全市关爱网约配送员_工作推进会议讲话

全市关爱网约配送员_工作推进会议讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全市关爱网约配送员_工作推进会议，主要任务是深入贯彻落实上级关于做好新就业形态劳动者权益保障工作的决策部署，总结我市关爱网约配送员_的工作成效，分析存在的问题，安排部署下一步工作任务，切实提升网约配送员_的获得感、幸福感和安全感。参加今天的会议有市网约配送员行业党委成员、各县（市、区）相关负责人、市直有关部门代表以及部分网约配送企业负责人等。刚才，市网约配送员行业党委、*区相关部门、*街道以及部分企业作了汇报发言，讲的都很好，既总结了经验，又提出了思路，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我再讲几点意见。
一、深刻认识关爱网约配送员_的重大意义
随着数字经济的迅猛发展，网约配送行业异军突起，网约配送员已经成为城市运转不可或缺的重要力量。他们穿梭于大街小巷，连接着商家与消费者，为市民生活提供了极大便利，为经济社会发展注入了新活力。关爱网约配送员_，不仅是保障他们合法权益的必然要求，更是彰显城市温度、促进社会和谐的重要举措。
（一）关爱网约配送员_是推动经济高质量发展的必然要求
当前，我国经济正处于转型升级的关键时期，数字经济已成为引领经济增长的新引擎。网约配送行业作为数字经济的重要组成部分，其健康发展对于推动经济高质量发展具有重要意义

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他们感受到城市的温暖和关怀，能够增强他们对城市的认同感和归属感，激发他们参与城市建设和管理的积极性。
同时，关爱网约配送员_也能够引导全社会形成尊重劳动、关爱劳动者的良好风尚，提升城市的文明程度和软实力。*市通过开展“关爱小哥”系列活动，在全社会营造了浓厚的关爱氛围，市民对网约配送员的满意度大幅提升，城市文明指数在全省排名上升了5位。
二、全面总结我市关爱网约配送员_的工作成效
近年来，我市高度重视网约配送员_的关爱工作，市网约配送员行业党委积极发挥引领作用，联合各相关部门和单位，采取了一系列切实有效的措施，取得了显著成效。
（一）开展多样化关爱活动，提升网约配送员幸福感
一是举办志愿者集市小哥“服务日”活动。市网约配送员行业党委联合双马街道新塘里社区，多次开展志愿者集市小哥“服务日”活动，通过爱心义诊、免费理发、食品安全宣传等暖心服务，为网约配送员送去关怀。仅2024年，就开展此类活动12场，参与的医护人员达到80余人次，为3000余名网约配送员提供了基础健康检查；理发师志愿者50余人次，为2500余名网约配送员修剪了头发。许多网约配送员表示，这样的活动让他们感受到了社会的关爱，工作起来更有动力了。
二是提供职业技能培训服务。为提升网约配送员的职业技能和综合素质，我市组织开展了网约配送员职业技能培训班，邀请专业讲师为他们讲解交通安全法规、服务礼仪、应急处理等知识。2024年，共举办培训班20期，培训网约配送员1500余人次，其中有1200余人通过了职业技能鉴定，获得了相应的职业资格证书。
三是建立“暖心驿站”。在全市范围内，依托社区服务中心、商场超市、银行网点等场所，建立了50个“暖心驿站”，为网约配送员提供休息、饮水、充电、加热饭菜等服务。据统计，每个“暖心驿站”平均每天接待网约配送员50余人次，累计服务网约配送员超过90万人次。
（二）加强权益保障工作，解决网约配送员实际困难
一是开展问卷调查了解需求。市网约配送员行业党委结合网约配送员职业特点，围绕权益保护、职业发展、关心关切等问题，发放调查问卷。截至目前，已通过活动现场和网上收回问卷1000余份，全面了解了网约配送员的需求和诉求。从问卷分析来看，网约配送员对于社会保障和医疗保障比较关注，希望公司和政府能够协调配合，出台相关政策解决实际问题。
二是推动企业落实主体责任。市网约配送员行业党委积极与网约配送企业沟通协商，督促企业落实主体责任，改善网约配送员的工作条件。目前，已有80%的网约配送企业为网约配送员购买了人身意外伤害保险，部分企业还提高了配送单价，增加了福利补贴。
三是协调解决劳动纠纷。建立了网约配送员劳动纠纷调解机制，及时受理和解决网约配送员与企业之间的劳动纠纷。2024年，共调解劳动纠纷80余起，为网约配送员挽回经济损失50余万元。
（三）营造良好社会氛围，增强网约配送员社会认同感
一是加大宣传力度。通过报纸、电视、网络等媒体，广泛宣传网约配送员的先进事迹和奉献精神，提高他们的社会知名度和美誉度。2024年，共刊发相关新闻报道150余篇，制作专题节目5期，让更多的人了解和尊重网约配送员的工作。
二是开展评选表彰活动。举办“最美配送员”评选活动，评选出100名“最美配送员”，并对他们进行表彰奖励。通过树立先进典型，激发了网约配送员的工作热情和责任感。
三是引导社会各界参与关爱。鼓励企业、社会组织和个人为网约配送员提供帮助和支持，形成了全社会共同关爱网约配送员的良好氛围。2024年，共有50家企业为网约配送员捐赠了物资，价值超过100万元；社会组织开展关爱活动30余次，参与志愿者达到1000余人次。
三、清醒认识我市关爱网约配送员_工作中存在的不足
在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，我市关爱网约配送员_工作还存在一些不足和问题，需要我们认真加以解决。
（一）社会保障体系不够完善
一是社会保险覆盖率偏低。虽然部分企业为网约配送员购买了人身意外伤害保险，但养老保险、医疗保险、失业保险等社会保险的覆盖率仍然较低。据调查，仅有30%的网约配送员缴纳了养老保险，25%的网约配送员缴纳了医疗保险，15%的网约配送员缴纳了失业保险。这使得网约配送员在年老、患病、失业等情况下，无法获得有效的保障。
二是社会保障衔接不畅。由于网约配送员工作流动性大，部分人员在不同地区、不同企业之间频繁变动，导致社会保险关系转移接续困难，影响了他们享受社会保障待遇。
三是保障水平有待提高。即使部分网约配送员缴纳了社会保险，但由于缴费基数较低，保障水平也相对不高，难以满足他们的实际需求。
（二）工作环境和条件有待改善
一是交通压力大，安全风险高。随着城市交通流量的不断增加，网约配送员在配送过程中面临 ……

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