【提纲】一、提高政治站位，深化思想认识，准确把握医德医风建设的时代新内涵。（一）坚持人民至上，深刻领会医德医风建设对于守护人民健康的政治意义。（二）坚持现实导向，深刻认识医德医风建设对于推进高质量发展的战略意义。（三）坚持底线思维，深刻理解医德医风建设对于维护_和行业形象的基础作用。二、坚持问题导向，深入检视反思，清醒看待当前医德医风领域的突出短板。（一）聚焦服务意识“温差”，着力解决态度作风不优、医患沟通不畅的突出难题。（二）聚焦制度执行“落差”，着力解决管理监督不严、制度落实打折的薄弱环节。（三）聚焦廉洁风险“偏差”，着力解决底线思维不牢、违规违纪易发的现实隐患。三、坚持守正创新，强化多维发力，全力绘就新时代基层卫生健康事业新画卷。（一）强化思想引领，在厚植为民情怀上见实效。（二）强化制度保障，在规范权力运行上出实招。（三）强化纪律约束，在弘扬清风正气上求突破。
_课讲稿：筑牢医德根基，弘扬清风正气，奋力谱写基层卫生健康事业高质量发展新篇章
同志们：
今天，我们齐聚一堂，共同参加这次医德医风建设专题
_课。这次_课，既是一场凝聚共识的思想洗礼，更是一次检视自身、严明纪律的警示教育，也是我们推进基层卫生健康事业高质量发展、全面加强公立医院_的建设的重大部署。作为医疗卫生战线的_员干部和医务工作者，我们身处守护人民群众生命健康的最前沿，一言一行、每一张处方、每一台手术都代表着_和政府的形象。当前，全_上下正在深入开展群众身边不正之风和腐败问题的集中整治，医德医风建设已经被提到了前所未有的政治高度。我们必须清醒地认识到，优良的医德医风不仅关乎医院的声誉和长远发展，更是决定我们能否守住群众“救命钱”、筑牢社会“健康线”的关键所在。希望大家能够静下心来，深入检视、共思共进，坚决把医院、科室的医德医风建设扛在肩上、抓在手上、落在实处。
一、提高政治站位，深化思想认识，准确把握医德医风建设的时代新内涵
面对卫生健康事业改革发展的新形势和新要求，我们必须跳出“就业务谈业务”的狭隘视角，站在“国之大者”和“民生之要”的高度，充分认清医德医风建设对于行业生存
病难问题。医德医风不仅是医院文化的灵魂，更是核心竞争力的源泉，只有将医德医风建设作为医院文化建设的重中之重，才能在激烈的行业竞争中站稳脚跟，实现可持续发展。我们要以医德医风建设为突破口，重塑医院品牌形象，用服务品牌提升医院整体实力，用文化软实力带动医院硬实力发展。
（三）坚持底线思维，深刻理解医德医风建设对于维护_和行业形象的基础作用。医疗卫生行业直接服务于人民群众的生命健康，是社会情绪最敏感的“温度计”。医患关系和谐是社会和谐的重要基础，而医德医风则是维系医患关系的生命线。近年来，由医德医风问题引发的医疗纠纷、医闹事件时有发生，不仅严重损害了医患之间的信任基础，甚至升级为影响社会大局稳定的_性事件。试想，如果我们的医疗体系缺乏公信力，群众生了病不敢去医院、去了医院也不敢放心治疗，这不仅会延误治疗时机，更会在社会上引发对公共治理能力的质疑，进而破坏社会的整体稳定。同时，医德医风也是行业自身生存发展的生命线，一个缺乏医德的医疗团队，必然会逐渐失去生存的空间。我们每一位医疗工作者都必须保持如履薄冰的底线思维，切实把加强医德医风建设作为维护_、保障行业长远发展的政治责任，把“救死扶伤、敬佑生命”的崇高精神贯穿到每一次问诊、每一场手术之中，坚决守好医疗卫生行业这片“净土”。
二、坚持问题导向，深入检视反思，清醒看待当前医德医风领域的突出短板
肯定成绩的同时，我们必须保持清醒的头脑。结合近年来国家卫健委、国家医保局的飞行检查通报，以及我们基层医疗单位发生的一些负面案例，对照“健康中国”战略和群众对优质医疗服务的迫切期盼，我们在医德医风建设上仍然存在不少不容忽视的短板和弱项。这些问题看似是“小毛病”，实则隐藏着“大风险”，不予以坚决纠正，必将侵蚀我们医疗卫生事业的根基，损害广大人民群众的切身利益。
（一）聚焦服务意识“温差”，着力解决态度作风不优、医患沟通不畅的突出难题。服务意识是医德医风的直观体现，也是群众评判我们工作的首要标尺。我们常说“视患者如亲人”，但在具体实践中，部分同志仍然存在明显的思想懈怠和服务“温差”：一是存在“冷、硬、横、推”现象，面对患者特别是老年患者和
农村患者，缺乏耐心，一语不合就心生抵触，甚至恶语相向；二是存在沟通能力欠缺问题，在医患沟通中，不能站在患者角度想问题，既不愿解释病情，也不善于安抚情绪，导致医患之间因信息不对称而产生严重误解，近年来发生的多起医患纠纷，很大一部分都是由于医护人员不注重沟通技巧、服务态度冷漠引发的；三是存在服务定位偏差，有些医生把治病救人当作“施恩”行为，缺乏服务意识，更有甚者在节假日、夜班等时间点，对患者的诉求敷衍塞责、故意拖延，严重影响了患者对医院的信任。我们不要认为这是“小节”，事实上，群众正是通过我们服务的一言一行来认识我们_的。服务态度上的“温差”不消除，“医患一家亲”就只能是一句空话。每一名医护人员都必须时刻把“人民至上、生命至上”的理念内化于心、外化于行，从主动问诊、细心检查、耐心解释做起，用真心、真情、真意对待每一位患者。
（二）聚焦制度执行“落差”，着力解决管理监督不严、制度落实打折的薄弱环节。制度管根本、管长远，是医德医风建设的基础保障。这些年来，我们虽然建立了一系列的医疗
规章制度，但在实际推行过程中存在明显的执行“落差”。一是核心制度执行“走过场”，查房制度、交接班制度、三级查房制度等落实不到位，个别科室只停留在交接本签字的层面，对患者的病情变化掌握不深不透，对潜在的风险缺乏预判；二是内部监督形同虚设，在一些科室，内部质控、处方点评、病历点评等制度执行不够严格，甚至对“人情方”“大处方”睁一只眼闭一只眼，导致过度诊疗问题屡禁不止；三是基层财务管理混乱，部分基层社区卫生服务站、村卫生室在药品、耗材采购环节未严格执行招投标和比价程序，导致出现违规加价、虚假报销等违规行为。管理制度是用来执行的，不是用来“装门面”的。制度的执行力一旦打了折扣，医德医风建设就会成为无源之水、无本之木。我们要坚决克服“以信任代替监督、以业务代替管理”的错误倾向，要让制度的“笼子”越扎越紧，让标准化、规范化的医 ……
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