【提纲】一、提高政治站位，深刻认识信访工作的重要意义。（一）信访工作是贯彻党的群众路线的必然要求。（二）信访工作是完善社会治理体系的重要内容。（三）信访工作是维护_的重要保障。二、正视存在问题，切实增强做好信访工作的紧迫感。（一）部分领域信访问题较为突出。（二）初信初访办理质量不高。（三）信访积案化解难度较大。（四）部分干部群众工作能力有待提高。三、突出工作重点，全力推动信访工作取得新成效。（一）深入践行“四下基层”工作制度。一是领导干部要带头下基层。二是要深入基层开展调查研究。三是要推动问题在基层解决。（二）强化源头治理，提高初信初访办理质量。一是要规范初信初访办理流程。二是要提高办理工作效率。三是要加强对初信初访办理工作的监督考核。（三）加大攻坚力度，全力化解信访积案。一是要全面梳理排查。二是要综合施策化解。三是要强化跟踪问效。（四）加强部门协作，形成工作合力。一是要明确部门职责。二是要加强信息共享。三是要强化协同配合。四、加强组织领导，为信访工作提供坚强保障。（一）落实工作责任。（二）加强队伍建设。（三）强化督促检查。
全县加强和改进信访工作会议讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全县加强和改进信访工作会议，主要任务是深入贯彻_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实上级有关信访工作的决策部署，分析当前我县信访工作形势，研究部署下一阶段重点任务，切实解决好人民群众急难愁盼问题，维护社会和谐稳定。参加今天会议的有县四套班子领导、县直各部门主要负责人、各乡镇（街道）党（工）委书记等。刚才，[具体部门]、[具体地区]作了
汇报发言，讲得都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。
一、提高政治站位，深刻认识信访工作的重要意义
信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意和为政得失的重要窗口。_总书记高度重视信访工作，作出了一系列重要指示批示，为我们做好新时代信访工作提供了根本遵循。党的十八大以来，在以_同志为核心的党中央坚强领导下，信访工作在服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定方面发挥了重要作用。
从我县实际来看，信访工作直接关系到群众的切身利益和社会的长治久安。近年来，随着经济社会的快速发展，各类矛盾问题也逐渐凸显，信访工作面临
我县信访工作还存在一些不容忽视的问题，形势依然严峻复杂。
（一）部分领域信访问题较为突出
从信访事项的类型来看，征地拆迁、安置补偿、土地纠纷、社会保障等领域的信访问题较为集中，占信访总量的[X]%以上。这些问题涉及群众的切身利益，矛盾较为尖锐，如果处理不当，容易引发_性事件。例如，在[具体项目]征地拆迁过程中，由于部分群众对补偿标准存在异议，多次到相关部门上访，给项目推进带来了一定困难。
（二）初信初访办理质量不高
一些部门和单位对初信初访重视不够，存在推诿扯皮、敷衍塞责的现象，导致一些简单的信访问题得不到及时妥善解决，演变成重复信访、越级信访。据统计，今年以来，我县重复信访事项占信访总量的[X]%，其中相当一部分是由于初信初访办理不到位造成的。例如，[具体信访人]反映的宅基地审批问题，相关部门在初次办理时未能认真核实情况，答复意见不明确，导致信访人多次上访。
（三）信访积案化解难度较大
经过多年的努力，我县虽然化解了一批信访积案，但仍有一些历史遗留问题尚未得到彻底解决。这些信访积案时间跨度长、矛盾复杂，涉及多个部门和单位，化解难度较大。例如，[具体信访积案]涉及[具体问题]，由于历史原因，相关政策法规不明确，责任主体难以界定，导致该信访积案多年来一直未能得到有效化解。
（四）部分干部群众工作能力有待提高
一些干部在处理信访问题时，缺乏群众工作经验，方法简单粗暴，不能与群众进行有效沟通，导致矛盾激化。还有一些干部对信访政策法规掌握不够熟练，在答复群众问题时，不能做到有理有据，难以让群众信服。例如，在[具体信访事件]中，[具体干部]在与信访群众沟通时，态度生硬，言语不当，引起了群众的强烈不满，使矛盾进一步升级。
对于这些问题，我们必须高度重视，认真分析原因，采取有效措施加以解决。各级各部门要切实增强责任感和紧迫感，以更加坚定的决心、更加有力的措施，全力以赴做好信访工作，确保社会大局稳定。
三、突出工作重点，全力推动信访工作取得新成效
做好新时代信访工作，必须坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实_总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕中心工作，服务发展大局，以解决群众合理诉求为核心，以化解信访突出问题为重点，不断创新工作方法，完善工作机制，努力推动信访工作高质量发展。
（一）深入践行“四下基层”工作制度
“四下基层”是_同志在福建宁德工作时大力倡导并身体力行形成的工作方法和工作制度，是践行党的群众路线的一项重大创举。我们要把学习推广“四下基层”作为第二批学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想
主题教育的重要抓手，组织广大党员干部深入基层、深入群众，了解群众的所思所想所盼，切实解决好群众的急难愁盼问题。
一是领导干部要带头下基层。各级领导干部要以身作则，率先垂范，带头落实领导干部公开接访、带案下访、包案化解等制度，主动到矛盾多、问题大的地方去，面对面倾听群众诉求，实打实解决群众问题。县委常委班子成员要每月至少安排[X]次公开接访，每人每年至少包案化解[X]件信访积案。各乡镇（街道）、县直各部门主要负责人也要定期开展接访下访活动，确保信访工作责任落实到位。
二是要深入基层开展调查研究。调查研究是我们党的传家宝，是做好各项工作的基本功。各级各部门要围绕信访工作中的重点难点问题，深入基层开展调查研究，了解真实情况，掌握第一手资料，找准问题的症结所在，提出切实可行的解决办法。要通过调查研究，不断
总结经验教训，完善政策措施，提高信访工作的针对性和实效性。
三是要推动问题在基层解决。要坚持把工作重心下移，把矛盾化解在基层、把问题解决在当地。各乡镇（街道）、县直各部门要切实履行好属地责任和部门责任，对群众反映的问题，要及时受理、认真办理，做到事事有回音、件件有着落。要充分发挥基层党组织和群众自治组织的作用，加强对信访问题的源头治理，及时发现和化解各类矛盾纠纷，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
（二）强化源头治理，提高初信初访办理质量
初信初访是信访工作的第一道关口，也是解决信访问题的最佳时机。我们要强化源头治理，坚决落实首访首办机制，切实提高初信初访办理质量，把群众诉求回应 ……
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