行政审批干部队伍建设工作汇报

行政审批干部队伍建设工作汇报
2022年以来，我区行政审批局紧紧围绕“全市争前列、全省争进位、单项争第一、创建国家级**区”的工作目标，坚持“抓班子、带队伍、强业务、树形象”的工作思路，运用“五把标尺”，建设政治过硬、作风优良、精通业务的高素质干部队伍，推进全区营商环境持续再优化、再提升、再突破。
一、坚持用“制度标尺”促规范。先后印发《关于进一步加强政务服务标准化建设的实施方案》《关于建立政务服务“好差评”制度的实施方案》，制定《**区政务服

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进驻窗口动态更新、印制办事指南和一次性告知书，明确设定依据、申请条件、所需材料、办结时限等，确保一次性告知到位，避免企业和群众办事多头跑、反复跑、来回跑，实现从受理到办结全过程只需跑一次或零跑腿。2022年以来，共办理各类审批业务6954件，办结率100%,群众满意度100%。
三、坚持用“形象标尺”提素质。通过思想教育、理论武装、典型示范等多种方式，“把群众的事当成天大的事”作为服务理念，把“营商环境看审批、服务水平看审批、政府形象看审批”作为基本要求，把“不行”“不知道”“不归我管”等作为服务忌语，建立窗口“无否决权”服务机制，大力推行“换位思考”，变“不知道咋办”为“想办法办”，持续强化窗口工作人员服务意识，让群众办事更方便，企业创业更顺畅。同时，倡导“微笑服务”模式，窗口人员在为群众办事时，坚持面带微笑，做到“来有迎声、问有答声、走有送声、赞有谢声”，用热情的语言、温和的态度、亲切的笑容让群众感到“家”的温暖。
四、坚持用“自律标尺”转作风。强化行为规范，严肃纪律，完善每天上班考勤、请销假制度，严控请假审批程序，确保窗口不空岗，人员时刻保持工作状态。强化行为自觉，从班子成员开始，带头成为遵章守纪、敬业奉献的示范，一级带一级，一级抓一级，要求窗口做到的，中层以上干部首先做到；要求群众做到的，党员干部首先做到，形成组织管理与纪律管理的效用叠加。强化廉政教育，通过参观警示教育基地、讲廉政党课等方式，将作风建设有机嵌入、贯穿始终，强化纪律规矩意识，教育全体工作人员以身作则，牢守法律底线，严格依法审批。
五、坚持用“监督标尺”抓落实。常态落实“好差评”工作机制。购买“好差评”评价器37台，积极推进评价主体通过山东政务服务网及“我的聊城”APP对网上办件进行评价，实现线上、线下政务服务事项评价全覆盖，强化对窗口工作人员服务态 ……

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