在街道社区工作者队伍建设专题会议上的总结讲话

在街道社区工作者队伍建设专题会议上的总结讲话
同志们：
今天上午的会议开得很好，很成功。我们共同观看了网格员宣传短片，听取了六个社区的专题汇报，相关领导同志也作了精准的点评。这既是一次对第二季度工作的全面检阅，也是一次宝贵的经验交流与智慧碰撞。刚才六位同志的发言，有思考、有办法、有成效，讲得实、听得进、用得上，充分展现了我们*街道社区工作者队伍过硬的专业素养和昂扬的精神风貌。
可以说，刚刚过去的第二季度，是全街上下攻坚克难、奋发有为的一季，也是我们基层治理能力和社区服务水平取得显著提升的一季。各项成绩的取得，凝聚着在座每一位社区工作者的辛勤汗水和不懈努力。借此机会，我代表街道党工委，向大家道一声：辛苦了！下面，结合大家的发言和日常工作，我谈三点意见。
一、肯定成绩，总结经验，在实干中彰显基层治理新成效
回顾第二季度的工作，亮点纷呈，成果丰硕。我们欣喜地看到，各社区紧紧围绕街道党工委的中心工作，主动作为，创新实践，形成了一批可复制、可推广的经验做法。
第一，我们聚焦“党建引领”这个核心，有效破解了一批治理难题。基层治理的根基在

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怀和有力担当。
第三，我们聚焦“队伍建设”这个关键，充分激发了干事创业新动能。事业成败，关键在人。一支高素质、专业化的社区工作者队伍，是做好一切工作的基础。*里社区分享的青年社工成长转变案例，让我们看到了新生力量的快速崛起；*里社区关于副职作用发挥和网格管理的经验，则体现了我们团队内部的协同作战能力。街道党工委高度重视社工队伍建设，持续实施“青苗”培养计划，通过“经验传帮带”等方式，让经验丰富的老社工与充满活力的年轻社工结成对子，在实践中互学共进。正是这种良好的传帮带氛围和团队协作精神，锻造了一支召之即来、来之能战、战之必胜的铁军队伍。这支队伍，是我们应对一切风险挑战、推动工作不断向前的最宝贵财富。
二、深化认识，对标对表，用“三有理念”指导基层治理新实践
成绩固然可喜，但我们更要清醒地看到，社区治理工作千头万绪、永无止境，居民群众的需求日益多元、标准越来越高。面对新形势、新任务、新期盼，我们必须坚持问题导向，用更深刻的思考和更精准的举措来指导未来的工作。在这里，我再次强调大家在工作中要牢固树立并践行“三有理念”。
第一，要始终坚持“群众有理”，在倾听民意中找到工作“靶心”。“群众有理”不是说群众的所有要求都绝对正确，而是要求我们必须把群众的呼声作为第一信号，把群众的诉求作为第一关切。要从群众的“怨言”中听出“期盼”，从群众的“吐槽”中找到工作的“堵点”。我们的网格化管理体系，就是倾听民意最重要的渠道。今年上半年，全街网格化管理平台共受理上报各类事件超过25000件，事件闭环处置率达到了99.8%。这个数字非常亮眼，但我们不能只看到这99.8%，更要看到那尚未闭环的0.2%，看到那些虽然结案但群众满意度不高的事件。据我们最新的满意度调查，事件处置的居民满意率为96.5%，比上一季度提升了2个百分点，但仍有3.5%的提升空间。这3.5%就是我们的工作方向。每一件看似微不足道的群众诉求，都是检验我们工作成色的试金石。我们必须放下架子、扑下身子，真正走到群众中间去，用脚步丈量民情，用心灵感受民意，确保我们的各项决策和工作都能精准地对接到群众的需求上。
第二，要勇于承认“工作有失”，在自我革命中补齐能力“短板”。金无足赤，人无完人。我们的工作同样不可能尽善尽美。承认“工作有失”，体现的是一种实事求是的态度，更是一种敢于直面问题的勇气。在物业治理中，我们面临着专业人员力量薄弱、部分物业企业党建工作难以融入、一些居民缴费意识不强等现实困难。在为老服务中，我们的服务覆盖面和精细化程度还有待提升。在队伍建设上，个别同志的专业能力和应对复杂局面的本领仍有欠缺。这些都是客观存在的“失”。回避问题，问题只会越积越多；正视问题，才是解决问题的第一步。我要求大家，要经常性地开展“回头看”，对照先进找差距，对照标准查不足，对照群众期盼补短板。要敢于向自己“开刀”，在思想上、能力上、作风上来一场深刻的自我革命，通过持续不断地学习和实践，练就担当作为的“铁肩膀”和“宽肩膀”。
第三，要坚定相信“问题有解”，在攻坚克难中锻造发展“尖兵”。“问题有解”，彰显的是一种必胜的信念和攻坚的决心。世界上没有过不去的坎，社区工作中也没有绝对解不开的结。关键在于我们有没有“办法总比困难多”的智慧和“不破楼兰终不还”的韧劲。老旧小区物业管理是“天下第一难”，但我们的“阳光物业”模式就撕开了一道口子，证明了只要思路对头、方法得当，难题就能迎刃而解。面对新问题，我们不能有畏难情绪，更不能绕道走。要发扬钉钉子精神，一锤接着一锤敲，一个问题接着一个问题解决。要强化团队意识，打破社区与社区之间、科室与社区之间的壁垒，学会“组团服务”“联合作战”，把个体的智慧汇聚成集体的力量。街道党工委、办事处将永远是大家最坚强的后盾，为大家的创新探索撑腰鼓劲、保驾护航。希望大家都能成为敢于啃硬骨头、善于解难题的“尖兵”，在基层治理的广阔战场上建功立业。
三、 ……

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