【提纲】一、正心正行，文风即人。（一）要深刻认识“长空假”之弊。（二）要自觉践行“短实新”之风。（三）要坚决铲除“抄袭风”之根。二、短实新活，言之有物。（一）要求深务实，扎根实践。（二）要求精务实，管用有效。（三）要求新求活，与时俱进。三、深细严实，作风为民。（一）要深入群众，强化宗旨意识。（二）要细致入微，提升服务效能。（三）要严于律己，确保清正廉洁。四、常长久久，机制固本。（一）要建立常态化学习机制。（二）要健全全过程监督机制。（三）要完善科学性考评机制。（四）要强化刚性化约束机制。
措施真正接“地气”，充满“烟火气”。
（二）要求精务实，管用有效。文风的“实”，体现在推动工作的“用”上。要讲管用的话，讲反映自己判断的话，不讲照本宣科的话，不讲故作高深的话。制定政策文件，要针对问题、精准施策，确保每一条措施都能解决实际问题，就像“定措施、定目标、定榜样”一样，明确具体，便于操作。部署工作，要任务明确、责任清晰，杜绝“原则上”、“基本上”等模糊表述。
汇报工作，要突出重点、数据翔实，少讲空泛道理，多谈具体成效和问题。要优化工作流程，像有些地方压缩会议、精简文件那样，把时间和精力从“文山会海”中解放出来，投入到抓落实、解难题中去。
（三）要求新求活，与时俱进。文风的“新”，源于思想的“活”。要勤于学习，不断更新知识储备，既要学习党的创新理论，掌握马克思主义立场观点方法这个“政治上的望远镜和显微镜”，也要广泛涉猎经济、政治、文化、社会、科技等各方面知识，还要学习古人语言中有生命力的东西，学习新知识，了解新事物。要勇于创新表达，像_总书记那样，善于运用生动形象的比喻、家喻户晓的俗语、感人至深的故事来阐释深刻道理，如用“鞋子合不合脚，自己穿了才知道”讲制度选择，用“虎蝇齐打”表明反腐决心。要探索运用群众喜闻乐见的形式，如图解、短视频等，让民政政策宣传更直观、更易懂。要鼓励干部讲真话、讲新话，营造勇于思考、敢于表达的氛围。
三、深细严实，作风为民
文风是作风的影子，言为心声，行为言果。改进文风，必须与转变作风紧密结合起来，以文风促作风，以作风带文风，真正做到言行一致、表里如一。
（一）要深入群众，强化宗旨意识。作风的核心是密切联系群众。要牢固树立“民政为民、民政爱民”的工作理念，坚持以人民为中心，把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择。要经常问需于民、问计于民，像开展“访贫问需一对一大
调研”那样，真正了解困难群众过得好不好，受灾群众是否有吃住，孤老残幼是否有保障。要畅通群众诉求表达渠道，认真对待每一次来访、每一封来信、每一个电话，做到“门敞开、人到位，给亲和脸面，让歇息坐位，倒暖心茶水，给必要帮助”。要坚决克服“与新社会_说话，说不上去；与困难_说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去”的尴尬局面，练就与群众打成一片的真功夫。
（二）要细致入微，提升服务效能。民政工作事关百姓冷暖，尤其需要精细精准、一丝不苟的作风。要摒弃“大概”、“也许”、“差不多”的粗放思维，弘扬工匠精神，在低保审核、救助发放、养老服务、儿童福利、殡葬管理等每一项工作、每一个环节上都追求精益求精。要优化服务流程，提高办事效率，让信息多跑路、群众少跑腿。要学习借鉴一些地区开展“查堵点破难题建机制”活动的经验，着力解决服务群众中的难点堵点问题。要推行“一线工作法”，把办公室搬到田间地头、街头巷尾，在现场发现问题、解决问题，把矛盾化解在基层，把服务送到家门口。
（三）要严于律己，确保清正廉洁。清廉是取信于民的基石。要“正心”、“正身”、“正行”，不断加强党性修养，牢固树立正确的权力观、事业观、政绩观。要严格遵守党章党规党纪和各项法律法规，特别是要管好用好低保、救灾、慈善、福彩等民生资金，坚决消除“人情保”、“关系保”，确保每一分钱都用在刀刃上，像爱护眼睛一样爱护民政部门的公信力。要自觉践行社会主义核心价值观，注重家庭家教家风建设，保持艰苦奋斗的优良传统，做到清清白白做人、干干净净做事、堂堂正正为官，以清正廉洁的良好形象赢得人民群众的信任和支持。
四、常长久久，机制固本
改文风转作风非一日之功，不可能一蹴而就，必须树立持久战的思想，在常长二字上下功夫，既要抓当前突出问题的整改，更要着眼长远建立健全长效机制。
（一）要建立常态化学习机制。学习是克服本领恐慌、提升思想深度的根本途径。要把理论学习放在首位，持续深入学习党的创新理论，学习_新时代中国特色社会主义思想，掌握贯穿其中的立场观点方法。要建立业务知识定期学习研讨制度，干什么学什么，缺什么补什么，努力使每一位干部都成为熟悉政策的“活字典”、精通业务的“行家里手”。要创新学习方式，通过案例教学、情景模拟、业务比武等形式，激发学习兴趣，提高学习效果。要鼓励干部多读书、读好书，以学益智，以学修身，以学增才，避免陷入“少知而迷、不知而盲、无知而乱”的困境。
（二）要健全全过程监督机制。监督是确保文风作风转变不跑偏、不走样的关键。要敢于“刀刃向内”，像南阳市民政局开展“两找一讲”（找问题、找差距、讲危害）活动 ……
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