市政务服务和大数据局2024年度民主生活会整改落实情况报告

按照市委统一部署要求，**市政务服务和大数据局党委班子紧紧围绕2024年度民主生活会查摆出的问题，结合政务服务与数据管理职能特点，坚持问题导向，深刻剖析根源，系统制定整改措施，扎实推进整改落实。在市委的坚强领导和指导下，各项整改任务有序推进、取得阶段性成效。现将具体整改情况报告如下：
一、整改工作总体推进情况
局党委班子将整改落实作为提升政治能力、强化履职担当的重要抓手，以严肃认真的态度和务实高效的作风，构建了全链条、闭环式整改工作机制。
（一）强化组织领导，压实整改责任。会后第一时间召开专题党委会，对查摆出的问题进行归类梳理，最终形成涵盖政治建设、作风建设、能力建设、廉政建设等方面的4大类15项具体问题清单。制定印发《局党委2024年度民主生活会整改落实工作方案》，同步建立“问题、责任、任务”三张清单，逐一明确牵头领导、责任科室和完成时限。党委书记认真履行第一责任人职责，主持召开6次党委会、4次整改调度会专题研究部署，带头认领“数据资源共享应用不充分”、“政务服务标准化水平有待提升”等重点难点问题。班子成员严格落实“一岗双责”，主动抓好分管领域整改，形成了“主要领导牵头抓总、班子成员分头落实、科室单位协同联动”的工作格局。
（二）健全推进机制，确保落地见效。坚持“立行立改”与“建章立制”

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推动出台助力数字经济发展的18条具体措施。
二是严守政治纪律与规矩。修订完善《局党委“三重一大”决策制度实施细则》，强化重大事项请示报告制度。全年就政务云平台扩容、全市数据资源目录编制等26项重要工作向市委、市政府作专题汇报。建立“业务+yq”双线研判机制，重点监测涉及数据安全、个人隐私保护、政务服务体验等方面的潜在风险，完善监测预警和应急处置流程，全年稳妥处置相关yq关切12起。
三是提升服务大局执行力。自觉将政务服务和数据管理工作置于全市发展全局中谋划，牵头制定《政务服务赋能“招商引资突破年”行动方案》，在重点项目审批帮代办、惠企政策精准推送、企业数据画像服务等方面推出系列举措。深度参与智慧城市建设，推动城市运行“一网统管”平台接入场景达15个，初步实现“观管防”一体化，相关工作获市主要领导肯定。
（二）抓好“带头转变工作作风，密切联系群众”方面的问题整改，践行服务为民宗旨。
针对“深入基层一线调研解决实际问题的频次和深度不够”、“政务服务‘最后一公里’仍有堵点”、“应对复杂技术难题和改革攻坚的韧劲有待加强”等问题，重点开展了以下工作：
一是推动调研走深走实。大力推行“四不两直”调研法，班子成员带头下沉到县（市、区）政务服务中心、乡镇（街道）便民服务站、产业园区等一线，实地查看系统运行、窗口服务、数据对接等情况，现场协调解决“跨层级数据调取难”、“部分事项网办流程繁琐”等问题42个。开展“局长走流程”活动，班子成员以办事群众或经办人员身份体验线上线下办事流程，发现问题31项并全部推动优化。
二是聚力破解服务堵点。实施“政务服务提质增效”专项行动，重点攻坚材料多、环节繁、时限长等问题。通过电子证照共享、告知承诺等方式，累计压减申请材料156项，压缩办理时限超60%。推动更多事项“全程网办”、“跨省通办”，新增“跨省通办”事项89项，全市“一网通办”平台可办率达95%以上。设立“办不成事”反映窗口，建立问题收集、转办、反馈闭环机制，帮助群众企业解决疑难问题127件。
三是畅通政民互动渠道。建立局领导定点联系县（市、区）和重点企业机制，每位班子成员联系1-2个县（市、区）政务数据管理部门和1家重点数字经济企业，全年开展走访、座谈40余次，收集关于数据开放利用、智慧场景建设等方面意见建议68条，已采纳落实52条。优化12345热线_务服务和数据管理类诉求的接办流程，建立快速响应和协调解决机制，相关诉求按期办结率和满意度显著提升。
（三）抓好“带头履行管党治党责任，筑牢廉政防线”方面的问题整改，营造清正生态。
针对“全面从严治党压力传导存在层层递减现象”、“基层党组织战斗堡垒作用发挥不充分”、“数据管理、项目采购等领域廉政风险防控需加强”等问题，重点开展了以下工作：
一是压紧压实主体责任。制定《局党委及班子成员全面从严治党主体责任清单》，细化明确党委集体、书记第一责任人、班子成员“一岗双责”的具体任务。党委书记带头讲授廉政党课，班子成员定期到分管科室和基层党支部检查指导党建工作、开展廉政谈话。全年召开全面从严治党专题党委会4次，听取班子成员履责情况汇报2次，研究解决党建问题19个，推动责任落实从“有形”向“有效”转变。
二是夯实筑牢基层基础。开展党支部标准化规范化建设提升行动，印发《党支部工作实务指南》，严格落实“三会一课”、主题党日等制度，推动党建工作与业务研讨、攻坚克难相结合。开展“党建+政务服务”品牌创建活动，培育了“数据先锋”、“审批提速红管家”等5个特色支部工作法。加强党员教育管理，设立党员示范岗、责任区，在数据攻坚、系统升级等重点任务中发挥党员先锋模范作用。
三是强化重点领域监管。聚焦数据资源管理、信息化项目审批与采购、政务云平台运营等关键领域和岗位，开展廉政风险排查，共梳理出风险点38个，制定针对性防控措施55条，如完善数据共享安全评估流程、实行项目采购全流程电子化留痕等。编发《廉政风险防控提醒手册》，组织关键岗位人员签订廉洁承诺书。深化警示教育，选取信息化建设领域典型案例开展“以案四说”，组织观看警示教育片，全年开展各类廉政谈话180余人次，持续筑牢思想防线。
（四）抓好“带头勇于改革创新，强化担当作为”方面的问题整改，激发内生动力活力。
针对“在运用大数据技术创新政务服务方面闯劲不足”、“数据要素价值释放不够”、“干部队伍数字专业能力有待提升”等问题，重点开展了以下工作：
一是激励担当鼓励创新。出台《鼓励改革创新担当作为的实施意见》，明确在符合改革方向、程序合规、勤勉尽责前提下出现探索性失误的容错情形。班子 ……

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