【提纲】一、溯古追今明初心，在历史长河中感悟民生为本的政治基因。（一）千年文脉传承：从“民惟邦本”到“政在养民”的治国智慧。（二）红色基因赓续：从“打土豪分田地”到“全面小康”的初心坚守。（三）时代价值彰显：从“物质满足”到“美好生活”的需求升级。二、察言观色听民声，在基层实践中找准民生工作的靶向坐标。（一）倾听呼声：从“街头巷尾”到“网络云端”的全域感知。（二）分析呼声：从“表面现象”到“深层需求”的精准解码。（三）回应呼声：从“被动接单”到“主动预判”的机制创新。三、真抓实干解民忧，在担当作为中践行服务人民的根本宗旨。（一）攻坚克难：从“硬骨头”到“暖人心”的实干担当。（二）创新方法：从“老办法”到“新路径”的实践探索。（三）长效保障：从“办一件事”到“建一套制”的机制固化。四、凝心聚力谋新篇，在群众掌声中校准幸福生活的时代刻度。（一）以“掌声”为镜：从“满意度”到“获得感”的价值引领。（二）以“掌声”为令：从“补短板”到“创标杆”的跨越提升。（三）以“掌声”为号：从“独角戏”到“大合唱”的全民共治。
主题教育党课讲稿：以民生为钥解锁主题教育实践新篇
同志们：
在全党深入开展主题教育之际，今天，我们齐聚一堂，共同上这堂意义重大的
党课，主要目的是：深入学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想，从历史纵深与现实需求的维度，深刻剖析民生工作作为“国之大者”的核心要义，系统阐释新时代党员干部在倾听群众呼声、回应民生关切、赢得百姓掌声中应有的责任担当，和大家深入探讨以
主题教育实效推动民生事业高质量发展的重要性、紧迫性以及具体要求，希望能给大家带来一些思考和启示。
一、溯古追今明初心，在历史长河中感悟民生为本的政治基因
（一）千年文脉传承：从“民惟邦本”到“政在养民”的治国智慧
“民为邦本，本固邦宁”，这一源自《尚书&12539;五子之歌》的治国理念，历经三千年岁月洗礼，始终是中华民族政治文明的核心理念。早在西周时期，周公旦就提出“保民”思想，主张“明德慎罚”，将安民、富民作为治国根本。春秋战国时期，孟子进一步提出“民为贵，社稷次之，君为轻”的民本思想，强调“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧”，将民生与_兴衰紧密相连。汉代文景之治，“劝趣农桑，减省租赋”，文帝两次下诏“赐天下民今年田租之半”，使百姓“衣食滋殖”，成就了封建社会第一个治世。唐代魏征以“水可载舟，亦可覆舟”警示唐太宗，促使其推行均田制、轻徭薄赋，开创贞观之治，史载“斗米三四钱，外户不闭者数月”。
宋代范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的千古绝唱，不仅是士大夫的精神标杆，更将民生情怀升华为政治理想。包拯任开封府尹时，“开正门，使得至前陈曲直”，打破“击鼓鸣冤”的旧制，让百姓直接申诉冤情，史称“关节不到，有阎罗包老”，其刚正不阿的背后，正是对民生疾苦
万户；建成口袋公园210个，人均公园绿地面积达到14.8平方米。但同时也要看到，城乡居民收入差距仍有2.1倍，优质教育资源、医疗资源分布不均衡问题依然存在，养老服务供给与需求之间还有缺口，这些都印证了民生工作“只有进行时，没有完成时”，需要我们以主题教育为契机，进一步找准短板、破解难题，让发展成果更多更公平惠及全体人民。
二、察言观色听民声，在基层实践中找准民生工作的靶向坐标
（一）倾听呼声：从“街头巷尾”到“网络云端”的全域感知
“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”群众的呼声，是民生最真实的“风向标”，既藏在街头巷尾的闲聊中，也显现在网络平台的留言里。明代文学家冯梦龙在《智囊》中记载：“治民如治水，善决不如善导。”倾听民声，首先要放下架子、扑下身子，走进群众中间。我市“千名干部下基层”活动中，党员干部深入社区网格、田间地头，累计走访群众12.6万户，收集问题诉求3.8万条，其中“老旧小区加装电梯”“背街小巷亮化”“社区养老服务”等高频问题，成为民生工作的重点方向。如某社区居民反映“小区没有非机动车停车棚，电动车乱停乱放”，问题上报后，街道迅速统筹资金，3个月内为23个小区建成停车棚，配备充电桩，惠及居民1.2万户。
