组织部在全州文化强州建设重点工作推进会上的汇报发言材料

组织部在全州文化强州建设重点工作推进会上的汇报发言材料
同志们：
*州旅游资源富集，是_首批以市州创建国家全域旅游示范区单位，有5A级景区*个、4A级景区*个，年接待游客高峰期达到*万人次，正加快建设世界级旅游目的地。近年来，*州坚持“大旅游”理念，在重点景区探索打造“一个联合党委统筹、多个红色阵地支撑、多支服务队伍保障”的“红色矩阵”，全方位服务保障旅游产业健康发展，助力“两山”实践创新示范区建设。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报如下：
一、成立联合党委，强化资源统筹。借鉴社区“大党委”经验，组建由“重点旅游景区所在乡镇党委+涉旅行业部门党组织+景区党组织+行业协会党组织”构成的旅游景区联合党委

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有效解决了热门景区旅游旺季服务人员不足、个别度假区物业服务水平不高等问题，提升了游客满意度。
二、打造红色阵地，推动服务延伸。精准对接游客、旅游从业人员需求，在景区、游客集散中心、景区沿线交通卡口、网红打卡区域建设一批“张富清红色驿站”，依托沿线党员中心户和景区党员商户建设一批“张富清红色微站”，提供有温度的便捷服务。一是将“红色驿站”打造成服务游客的温馨港湾。着眼全程全域服务游客，在“红色驿站”设置便民服务设施，为游客提供停车休憩、饮水加水、应急药品、老幼照顾、旅游咨询、线路引导、纠纷调解等服务。*大峡谷景区在道路交通沿线建设“红色驿站”*个、在旅游接待中心建设“红色驿站”*个、在景区游步道建设“红色驿站”*个；咸丰县坪坝营景区依托景区沿线党员中心户和党员商户建设“红色驿站”“红色微站”*个，形成了全程服务游客的阵地体系，让游客落地即安心、遇事不烦心。二是将“红色驿站”打造成从业人员的暖心“蜂巢”。针对旅游景区集聚的导游、旅游大巴司机、户外主播等就业_较多的实际，拓展“红色驿站”功能，针对性提供服务。*地心谷景区依托“红色驿站”打造*多平方米的“司机导游之家”，提供休闲座椅、微波炉、饮水机等服务设施，成为四处奔波的司机、导游的暖心“蜂巢”。三是将“红色驿站”打造成服务下沉的承接平台。对容纳商户较多的景区，推动市场监管、司法等政务服务资源下沉“红色驿站”，通过政务窗口前置、提供帮办代办服务等方式，把服务送到商户“家门口”。*土家女儿城商圈党委协调市场监管、交通、司法、公安、人社、工青妇等部门及社区资源，建立部门服务窗口前置和服务资源下沉机制，设立了24小时服务热线，畅通政企对接渠道，实现政策在现场落实、问题在现场解决、投诉在现场办结。
三、建优服务队伍，提升保障水平。着眼营造舒心温馨的宜游环境，不断壮大培育服务队伍，推动旅游从业人员人人成为旅游“形象大使”、游客“知心朋友”。一是统筹多方力量，打造志愿服务队伍。充分统筹景区及景区所在地、行业部门、行业协会党员和爱心人士组建志愿服务队伍，由党员骨干担任队长并形成建制。旅游旺季，组织志愿队伍开展旅游咨询、交通疏通、卡口值守、纠纷调解等服务保障工作；旅游淡季，在抓好服务游客的同时，组织志愿服务队抓治理、抓宣传，助力整治乱停乱放、乱搭乱建等现象，推动形成群众人人参与旅游、人人支持旅游的良好氛围。二是开展“三亮活动”，发挥党员示范作用。在景区商户、旅游从业者党员中开展“亮身份、亮职责、亮承诺”，充分发挥党员带头作用，带动商户和旅游从业者诚 ……

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