【提纲】一、提高政治站位，筑牢_思想根基。（一）思想是行动的“总开关”，认识到位才能行动自觉。（二）政治是工作的“定盘星”，立场坚定方能方向不偏。（三）大局是行动的“指南针”，胸怀全局才可谋划长远。（四）责任是担当的“动力源”，意识增强才能主动作为。二、聚焦源头治理，化解_潜在风险。（一）排查是预防的“先手棋”，全面细致才能防患未然。（二）化解是关键的“突破口”，精准施策才能案结事了。（三）民生是稳定的“压舱石”，解决诉求才能赢得民心。（四）规范是治本的“金钥匙”，制度约束才能减少矛盾。三、完善工作机制，提升_处置效能。（一）预警是处置的“信号灯”，灵敏高效才能抢占先机。（二）联动是处置的“组合拳”，协同作战才能事半功倍。（三）处置是工作的“落脚点”，快速稳妥才能控制局势。（四）总结是提升的“催化剂”，反思改进才能不断进步。四、强化责任担当，压实_各方职责。（一）领导是责任的“第一棒”，率先垂范才能以上率下。（二）部门是履职的“主力军”，各司其职才能协同发力。（三）基层是落实的“最后一公里”，夯实基础才能稳固根基。（四）督查是落实的“撒手锏”，严肃问责才能倒逼尽责。五、加强队伍建设，增强_工作力量。（一）能力是履职的“硬通货”，勤学苦练才能提升本领。（二）作风是形象的“试金石”，求真务实才能赢得信任。（三）激励是干
工作有人抓、有人管、有人负责。
三是强化责任追究。要建立健全责任追究制度，对在_工作中不作为、慢作为、乱作为，导致矛盾激化、发生不稳定事件的，要严肃追究相关人员的责任。
四是激发责任担当。要通过加强教育引导、树立先进典型等方式，激发广大干部职工的责任担当精神，鼓励大家在_工作中主动作为、积极履职，勇于担当、善于作为。
二、聚焦源头治理，化解_潜在风险
源头治理是做好_工作的关键环节，只有从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，才能从根本上维护社会和谐稳定。我们要坚持关口前移、预防为主，扎实做好源头治理各项工作。
（一）排查是预防的“先手棋”，全面细致才能防患未然
矛盾纠纷排查是源头治理的基础，只有全面、细致、深入地排查矛盾纠纷，才能及时发现问题、解决问题。
一是拓宽排查渠道。要采取日常排查与专项排查相结合、定期排查与不定期排查相结合的方式，通过走访群众、接待来访、召开座谈会、设立意见箱等多种渠道，广泛收集矛盾纠纷信息。
二是明确排查重点。要重点排查征地拆迁、劳动保障、物业管理、环境保护、涉法涉诉等领域的矛盾纠纷，以及可能引发_性事件和个人极端事件的苗头性、倾向性问题。
三是提高排查质量。要组织专门力量进行排查，做到排查不留死角、不留盲区，确保全面掌握矛盾纠纷的数量、性质、成因、涉及人数、发展趋势等情况。
四是建立排查台账。要对排查出的矛盾纠纷逐一登记造册，建立详细的排查台账，实行动态管理，及时更新信息，为后续化解工作提供依据。
（二）化解是关键的“突破口”，精准施策才能案结事了
化解矛盾纠纷是源头治理的核心，只有采取精准有效的措施，才能把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
一是坚持多元化解。要充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的作用，建立健全“三调联动”工作机制，形成化解矛盾纠纷的合力。同时，要引导群众通过仲裁、诉讼等法律途径解决矛盾纠纷。
二是突出分类化解。要根据矛盾纠纷的性质、类型和特点，采取不同的化解措施。对于一般性矛盾纠纷，要及时组织调解；对于复杂疑难矛盾纠纷，要成立专门工作组进行攻坚；对于涉及政策层面的矛盾纠纷，要及时向上级反映，争取政策支持。