在互联网时代，倾听呼声还要学会“上网看看”“在线聊聊”。我市“民生热线”平台年均受理群众来电18万件，“市长信箱”每年收到来信2.3万封，其中“共享单车乱停放”“建筑垃圾清运不及时”等问题，通过“即接即办”机制，平均办结时间从7天缩短到3天。某区建立“民情二维码”，居民扫码即可反映问题，后台实时派单，去年共解决“飞线充电”“楼道堆物”等身边小事1.7万件，群众满意度达96%。这些实践证明，只有把耳朵“竖起来”、把脚步“沉下去”，才能听到“真_”、找到“真问题”，正如古人所言：“目贵明，耳贵聪，心贵智。以天下之目视，则无不见也；以天下之耳听，则无不闻也；以天下之心虑，则无不知也。”
（二）分析呼声：从“表面现象”到“深层需求”的精准解码
群众的呼声，有的直抒胸臆，有的则“话里有话”，需要我们抽丝剥茧、深入分析。宋代吕本中在《官箴》中说：“当官之法，唯有三事：曰清、曰慎、曰勤。知此三者，可以保禄位，可以远耻辱，可以得上之知，可以得下之援。”这里的“勤”，不仅指勤奋工作，更包含“勤思考、勤分析”。我市在推进老旧小区改造时，起初群众普遍反映“路面破损”“管道老化”，但深入
调研后发现，背后是“小区没有物业、管理混乱”的深层问题。于是，我们改变“只修不管”的做法，同步引入物业管理，建立“居民议事会”，让210个老旧小区实现“改造—管理—维护”的闭环，群众投诉量下降72%。
在分析呼声时，还要注意区分“共性需求”与“个性诉求”。某街道曾接到多位居民反映“小区附近没有菜市场”，经统计，该区域1.2万居民中，60岁以上老人占比达38%，步行15分钟内确实没有便民菜市场。街道随即协调闲置商铺，引入“社区便民菜店”，并提供送货上门服务，同时解决了“买菜远”和“老人购物不便”的问题。相反，某小区个别居民提出“拆除小区内所有绿化，改停车位”，经征求全体业主意见，85%的居民反对，最终该诉求未予采纳。这说明，倾听呼声不是“照单全收”，而是要运用辩证思维，既要“民有所呼，我有所应”，也要“辨明真伪，分清主次”，正如《荀子&12539;君道》所言：“明主者，兼听而博纳，审声而明断。”
（三）回应呼声：从“被动接单”到“主动预判”的机制创新
回应群众呼声，不能仅满足于“事后解决”，更要做到“事前预防”。《礼记&12539;中庸》有云：“凡事预则立，不预则废。”我市建立“民生诉求大数据分析平台”，对近三年12345热线、网络留言等数据进行梳理，发现每年6-8月“小区停电”“下水道堵塞”问题集中爆发，主要原因是夏季用电负荷大、暴雨天气多。据此，市
供电公司提前开展线路改造，增加配变容量；城管部门对易堵路段管网进行清淤扩容，去年夏季相关投诉量同比下降43%。这种“未诉先办”的做法，正是对“治未病”理念的现代实践，正如扁鹊所言：“上医治未病，中医治欲病，下医治已病。”
在回应机制上，我们还推行“13710”工作法：1天内联系群众，3天内提出解决方案，7天内反馈进展情况，1个月内解决一般问题，复杂问题10天内明确阶段性目标。某小区居民反映“电梯频繁故障”，按照机制，物业1天内联系业主，3天内委托专业机构检测，发现是电梯老化所致，7天内公示维修方案，1个月内完成8部电梯更换，群众纷纷点赞。截至2024年底，我市“13710”机制覆盖民生事项12.6万件，按时办结率98.7%，群众满意度95.3%。这些数据印证了“天下大事，必作于细；天下难事，必作于易”的道理，只有把回应呼声的机制建得更细、做得更实，才能让民生工作更有温度、更见成效。
三、真抓实干解民忧，在担当作为中践行服务人民的根本宗旨
（一）攻坚克难：从“硬骨头”到“暖人心”的实干担当
“志不求易者成，事不避难者进。”民生工作中，总有一些“硬骨头”需要啃，总有一些“老大难”需要破。上世纪70年代，贵州遵义老支书黄大发“水过不去，拿命来铺”，带领群众用36年时间在悬崖上凿出“天渠”，解决了当地缺水难题；陕西定边农民石光银“誓让沙漠变绿洲”，40年治沙造林25万亩，将毛乌素沙漠南缘的“不毛之地”变为“绿色
银行”。这些榜样的力量，激励着我们在民生攻坚中勇挑重担。我市在推进“城中村改造”时，某片区涉及1200户居民，历史遗留问题多、改造难度大，党员干部组成“攻坚专班”，白天入户宣讲政策，晚上开会研究方案，历时6个月完成签约，同步建设安置小区，配套学校、社区医院，让群众“搬得出、住得好、能发展”。
在解决“急难愁盼”问题上，我们更要拿出“马上就办”的执行力。某区中学周边交通拥堵，家长反映“孩子上学路上不安全”，区政府当天召开专题会，3天内划出临时停车位，5天内协调公交公司增设站点，1周内组织志愿者护学岗，半个月内完成道路拓宽改造，彻底解决了拥堵问题。正如_总 ……
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