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在办公室业务培训会上的讲稿

发布时间:2020/10/25 19:27:51 字数:4429
在办公室业务培训会上的讲稿
《现代汉语词典》中将协调解释为“使配合得适当”。说得通俗一点,协调就是运筹,协调就是公关,协调就是化解矛盾。机关业务部门多,领导层次多,对上对下的联系多,机关干部办文、办会、办事,都有个协调问题,协调是必备素质之一。有人做过这样一个形象的比喻:协调是杠杆,能够增大工作动力;协调是润滑油,可以减少工作阻力;协调是催化剂,能够提高工作效率;协调是黏合剂,能够增强团队凝聚力。比喻得很形象、很到位。究竟怎么搞好协调,各有各的高招和道道,所处环境不同、层次不同,办法也不尽相同。在工作实践中,应注意把握这么几条。
一、及时明确任务要求
一般情况下,领导在交代任务的同时,会对有关协调方面的工作提出明确要求,但在交代时不会每次都讲得很具体,有时比较原则,特别是对一些协调过程中的细节问题,也可能不一次性涉及,往往会随着工作的深入逐步提出来。因此,作为机关工作人员来讲,就有一个进一步理解任务、消化指示、把握标准的问题。对领导提出的标准要求要逐字逐句地研究思考,对一些特殊要求,特别是蕴含在指示中的基本意图、指向性和最终目的,一定要准确理解领会,否则在工作中就会出现偏差。这里需要提出的是,往往有个误区,有的同志比较强调自己的主观愿望,认为好心一定能办出好事来,就是出些差错领导也会原谅的,其实不然,一旦出现了问题,首要的决不会看你的愿望如何,这
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是机关工作最忌讳的事情,机关干部一定要注意这个问题。
三、随时掌握情况变化
机关的同志都知道,协调工作从来没有一次就完事的,这也是符合规律的,尤其是涉及上级领导和本级领导的活动,“变”是绝对的,“不变”是相对的。从某个角度讲,能不能及时准确地掌握变化了的情况,既是协调工作成败的前提和基础,也是很关键的因素。实践中,有些变化了的情况,领导会告诉你,有些变化了的情况,则需要你去向领导及时报告,并提出调整协调工作的意见建议。也可以说,你对变化的情况掌握得越早越及时,工作就越主动,否则,可能会给领导造成被动,甚至不可挽回、难以弥补。因此,当最初的协调方案领导同意后,要做到“案”定思考不停,反复地想一想还有哪些因素考虑不够充分,还会出现哪些由不确定因素造成的后果,究竟有几套方案比较可行,等等,做到有备无患,随时从容应对突发情况。有一天,某机关的张秘书,根据副市长指示,分别通知了有关领导下午4时开会,部署安全生产工作。下午2时30分,副市长突然打电话告诉他,因下午4时另外有一个活动,会议提前到下午3时召开。张秘书赶紧把参加会议的人员重新通知了一遍,唯独忘记告诉拿钥匙的人了,结果与会人员要进会议室时门还锁着,到处找这个人也没找到,弄得与会人员很有意见,副市长很不高兴,狠狠批评了张秘书一顿。这就是对工作想得不细,考虑不周,对突然变化了的情况没有应对好。
四、坚决说好该说的话
语言是协调的重要媒介和基本载体。工作协调能否顺利进行取得成功,讲究语言艺术很重要。常言道:“良言一句三冬暖”。得体的语言既能简明扼要,完整表达自己的意图,又能使对方入心入耳入脑,使其愉快地接受协调。说话人人都会,但能知道什么场合该说、什么场合不该说,而且能够把该说的说好、把不该说的憋住,是很不容易的,值得每位机关干部用心体会,下功夫历练。机关干部向领导报告情况、通知事情、协调活动比较多,更要注意语言修养,提高说话的艺术。话到嘴边要掂量,想好再说也无妨,拿捏不准的话可以少说、慢说或不说;要多一些换位思考,话出口要想到听者的感受,防止说者无心听者有意而祸从口出。有一次,某省委组织部副部长到一个县召开座谈会,会上,市领导问县委组织部的一个副部长:“最近工作怎么样啊?”这位副部长随口答道:“副部长是个闲职,能干成啥事?”这句话把在座的四级副部长“一网打尽”,气氛一下子就变得尴尬起来。省委组织部副部长马上说这个县委组织部副部长一句:“副部长需要协助部长干成的事很多,怎么能是一个闲职呢?你肯定没有尽到应尽的职责,好好反思反思吧。”机关干部还要注意观察分析每位领导的性格特点,并据此把握说话的要领,防止话不投机半句多。另外,要善于选择说话的时机,多一些临机处置,少一些照本宣科和千篇一律,多一些“雪中送炭”和“雨中递伞”,切忌“火中取栗”和“火上浇油”;要注意态度,慎用指令性语言,多用商量的口气,即使传达上级的指示,转达领导交办的事项,也不要口气太硬。在一般协调场合,更要注意语言平和,态度随和。在说好该说的话的同时,机关干部还要时刻牢记,不该说的话坚决不说,要“守口如瓶”,始终给嘴巴安一把“保密锁”,决不因多知道一些内部情况去炫耀,传播小道消息,更不得随便议论领导工作上的事情,特别是不能扩散领导中的意见分歧。
五、相互支持、与人为善
机关是一个协作的_,同志之间、部门之间一定要相互支持、相互配合。看起来各个部门各管一摊,实际上工作都是互相联系的,都是为了单位建设。从这个目标出发,一定要团结协作。要少扯皮,少推诿,多帮忙,同志之间要互相提携,拾遗补阙,只要有精力,尽量伸出援助之手。部门之间,有些工作是交叉的,分不那么清楚,有些工作要几个部门一起来做,只要有力量,就主动多承担一些。如果你推给我,我推给你,吃苦的事交给别人,得利的事揽给自己;当着领导都接受,背着领导都推掉,是最影响关系的。某机关有一个局牵头筹备一个会议,把购买物品、安排住宿、餐饮、签到等容易办的事情留给了自己做,而把起草领导讲话、修改典型发言一类的重活累活全都推给了别的部门。由于安排的工作不公平、不合理,在协调会上,几个局长意见很大,与这个牵头局长争吵起来,一致表示,不能这样分配工作,应当把轻活、重活安排科学,牵头局应带头承担材料起草工作,不能只挑轻活干。部门间还有一个相互服务的问题,相互支持既有利于别人,也有利于自己,最终是有利于工作。无论哪个部门,无论它自身多么强,各方面的关系处理不好,也会四处碰壁,也难以顺顺当当地办成几件事情。还有就是对同志、对上级都应本着维护的态度、理解的态度,真心实意地希望自己的同志和领导能够工作得很好,发展得很好。如果嫉贤妒能,生怕人家过得比自己好,这个关系就难处了。这方面一定要注意多宣传别人的好处、优点,好话不仅讲在当面,而且讲在背后,特别不要背后议论人家的短处。再就是要多一点理解。人人都需要理解 ……
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