在医德医风集中整治工作全员动员部署会上的讲话

在医德医风集中整治工作全员动员部署会上的讲话
同志们：
刚才，同志详细解读了《社区卫生院医德医风集中整治工作实施方案》，明确了目标、任务和步骤；几位科室负责同志的表态发言，认识到位、态度坚决，展现了抓好作风建设的决心与担当。今天的会议，既是一次思想动员会，更是一次行动部署会。核心目的，就是动员全院上下迅速统一思想、立即行动起来，以刮骨疗毒的勇气和抓铁有痕的劲头，坚决打赢这场医德医风建设攻坚战，让优良作风成为我院最鲜明的标识，用真情服务赢得辖区百姓的信任与口碑。下面，我讲三点意见。
一、提高站位，凝聚共识：深刻认识医德医风建设的极端重要性与现实紧迫性
医德医风是医疗机构的“生命线”，是医务人员的“身份证”，更是基层卫生院安身立命的“压舱石”。没有风清气正的行医环境，没有医者仁心的职业操守，再好的硬件条件也难以承载群众的健康重托。我们必须站在政治、民生、发展三

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层卫生院的竞争，归根结底是服务与信誉的竞争。优良的医德医风，是最好的“金字招牌”，是最强的“核心竞争力”。它能凝聚人心、鼓舞士气，能吸引患者、留住人才，能为医院高质量发展注入源源不断的正能量。反之，如果医德医风出了问题，就会人心涣散、形象受损，最终制约医院的长远发展。我们必须将此次集中整治，作为一次深刻的自我革命和难得的发展机遇，通过祛除作风积弊，激发内生动力，为医院可持续发展夯实基础。
二、聚焦问题，靶向施策：准确把握集中整治工作的关键环节与重点任务
此次集中整治，不能搞“大水漫灌”，必须坚持问题导向，精准发力。要紧紧围绕《方案》部署，聚焦突出问题，紧盯关键环节，确保整治工作取得实实在在的成效。
（一）聚焦“服务态度”抓整治，着力提升患者就医感受。要将改善服务态度作为突破口。坚决整治态度冷漠、言语生硬、缺乏耐心等问题。推行文明用语、微笑服务，落实首问负责、首诊负责制。优化服务流程，减少患者等候时间，改善就诊环境。要畅通患者投诉渠道，建立快速响应和反馈机制，让患者感受到尊重与温暖。
（二）聚焦“诊疗行为”抓规范，着力保障医疗质量安全。要严格规范诊疗服务全过程。重点整治不合理检查、不合理用药、不合理治疗等行为。严格遵守临床诊疗指南和技术操作规范，坚持因病施治、合理医疗。加强处方点评和医疗质量监控，强化医疗核心制度落实。通过规范行为，提升医疗服务的同质化、标准化水平，守住医疗安全底线。
（三）聚焦“廉洁从业”守底线，着力营造风清气正环境。要筑牢拒腐防变的思想防线和制度防线。深入开展医疗卫生领域法律法规和行业纪律教育，组织学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》。紧盯药品、器械、耗材采购使用等重点领域和关键岗位，排查廉洁风险。严肃查处收受“红包”、回扣等违规违纪行为，坚决斩断利益输送链条，维护医疗行业的圣洁形象。
（四）聚焦“制度建设”促长效，着力构建常态管理机制。整治不能一阵风，必须立足长远。要针对整治中发现的问题，深入剖析根源，完善相关管理制度。健全医德医风考评体系，将考评结果与医务人员绩效分配、职称晋升、评优评先等直接挂钩。建立常态化的教育培训、监督检查和奖惩问责机制，推动医德医风建设融入日常、抓在经常。
三、强化担当，压实责任：确保集中整治工作落地生根、取得实效
医德医风集中整治，是一项系统工程，必须全院动员、全员参与、全力推进。要层层压实责任，强化督导检查，确保各项任务落到实处、见到实效。
（一）加强组织领导，拧紧责任链条。院领导班子要切实负起主体责任，我本人将履行第一责任人职责。各科室主任是本科室医德医风建设的直接责任人，要管好自己的人、看好自己的门。要建立“院领导包片、科室主任包干、党员带头示范”的工作机制，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
（二）坚持领导带头，发挥示范效应。“风成于上，俗化于下”。院领导、科室负责人、党员骨干要率先垂范，带头学习提高、带头查摆问题、带头整改落实。要求职工做到的，自己首先做到；要求职工不做的，自己坚决不做。以“关键少数”的自我革命，带动“绝大多数”的作风转变。
（三）严格督导检查，敢于动真碰硬。整治工作领导小组要采取明察暗访、随机抽查、受理 ……

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