劳动争议多元化解做法汇报

劳动争议多元化解做法汇报
为忠实履行工会“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”基本职责，进一步畅通和规范职工群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，市总工会积极探索和实践“人社+工会”“法院+工会”裁调诉调衔接的劳动争议一站式、多元化解决机制，通过把劳动争议化解程序“联”起来、资源要素“聚”起来、配套制度“建”起来，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。
一、建设“一个场所”，职工有地找说法。坚持把调解工作室建设作为调解工作坚实基础，统筹各方资源，强化工作保

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线。邀请劳动争议调解实务经验丰富的仲裁员、法官、金牌调解员开展劳动争议调解实务培训，讲解示范裁判案例，传授调解方法、技巧和裁判的口径及走向。组织劳动争议调处典型案例编纂，开展劳动争议调处十佳案例和金牌调解员评选。与人社、法院三方联合建立日常信息沟通和典型案件共同研判机制，完善程序衔接，统一裁判口径，提升调解效率。
三、建立“一套机制”，争议调处有章法。坚持把建章立制作为调解工作的重要保障，出台《劳动争议调解员和书记员管理办法》，明确调解员的选聘、工作职责、行为规范、考核与监督等内容。从“接受咨询、确定立案、开展调解、结案归卷、回访反馈”全流程制定规范化操作流程，在法院、人社等部门指导下规范了案件受理通知书、调解笔录、调解协议等系列调解文书文本，确保各级调解工作室严格用制度管人、用流程管事，各项工作有章可循，实现调解工作制度化运行、高效化服务。完善裁调诉调对接工作机制和调解协议履行机制，规范工会劳动争议调解协议的仲裁审查程序和法院司法确认程序，明确仲裁审查及司法确认的负责机构、审查时限、申请材料及流程、审查内容、办结时效等，赋予调解协议司法强制力，让执行结果更有保障，最大程度维护职工合法权益。建立劳动争议调解经费支持机制，将调解工作经费纳入专项预算，通过调解工作室建设经费补助、“以案定补”调处工作劳务补贴等形式，在人、财、物上保障调解工作顺利开展。
四、突出“一个快字”，解忧纾困有口碑。坚持把竭诚服务职工群众作为调解工作的根本指导，充分发挥工会“娘家人”调解成本低、对抗性弱、方式灵活的优势，在实践中形成了“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”的快处快调工作模式。按照咨询即立案、立案即调解、结案即履行的模式简化优化工作流程，实现了立案快、调解快、履行快的“三快”目标，普通争议案件通常7个工作日内完成，最快的半小时完成结案并现场履行调解协议，有效节约了职工和用人单位时间和 ……

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