三是注重就地化解。要把矛盾纠纷化解在村（社区）、化解在街道，尽量避免矛盾升级和上交。村（社区）要充分发挥“第一道防线”作用，及时调解邻里纠纷、家庭矛盾等日常矛盾；街道要加强对村（社区）调解工作的指导和支持，对村（社区）难以化解的矛盾纠纷及时介入处理。
四是强化跟踪化解。要对化解后的矛盾纠纷进行跟踪回访，了解当事人的思想动态和实际情况，防止矛盾反弹。对未能成功化解的矛盾纠纷，要分析原因，制定新的化解方案，持续推进化解工作。
（三）民生是稳定的“压舱石”，解决诉求才能赢得民心
民生问题是引发矛盾纠纷的重要原因，只有切实解决群众的合理诉求，才能从根本上维护_。
一是畅通诉求表达渠道。要进一步完善信访接待制度，规范信访工作流程，确保群众的诉求能够得到及时、有效的表达。要充分利用网络信访平台、热线电话等方式，为群众提供更加便捷、高效的诉求表达渠道。
二是认真解决合理诉求。要坚持以事实为依据、以法律为准绳，对群众的合理诉求，要及时予以解决；对不合理的诉求，要做好解释说明工作，引导群众理性表达诉求。
三是关注特殊_诉求。要特别关注困难群众、弱势_的诉求，积极为他们排忧解难。要建立健全关爱帮扶机制，帮助他们解决生产生活中遇到的实际问题，防止因生活困难引发不稳定事件。
四是建立诉求回应机制。要及时向群众反馈诉求处理情况，让群众了解诉求的办理进度和结果。对群众不满意的处理结果，要认真听取意见，重新进行调查处理，直到群众满意为止。
（四）规范是治本的“金钥匙”，制度约束才能减少矛盾
建立健全
规章制度是源头治理的重要保障，只有通过制度约束，才能规范行政行为，减少矛盾纠纷的发生。
一是完善决策制度。要坚持科学决策、民主决策、依法决策，在制定涉及群众切身利益的政策和措施时，要充分征求群众意见，进行风险评估，防止因决策不当引发矛盾纠纷。
二是规范行政行为。要严格按照法律法规和规章制度办事，规范行政执法、行政审批等行政行为，确保行政行为的合法性、合理性和公正性。
三是健全监督制度。要加强对行政行为的监督，建立健全内部监督、外部监督相结合的监督体系，及时发现和纠正行政行为中的问题，防止因行政行为不规范引发矛盾纠纷。
四是落实公开制度。要坚持政务公开、村务公开、厂务公开等制度，及时公开涉及群众切身利益的信息，保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，减少因信息不公开、不透明引发的矛盾纠纷。
三、完善工作机制，提升_处置效能
完善的工作机制是提升_处置效能的重要保障，只有建立健全科学高效的工作机制，才能快速、有效地处置各类_事件。
（一）预警是处置的“信号灯”，灵敏高效才能抢占先机
预警机制是_工作的“千里眼”“顺风耳”，只有建立灵敏高效的预警机制，才能及时发现不稳定因素，提前做好应对准备。
一是建立信息收集机制。要建立覆盖街道、村（社区）、企业、学校等各个领域的信息收集网络，及时收集各类不稳定信息。要加强与公安、信访、司法等部门的信息沟通和共享，形成信息联动机制。
二是完善分析研判机制。要定期对收集到的信息进行分析研判，及时发现苗头性、倾向性问题，预测发展趋势，提出防范措施和处置建议。要建立健全重大事项_风险评估机制，对可能引发不稳定事件的重大决策、重大项目等进行风险评估。
三是健全预警发布机制。要根据分析研判结果，及时发布预警信息，明确预警级别、预警范围和应对措施。预警信息要及时传递到相关部门、单位和人员，确保各项防范措施落到实处。
四是强化应急准备机制。要根据预警信息，做好应急处置的各项准备工作，包括人员、物资、装备等方面的准备。要制定完善应急预案，定期组织应急演练，提高应急处置能力。
（二）联动是处置的“组合拳”，协同作战才能事半功倍
_事件往往涉及多个部门和单位，只有建立联动机制，形成协同作战的合力，才能快速、有 ……
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