便民服务中心2022年工作总结和2023年工作思路

便民服务中心2022年工作总结和2023年工作思路
2022年，**区便民服务中心在区委区政府的坚强领导下，坚持以____思想为指导，以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则，紧紧围绕年初部署的各项目标任务，纵深推进“放管服”改革，着力解决企业和群众办事“痛点”、“堵点”、“难点”，不断提升政务服务工作质效，持续优化市场营商环境，为全区经济社会高质量发展提供了坚实有力的服务保障。
一、2022年工作总结
（一）以便利化为标准，主动服务，展现政务服务新成效
1.依托政务*.*实现全流程网办。实施大厅智慧化信息化改造，功能区块整合，实现办事大厅从预约、叫号、办理、评价全流程电子化流转，并可实时进行数据分析展示，成功打造事项办理全过程闭环。目前政务*.*的政务数据驾驶航、人流监测、政务E问通、电子意见箱、办事地图已经完成，**个乡镇叫号系统已投入使用。推进依申请政务服务事项接入*.*平台，窗口、自助机等办事端全面嵌入政务服务*.*平台，打通全流程网办路径。目前**区政务*.*事项共有****项，“一网通办”大厅收件率**.**%，位列全市第二。
2.推广“*

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**市**区签订跨省通办协议，并确定**个通办事项。二是推动基层建设。协同指导乡镇（街道）便民服务中心提档升级，主动做好**街道、**镇、**镇等便民中心改建的指导工作，完成乡镇（街道）***项政务服务事项梳理。推进社区服务中心*.*版建设，完成第二批**个村社区示范型社区服务中心创建，并给与奖补资金共***.*万元。开展第三批示范型*.*版社区服务中心创建，共申报**个，现已建设完成**个。
（二）以数字化为理念，主动创新，实现智慧交易新突破
2022年，公共资源交易致力提高公共资源配置效率和效益，加快推进公共资源交易数字化转型，在提升不见面招投标系统、落实数字化改革“一号工程”、优化国有产权交易模式等方面均有所成绩，不断助推整体交易智治。
截至目前，共完成各类交易项目***项，预算金额***.**亿元，中标金额***.**亿元，累计节（增）资金**.**亿元，平均节（增）率**.**%。
1.升级交易平台。一是迭代升级不见面**系统。全区**个乡镇街道部门分中心部署建设了不见面招标系统，所有小额工程和村级项目都进入系统操作，做到电子招投标向基层延伸，区、镇两级平台实现互联互通。2022年以来乡镇不见面交易平台已经完成交易项目***个,合计中标金额约*.*亿元。二是完善五色码数字管理系统。已完成对****余家企业的赋码工作，并联合行业主管部门，依照诚信管理办法对一年内无不良行为的企业进行转码，对各企业递交的申请加分事项进行记录。三是完善公共资源培训考核系统。打造专门为招投标人服务的培训管理平台，根据新政策法规不断更新考试题库，提升从业人员的业务技能。截至目前，系统共有***人参与考核，其中有**人通过考核，通过率**%。四是完善公共资源电子档案管理系统。对进中心的所有建设工程项目全流程电子化交易数据进行电子形式归档，实现电子化项目档案数据自动归集、档案归档借阅管理、档案统计等功能。五是开发监管平台。对直接发包、邀请招标等领域进行重点跟踪监管。
2.构建数化场景。一是打造“区块链+保函”公共资源交易金融服务平台。围绕公共资源交易“一件事”数字化改革，今年*月，深化开发了电子履约保函模块，投标保证金保险保函费率从*.*%降至*.*%，最低收费标准由***元降至***元，同时增加银行保函方式。截至*月底，共开具履约保函**单，投标保证金保函*****单，直接减轻企业各类保证金负荷***.**亿元。二是推动省CA签章互认积极融入全省一张网。更新“**省公共资源交易CA签章互认驱动”，实现信息“一处登记，处处使用”，彻底摆脱重复办理CA、“多地跑”“往返跑”等问题，真正降低交易成本。完成**区公共资源金融服务平台与**省保函平台的对接，为投标企业提供了更多的选择方式，激发了市场主体活力。
3.丰富交易形式。推出“限地价、定品质、线下一次报价”等经营性土地出让新模式。对参拍门槛和拿地成本均做出了调整，优化了竞价规则，降低了开发商拿地成本，稳定了房价，又提升了项目品质，倒逼房企注重产品力，符合目前改善需求的大趋势。
（三）以制度化为载体，主动加压，增添监督管理新动能
1.健全制度机制。对直接发包项目(含电力、弱电等项目)严格把关并加强流程管理，制定出台了《关于进一步规范评标活动的若干意见》、《关于进一步规范招标投标投诉处理的意见》，进一步规范我区工程建设项目招标投标活动，强化监督管理。出台《国企采购评审专家培训考核办法》，建设国企采购专家考评系统，规范专家评标评审活动，促进评标评审专家客观、公平、公正履行职责。
2.落实巡视整改。针对省委巡视反馈问题，深入查找问题，认真剖析原因，制定整改措施方案，严格按照整改时限完成有关整改工作。包括出台《关于进一步规范工程建设项目直接发包行为的补充意见》；开发建设不见面招投标监管平台；强化工程直接发包、邀请招标等项目的备案管理；面向各乡镇街道、区直有关部门、代理机构等单位组织开展*轮招投标业务培训，先后共计***余人参与；联合区纪委监委分别对**街道、**街道、**镇开展“双随机、一公开”工作，对从中发现的问题及时反馈并落实 ……

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