在全市网约配送行业工会工作推进会议上的讲话

在全市网约配送行业工会工作推进会议上的讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全市网约配送行业工会工作推进会议，主要任务是深入学习贯彻_总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，全面总结我市网约配送行业工会工作的开展情况，分析当前面临的形势与挑战，安排部署下一阶段重点工作，进一步推动网约配送行业工会组织建设，提升服务效能，切实维护网约配送员等新就业形态劳动者的合法权益，促进全市网约配送行业健康有序发展。参加今天的会议有市总工会领导班子成员、各县（区）总工会主要负责人、市市场监管局相关科室负责人、各网约配送平台企业负责人及部分网约配送员代表等。刚才，市总工会相关部门、*区总工会、*平台企业工会作了汇报发言，既总结了工作成效，也提出了下一步计划，讲得都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。
一、提高思想认识，深刻领会加强网约配送行业工会工作的重大意义
（一）顺应新就业形态发展的必然要求。随着数字经济的蓬勃发展，以网约配送为代表的新就业形态迅速崛起，成为推动经济社会发展的重要力量。据统计，截至去年年底，我市网约配送员数量已突破*万人，较前年增长*%，覆盖外卖、生鲜、药品等多个领域。这些网约配送员每天穿梭于城市的大街小巷，为市民生活提供了极大便利，全年完成配送订单量超过*万单，服务时长累计达到*万小时。然而，新就业形态的快速发展也带

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维护_具有十分重要的意义。
二、总结工作成效，坚定推进网约配送行业工会工作的信心
自开展网约配送行业工会工作以来，全市各级工会组织积极行动，主动作为，在组织建设、服务保障、权益维护等方面取得了阶段性成效，为下一步工作开展奠定了坚实基础。
（一）工会组织建设逐步完善。市总工会高度重视网约配送行业工会组织建设，成立了专项工作领导小组，制定了《关于加强网约配送行业工会组织建设的实施方案》，明确了工作目标和具体措施。各县（区）总工会按照部署要求，积极推进平台企业建立工会组织。截至目前，全市已有*家网约配送平台企业建立了工会组织，发展工会会员*人，入会率达到*%。其中，*区总工会率先完成了辖区内主要网约配送平台的工会组建工作，会员入会率高达*%，为其他县（区）提供了可借鉴的经验。同时，市网约配送行业工会联合会的成立，进一步整合了资源，形成了上下联动、协同推进的工作格局。工会联合会成立以来，已组织开展各类活动*场次，覆盖网约配送员*人次，有效增强了工会组织的凝聚力和影响力。
（二）服务保障工作持续加强。各级工会组织围绕网约配送员的实际需求，开展了一系列富有成效的服务保障活动。一是实施“四季送”服务，在春节期间为*名留岗网约配送员发放了慰问金和慰问品，价值共计*万元；夏季送清凉活动中，为一线配送员送去了防暑降温物资*份；秋季助学活动帮助*名网约配送员子女解决了入学困难；冬季送温暖活动为*名困难配送员提供了救助。二是开展技能培训，联合人社部门举办了网约配送员职业技能培训班*期，培训内容包括交通安全知识、服务礼仪、应急处理等，培训学员*人，经考核合格后发放了职业技能等级证书，提升了他们的专业素养和服务水平。三是提供健康关爱服务，组织*名网约配送员进行了免费体检，建立了健康档案；邀请专业医师开展健康知识讲座*场，普及常见疾病预防知识。这些服务活动的开展，让网约配送员切实感受到了工会组织的关怀和温暖，增强了他们的归属感。
（三）权益维护力度不断加大。市总工会充分发挥劳动法律监督委员会的作用，依托“工会+”劳动争议多元化解机制，积极为网约配送员提供_服务。去年以来，共受理网约配送员劳动争议案件*起，成功调解*起，调解成功率达到*%，为劳动者挽回经济损失*万元。例如，*县总工会成功调解了一起网约配送员与平台企业的薪酬纠纷案件，帮助*名配送员追回拖欠工资*万元。同时，推动开展工资集体协商，已有*家平台企业与工会签订了工资集体协议，明确了工资标准、支付方式和福利待遇等内容，保障了网约配送员的劳动报酬权益。此外，工会组织还为网约配送员提供了法律咨询服务*人次，发放法律宣传资料*份，提高了他们的法律意识和_能力。
三、正视问题不足，准确把握网约配送行业工会工作的挑战
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，我市网约配送行业工会工作还存在一些问题和不足，与网约配送员的期盼和行业发展的要求相比还有一定差距。
（一）工会组织覆盖面仍有差距。虽然我市在网约配送行业工会组织建设方面取得了一定进展，但仍有部分平台企业尚未建立工会组织，特别是一些小型平台和个体配送团队，工会组建工作难度较大。据统计，目前全市还有*家网约配送平台企业未建立工会组织，涉及网约配送员*人，占总数的*%。部分平台企业对工会组织的认识不足，认为组建工会会增加企业成本，对工会工作不够支持配合，导致工会组建工作进展缓慢。同时，网约配送员流动性大、工作分散，也给工会组织发展会员带来了一定困难，部分配送员对加入工会的意义认识不清，入会积极性不高。
（二）服务保障水平有待提升。尽管各级工会组织开展了多项服务活动，但服务的针对性和实效性还有待进一步提高。一是服务内容不够丰富，目前的服务主要集中在物质帮扶和基础培训方面，对于网约配送员在职业发展、心理健康、家庭关爱等方面的需求关注不够。调查显示，有*%的网约配送员希望获得职业晋升指导，*%的配送员存在不同程度的心理压力，但相关服务尚未有效开展。二是服务资源整合不够，工会组织与其他部门、社会组织的协作配合不够紧密，未能形成服务合力。例如，在解决网约配送员子女入学、住房租赁等问题上，缺乏有效的联动机制，服务效果不够理想。三是服务方式较为传统，主要依靠线下活动开展服务，利用信息化手段提供精准服务的能力不足，难以满足网约配送员的个性化需求。
（三）权益维护机制尚不完善。当前，网约配送员权益维护面临诸多挑战，劳动关系认定难、_成本高、社会保障缺失等问题较为突出。由于网约配送员与平台企业之间的劳动关系复杂，多数属于非全日制用工或劳务关系，导致他们难以享受工伤保险、养老保险等社会保险待遇。据调查，我市仅有*%的网约配送员参加了工伤保险，*%的配送员未参加任何社会保险。同时，工资集体协商机制的覆盖面还不够广，部分签订的集体协议内容不够具体，约束力不强，难以真正保障配送员的合法权益。此外，劳动争议处 ……

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