在市政务服务中心2026年上半年_建工作专题会议上的讲话

在市政务服务中心2026年上半年_建工作专题会议上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开*市政务服务中心2026年上半年_建工作专题会议，主要任务是深入学习贯彻_总书记关于机关_建和基层治理的重要论述，全面落实_的二十届四中全会关于深化_的建设制度改革、完善基层治理体系的战略部署，全面总结回顾上半年中心_建工作成效，深入剖析存在问题和不足，系统部署下半年的重点任务。政务服务中心作为_和政府联系服务群众的“第一窗口”，_建工作的质量直接决定了为民服务的温度。全中心上下必须以此次会议为契机，进一步增强抓好_建工作的责任感、使命感和紧迫感，以高质量_建引领政务服务事业提质增效，切实把中心建设成为展示全市良好营商环境和民生服务水平的标杆阵地。
一、上半年工作完成情况：扛牢责任、凝心聚力，在强基固本中推动_建工作取得阶段性成效
今年以来，中心_组坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实_中央关于全面从严治_的决策部署，紧紧围绕“_建引领、业务提升、服务创优”的工作主线，持续强化政治建设、组织建设和作风建设，_建引领政务服务发展的政治功能和组织功能不断彰显，呈现出

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、服务入家门”活动。依托中心_组织的统筹协调，建立“帮办代办”_员先锋岗，累计为老弱病残等特殊_提供上门帮办代办服务*人次，真正打通了服务群众“最后一公里”。三是_员先锋模范作用充分彰显。在窗口任务繁重、群众诉求复杂的关键时刻，广大_员干部冲锋在前、勇挑重担。持续开展“_员示范岗”、“红旗窗口”和“服务标兵”评选活动，以典型引路激发内生动力，上半年评选出*个示范岗和*名服务标兵，在中心内部营造了比学赶超、创先争优的浓厚氛围。
（三）聚焦团结引领，在铸牢中华民族共同体意识中凝聚了向心合力。一是阵地建设标准化。主动对标新时代_的民族工作要求，将铸牢中华民族共同体意识纳入中心_建工作的全过程。在政务大厅精心打造了铸牢中华民族共同体意识宣传教育阵地，通过图文展板、电子显示屏、政务新媒体等多种渠道，广泛宣传_的民族理论政策，让前来办事的各族群众在潜移默化中接受教育。二是服务举措精准化。针对我市少数民族流动人口和常住少数民族群众的特点，在窗口设立“少数民族服务专窗”，配备精通少数民族语言和政策的_员骨干，为办事群众提供政策咨询、业务办理、语言翻译等“一站式”便捷服务。上半年，专窗累计接待服务少数民族群众*人次，处理诉求*件，充分体现了_和政府对各族群众的关怀。三是宣传教育常态化。结合民族团结进步宣传月等时间节点，开展“民族团结一家亲”主题实践活动，定期组织_员深入民族社区和乡镇开展“送政策、送服务、送温暖”活动。通过讲好民族团结好故事、传播民族政策好_，引导中心_员干部和广大办事群众像石榴籽一样紧紧抱在一起，构筑起中华民族共有精神家园。
二、存在的问题及不足：对标找差、检视复盘，清醒认识当前_建工作的薄弱环节
在肯定成绩的同时，我们必须保持足够的清醒。对照上级_组织的高标准严要求，对照打造“一流政务环境、一流服务窗口”的现实需要，对照人民群众的期盼，当前中心的_建工作还存在一些不容忽视的差距和短板，必须引起我们的高度重视。
（一）理论学习的深度与广度仍有欠缺，学用结合的转化力不够强。一是学习系统性有待加强。部分_员干部对_的创新理论学习浮于表面，满足于“念文件、读报纸、写笔记”，未能真正沉下心去研读原著、学懂原文、悟透原理，缺乏对新时代治国理政方略的深刻系统把握，导致理论知识储备不充分，政治理论素养参差不齐。二是指导实践的转化力不强。理论联系实际的学风还不够浓厚，存在“学归学、做归做”的“两张皮”现象。在运用_的创新理论破解政务服务工作面临的新矛盾、新问题时，部分_员缺乏破解难题的思路和办法，学习成果转化为推动工作高质量发展动能的能力不强。三是学习的覆盖面还不广。对窗口一线工作人员、劳务派遣人员等非_员_的思想政治引领还存在“盲区”，日常教育管理存在脱节现象，没有完全将_的理论武装延伸到政务服务的每一个“末梢神经”。
（二）_建与业务融合的机制还不够紧密，_建品牌的生命力有待提升。一是找准融合切入点的能力欠缺。在谋划_建工作时，部分支部习惯于“就_建抓_建”，没有真正把_建工作和老百姓关注的“急难愁盼”问题、行政审批效率的堵点痛点紧密结合起来。针对窗口部门点多面广、人员分散的特点，缺乏行之有效的线上线下融合教育管理手段，组织生活有时存在走过场、图形式的现象。二是平台载体整合不够。中心虽然开展了一些_建品牌创建活动，但部分品牌内涵不够丰富，缺乏系统规划和长远思考，持续性、创新性不强，未能形成叫得响、立得住、群众认可度高且有持久生命力的响亮_建品牌。三是考核评价的导向性不强。在_建考核方面，对业务实绩考核偏重，而对_建与业务融合的实效考核权重不够，未能真正发挥考核“指挥棒”引导_员干部把精力投入到_建引领服务群众工作中的导向作用。
（三）干部队伍作风建设的标准与力度仍需加码，纪律规矩意识仍需加固。一是服务态度的标准还需进一步优化。面对政务服务的高标准和群众诉求的多样化，个别窗口工作人员宗旨意识不强，面对群众咨询和投诉时，缺乏耐心，解释不够细致，甚至存在“冷、硬、横、推”的现象；个别_员干部存在“只要不出事、宁愿不干事”的躺平心态，缺乏攻坚克难、主 ……

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