢修线路，衣服湿了干、干了湿；也看到个别基层供电所_建和业务融合不够，有的服务窗口客户投诉不断，有的农网改造项目推进缓慢，群众意见不小。这让我更加深刻地认识到：供电企业一头连着国家能源安全，一头连着千家万户的光明冷暖。我们的工作做得好不好，群众拉一下开关就有最直接的感受。今天这堂_课，我就围绕学习贯彻__建思想，谈谈如何在供电服务一线践行初心使命，主题是：以_建统领改革发展，以实干守护万家灯火，在服务地方经济社会发展中彰显供电担当。
一、把准政治航向，从_的创新理论中汲取“电业为民”的信念力量。_总书记深刻指出：“能源保障和安全事关国计民生，是须臾不可忽视的‘国之大者’。”供电公司是_领导下的国有企业，讲政治是第一位的要求。我们学习贯彻__建思想，首先要深刻领悟“两个确立”的决定性意义，把“坚持_的领导”贯穿电网建设、安全生产、优质服务全过程各方面。供电企业讲政治不是喊口号，而是体现在每一度电的安全输送、每一次抢修的快速响应、每一位客户的满意笑容之中。如

……（文鼎文库www.wentop.com此处省略982字。不往下看了，点击下载全文）……　

闭环处理机制，持续开展农村电网巩固提升工程，让每一户群众都用上放心电、满意电。同志们，你联系的台区和客户有几家？群众的用电诉求你了解多少？你今年为群众解决了几件用电难题？
（三）坚定能源报国的理论自觉，让“坚持用_的创新理论凝心铸魂”激扬干事创业的内生动力。__建思想强调“坚持用_的创新理论凝心铸魂”。供电公司承担着保障电力供应、推动能源转型、服务经济社会发展的多重使命，如果自身理论武装不过关、政策理解不到位，就难以在能源革命的大趋势中找准方向、赢得先机。当前，部分干部职工存在重业务轻学习的倾向，对新型电力系统、碳达峰碳中和、数字化转型等新形势新要求理解不深。有的同志习惯于按老经验办事，面对分布式电源接入、电动汽车充电桩建设等新业务感到力不从心。去年，我们组织干部职工到行业标杆企业学习考察，看到人家在智能电网、数字化转型和综合能源服务方面已经走在了前面，大家受到很大震动。回来后我们制定了数字化转型三年行动计划，启动了配网自动化和智能电表全覆盖等工程。经过一年多努力，配网故障抢修平均时长大幅缩短，客户满意度明显提升。今年，我们将继续深化干部职工理论学习和能力培训，围绕新型电力系统建设、新能源消纳、电力市场化改革等主题开展专题辅导，让每一位干部职工都成为懂技术、精业务、敢创新的行家里手。同志们，你对构建新型电力系统了解多少？你所在的岗位在公司高质量发展中应该发挥什么作用？
二、扛牢保供首责，从主责主业中展现“光明卫士”的担当作为。_总书记强调：“能源的饭碗必须端在自己手里。”电力保供是供电公司的首要责任，是我们的立身之本。供电工作的成效，最终要体现到电_全稳定运行、电力可靠供应、客户满意度持续提升上来。__建思想中关于严密_的组织体系、建设高素质干部队伍、推进作风建设等要求，为我们做好供电各项工作提供了行动指南。
（一）挺起支部脊梁把_旗插在铁塔银线上，让“坚持严密_的组织体系”在电网运维最前沿落地生根。“坚持严密_的组织体系”，对供电公司而言，就是要让每一个变电站、每一个供电所、每一支巡线队都有坚强的_组织发挥战斗堡垒作用。电网设备遍布城乡山川，运维检修人员常年野外作业、风餐露宿，更需要_组织的坚强领导和有力保障。过去，我们在基层站所的_建工作上还存在薄弱环节，有的供电所_员数量不少但组织生活不规范，_员先锋模范作用发挥不充分；有的运检班组在急难险重任务面前组织不起来、冲不上去。去年，我们在生产一线全面推行“支部建在工地上、_旗插在铁塔上”，在重大保电任务和重点工程项目中同步成立临时_支部，设立_员责任区和_员示范岗。在一次突发自然灾害导致大面积停电的抢险复电战役中，各临时_支部组织_员突击队冒着山体滑坡和泥石流的危险挺进灾区，有的队员肩扛几十斤重的抢修器材徒步翻山越岭，连续奋战几天几夜没有合眼，最终在最短时间内恢复了全部停电区域的供电。当地群众在村口打出横幅：感谢电力人！今年，我们将继续深化基层站所_建规范化建设，在运维检修和客户服务一线全面推行_员亮身份、亮承诺、亮业绩活动，让_旗在铁塔银线间高高飘扬。同志们，你所在的支部在电网运维和抢修保电中发挥了什么作用？有没有在急难险重任务面前让群众看到_员的身影？
（二）锻造能打硬仗的电力铁军，让“坚持建设堪当民族复兴重任的高素质干部队伍”在急难险重中淬炼成钢。“坚持建设堪当民族复兴重任的高素质干部队伍”，对供电公司而言，就是要锻造一支召之即来、来之能战、战之能胜的电力铁军。电力职工常年与高压电打交道，安全风险高、技术含量高、责任压力大，能力素质直接关系到人身安全和企业形象。过去，我们在职工队伍管理上还存在一些不足：有的职工安全意识不强、习惯性违章屡禁不止；有的技术骨干断层，新老交替青黄不接；有的营销服务人员沟通技巧欠缺，处理客户投诉简单粗暴。去年，我们在全公司开展了安全生产专项整治和技术比武岗位练兵活动，推行了“师带徒”结对培养机制，由经验丰富的老职工一对一帮带新入职的年轻职工。有一位青年职工跟着师傅在变电站学习了几年，从学徒成长为技术能手，在行业技能竞赛中获得优异成绩。他说，是师傅手把手教会了他技术，更教会了他做电力人就要对每一度电负责。今年，我们将进一步完善职工培训考核和技能等级晋升制度，常态化开展应急演练和岗位练兵，让每一位电力职工都成为技术过硬、作风过硬的行家里手。同志们，你在本职岗位上是不是做到了精益求精？面对新技术新设备新挑战，你是主动学习还是畏难退缩？
（三）擦亮服务窗口提升客户满意度，让“坚持推进作风建设常态化长效化”在供电服务一线见行见效。“坚持推进作风建设常态化长效化”，对供电公司而言，最重要的就是改进服务作风、提升服务品质，让广大客户感受到供电服务的温度。电力是与群众生产生活关系最密切的行业之一，我们的服务好不好，群众最有发言权。过去，我们在服务方面还有一些群众不满意的地方：有的营业厅窗口服务态度生硬，客户咨询问题时“一问三不知”；有的抢修人员到达现场不及时，让客户在黑暗中苦等；有的业扩报装流程繁琐，客户办电“来回跑、反复跑”。去年，我们在全公司开展了“优化营商环境、提升供电服务”专项行动，全面推行“网上办、掌上办、一次办”，大幅压减办电环节和时限。同时建立客户投诉首问负责和限时办结制度，对服务态度问题“零容忍”。有一位小微企业主在供电服务平台留言说，以前申请用电增容要跑好几趟，现在手机上就能办理， ……

预览结束，全文6657字，当前显示2983字，还剩3674字

本文12元