在2025年全市“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作专题会上的讲话

在2025年全市“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作专题会上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全市“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作专题会，主要任务是总结前一阶段试点工作的经验成效，分析当前面临的形势任务，研究部署下一步全市范围内的深化拓展工作。刚才，几个区的同志、街道和社区的代表作了很好的交流发言，分享了试点工作中的鲜活经验和深刻体会，市里的几位领导同志也结合分管领域提出了具体要求，讲得都很好，我完全同意。总的来看，自市委决定创新开展“走千家、入万户、访民情、解民忧”试点工作以来，各试点地区和单位迅速行动，广大党员干部积极投身，深入基层、贴近群众，取得了实实在在的阶段性成效，也为我们全面铺开这项工作积累了宝贵经验。下面，我讲三点意见。
一、肯定成绩，总结经验，深刻把握试点工作的阶段性成果与宝贵启示
民生无小事，枝叶总关情。市委部署开展这项工作的初衷，就是始终坚持以人民为中心的发展思想，推动全市广大干部重心下移、力量下沉，真正走进群众家里、走进群众心里。从试点情况看，这项工作不仅方向正确、措施得力，而且成效显著、影响深远，主要体现在三个方面：
第一，深入一线，密切党群干群关系。过去，一些工作习惯于在办公室听汇报、看材料，与群众之间仿佛隔着一层“玻璃门”。通过“走千家、入万户”活动，全市广大党员干部特别是基层社区工作者，用脚步丈量民情，变“群众上访”

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累了重要经验，是夯实基层基础、提升基层治理能力现代化的有益探索。
二、提高站位，深化认识，准确把握新时代群众工作的核心要义与时代价值
在肯定成绩的同时，我们更要从战略和全局的高度，深刻认识“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作的重大意义。这绝非一项权宜之计，而是一项事关长远的基础性、根本性工作。
首先，这是践行根本宗旨、站稳人民立场的必然要求。人民性是马克思主义最鲜明的品格。我们的党来自于人民，根植于人民，服务于人民。江山就是人民，人民就是江山。检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善，人民权益是否真正得到了保障。“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作，本质上就是一场新时代的“群众路线”教育实践活动。它要求我们的干部必须走出机关大院，深入田间地头、社区楼院，去倾听群众最真实的_，去感受群众最迫切的期盼。只有始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，才能真正理解“我是谁、为了谁、依靠谁”这个根本问题，才能在思想深处真正站稳人民立场，把以人民为中心的发展思想落实到具体的行动中。
其次，这是夯实执政根基、提升治理效能的战略举措。国家治理体系的“大厦”要稳固，基层治理的“地基”必须牢靠。社区是城市治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。基层基础不牢，地动山摇。当前，社会结构、利益格局、思想观念深刻变化，基层社会治理面临许多新情况新挑战。“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作，正是夯实基层基础的迫切需要。通过这项工作，可以全面、动态、精准地掌握基层实情，及时发现和化解各类风险隐患，把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。同时，这也是在实践中锻炼和培养基层干部的“练兵场”。通过与群众打交道，解决复杂棘手问题，可以有效提升社区干部的群众工作能力、应急处突能力和依法办事能力，锻造一支政治坚定、能力过硬、作风优良的基层干部队伍，从而全面提升基层组织的组织力、凝聚力和战斗力，为整个城市治理体系的现代化提供坚实支撑。
最后，这是传承优良传统、弘扬“枫桥经验”的生动实践。“枫桥经验”的精髓，在于发动和依靠群众，坚持矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。进入新时代，其内涵和外延不断丰富拓展。“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作，与“枫桥经验”的核心要义一脉相承，是其在新形势下的具体化、本地化。它强调变被动治理为主动预防，通过常态化的走访排查，提前介入、源头预防，最大限度减少社会矛盾的产生。它强调关口前移、重心下沉，力求小事不出社区、大事不出街道，实现矛盾的就地解决。它强调从群众中来、到群众中去，问计于民、问需于民，凝聚起基层社会治理的强大合力。在全市深入推进这项工作，就是要让“枫桥经验”在新时代的*大地焕发出新的生机与活力，构建起人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
三、聚焦关键，狠抓落实，奋力开创全市群众工作和基层治理新局面
总结试点经验、深化思想认识，最终要落脚到推动工作上来。下一步，要在全市范围内全面推开“走千家、入万户、访民情、解民忧”工作。各区县、各部门要将其作为一项重要的政治任务和民心工程，摆在突出位置，精心组织、周密部署、务求实效。
第一，强化思想引领，在“用心”上下真功夫。要解决好“为何走”的问题。各级领导干部要带头转变思想作风，深刻认识到这项工作不是一阵风、走过场，而是必须长期坚持的制度性安排。要坚决杜绝形式主义、官僚主义。不能为了走访而走访，为了完成任务而填表格，把联系群众变成“纸上谈兵”。要带着深厚的群众感情去走访，真正把群众当亲人，把群众的事当家事。要教育引导广大干部，每一次敲门，都是一次责任的叩问；每一次握手，都是一次情感的交流；每一次记录，都是一份沉甸甸的承诺。只有用心，才能走进群众的心坎里；只有用情，才能换来群众的真感情。
第二，创新方式方法，在“用情”上见真章。要解决好“怎么走”的问题。走访不能“眉毛胡子一把抓”，要讲究科学性和艺术性。一是要优化走访队伍。关键是要选优配强社区干部队伍，在培养历练上花精力、下功夫。要加强对社区工作者的系统培训，提升其政策解读、沟通协调、矛盾化解等专业能力。同时，要健全激励保障机制，在政治上关心、工作上支持、生活上照顾，有效提升社区干部的获得感和成就感，持续激发其工作积极性。二是要优化走访方式。要根据不同_的特点，采取预约走访、集中座谈、主题活动等多种形式，提高入户的成功率和交流的深入度。要充分运用信息化手段，开发和完善“智慧社区”平台，实现线上诉求与线下走访的有机结合，让数据多跑路、干部少跑腿、群众更方便。三是要优化问题处置。对走访中收集到的问题，要建立分类分级处理机制。属于社区层面能解决的，要立说立行、马上就办；需要街道或区级部门协调的，要及时上报、跟踪督办；对于涉及政策层面的共性问题，要深入研究，推动从制度上加以解决。
第三，健全制度机制，在“用力”上 ……

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