在公司2026年清明工作动员部署大会上的讲话

在公司2026年清明工作动员部署大会上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开2026年清明工作动员部署大会，主要任务是深入贯彻**集团关于清明工作的最新决策部署，分析研判当前形势，全面安排下一阶段重点工作，动员公司全体干部职工以最高标准、最严要求、最实作风，坚决打赢清明祭扫服务保障这场硬仗。刚才，*传达了集团的文件精神，*对公司的工作方案作了详尽部署，我都完全同意，希望大家认真领会，坚决抓好贯彻落实。下面，我再强调三点意见。
一、提高站位，认清形势，深刻理解清明工作的特殊重要性
清明，是中华民族传承千年的传统节日，承载着深厚的家国情怀与孝道文化。做好清明祭扫服务保障工作，不仅是一项常规的业务工作，更是一项关乎民生福祉、社会和谐的重大政治任务。可以说，每年的清明节，都是对我们殡葬服务能力、应急处置水平和队伍作风纪律的一次集中检阅和终极大考。全体干部职工必须从政治和全局的高度，充分认识到这项工作的极端重要性、复杂性和艰巨性，切实把思想和行动统一到集团的决策部署上来。
一方面，要清醒认识新时代背景下的新要求

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目标。
一要织密责任防控网。必须全面落实安全生产责任制，将安全责任层层分解，压实到每个部门、每个班组、每个岗位、每位员工。特别是寄存室、焚烧园、火化车间等火灾高风险区域，要明确第一责任人，严格执行用火用电规定，配足配齐消防设施，确保关键时刻拉得出、用得上。
二要筑牢交通疏导墙。交通压力是每年清明最大的难点之一。今年，要全面推行“网格化”交通疏导新模式。所谓“网格化”，就是将整个园区，包括停车场、主干道、业务厅、墓区等，划分为若干个责任网格，每个网格由专人负责，定人、定岗、定责。通过网格员的主动引导、信息互通和高效联动，实现对车辆和人流的精准分流、快速疏导，最大限度避免拥堵和对冲，确保交通线路的畅通有序。
三要启动应急响应最高级。必须坚持底线思维，做足充分准备。要严格执行24小时值班值守制度，领导干部要带头深入一线、靠前指挥。关键岗位、重要环节要全面推行“双保险”人员配置，即设立A、B角，确保任何情况下都有人顶得上、担得起。要进一步完善各类应急预案，并组织开展实战演练，确保一旦发生火情、人员走失、医疗急救等突发状况，能够第一时间响应、第一时间处置，将影响降到最低。
第二，打造暖心便民的优质服务体系。殡葬服务是传递城市温度、体现人文关怀的重要窗口。服务品质的高低，直接关系到群众的切身感受和对我们工作的最终评价。必须牢固树立以人民为中心的发展思想，用真心、真情、真诚，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
一是要在服务细节上展现温度。细节决定成败。要持续深化“殡葬服务进社区”活动成果，依托_员先锋岗和便民服务站，为老年人、残疾人等特殊_提供全程陪同、绿色通道等关怀服务。清明祭祀直通车要准点发车、优化线路，确保群众走得顺心。业务大厅要备足茶水、应急药品，每一个微笑、每一句问候，都要让群众感受到春天般的温暖。
二是要在服务创新上拓展广度。要主动顺应“互联网+”发展趋势，大力推广数字化、智能化服务模式。要进一步优化网上续缴寄存费、在线业务咨询等功能，让数据多跑路、群众少跑腿。要积极引导群众使用**市“智慧殡葬”平台和“零碳云纪”等线上祭扫平台，通过创建网上纪念空间、敬献电子鲜花等方式寄托哀思。这不仅是服务模式的创新，更是推动殡葬改革、促进精神文明建设的有效途径。
三是要在服务反馈上追求效度。要建立健全全流程、闭环式的服务反馈机制。在园区醒目位置设置监督公示牌、意见箱和二维码，主动接受群众监督。对群众反映的问题、提出的建议，要第一时间登记、第一时间处理、第一时间反馈。要力争将矛盾化解在萌芽状态，解决在第一现场，用高效的响应和负责任的态度，赢得群众的理解与信任，确保群众满意度持续提升。
第三，构筑崇德向善的文明引领体系。作为殡葬服务的提供者，我们不仅是服务员，更是新时代文明新风的倡导者、传播者和践行者。必须主动作为，积极引导，让文明、绿色、生态的殡葬理念深入人心。
一要当好绿色殡葬的“宣传员”。要以新《殡葬管理条例》施行为契机，广泛宣传海葬、树葬、花坛葬等节地生态安葬方式的时代意义和环保价值。要详细解读**市的相关补贴激励政策，鼓励和引导更多群众选择让生命回归自然，以实际行动守护我们的绿水青山。
二要当好文明祭扫的“引导员”。要通过悬挂横幅、发放倡议书、广播宣传等多种形式，大力倡导“无烟祭扫”。要积极推广鲜花换纸钱、丝带寄哀思、时空信箱等新型祭奠方式，在园区设立专门的“文明祭奠区”，营造庄重、肃穆、环保的祭扫氛围，让清明节更加“清净”和“明朗”。
三要当好_员示范的“战斗员”。一个支部就是一座堡垒，一名_员就是一面旗帜。在清明工作中，要充分发挥_支部的战斗堡垒作用和_员的先锋模范作用。设立的“_员先锋岗”不能是摆设，要真正亮身份、亮职责、亮承诺，在最困难的地方、最关键的岗位，总能看到_员冲锋在前的身影， ……

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