【提纲】一、网格化治理，凝聚基层党组织战斗力。（一）健全完善网格治理体系。（二）选优配强网格治理力量。（三）全面彰显网格治理优势。二、规范化服务，增强社区为民便民安民功能。（一）总结创新社区管理服务模式。（二）提升多渠道为民解困的服务意识。三、清单式管理，让城市党建充满民生温度。（一）理顺任务清单。（二）丰富平台要素。（三）明确功能定位。
年，在社区“两委”组织领导下，通过居民议事会、网格化管理等载体，以党小组、居民小组为单位，累计征集党组织服务群众专项经费项目70余项。比如，积极协调各方资源，利用18天的时间将房石小区内南侧600余平方米的垃圾长期堆放点清理改造为休闲草地。面对暖气、自来水管道严重渗漏问题，社区党总支多次召开协调会和居民议事会，累计发动居民自筹资金50余万元，更换维修3个小区10栋居民楼的暖气管道和2栋居民楼的自来水管道。在**小区车位改造中，党员以上率下、带头示范，网格员包网联户、下沉一线，热心居民主动响应、参与协调，11栋楼702户居民12天时间自发签字同意率达97.29%（含长期空房户）。
二、规范化服务，增强社区为民便民安民功能
打造“全员全科+专人专事”的“双全双专”型社区服务矩阵。为全面提升社区工作队伍服务水平，社区按照“一人多岗、一专多能”要求，汇总了12个部门118项政策项目，编写20余万字的《网格员工作手册》《网格员工作日志》《全科+专科社工、全要素网格、社区工作管理手册》，用于社区工作人员日常行为规范和业务工作流程指导，全面破解“全科服务范围涉及广、不能有效全面衔接、相关内容记不住”的难题，每位社区工作人员“一册在手”，就能够为社区居民提供全方位的咨询答疑和政策性支持，满足社区居民、单位服务对象的一般性社区工作服务需求，确保“找到一个人，办成全部事”。在此基础上，依据社区分工不同，确保专人专管、专用专业，实现“对上专人对接、对下全科服务”，有效解决社区基本服务重复提供、专精服务无人提供的局面。
（一）
总结创新社区管理服务模式。社区坚持把制度建设作为提升效能的重要手段，严格落实工作纪律和运行机制，制定文明办公、工作纪律、b_m原则、理论学习、考核办法等各项工作制度，加强广大社区工作人员职业道德建设，提升社区工作人员自身形象。总结创新“八有”工作法（有工作目标和社区文化，突出政治建设和红色主题；有工作运行基础保障，突出标准化和项目化；有组织架构，突出合理性和高效性；有管理运行机制，突出规范性和长效性；有多方参与的社区治理平台，突出多元性和协同性；有工作指南和工作记录，突出实践性和可追溯性；有特色的常态化活动，突出贴近群众和喜闻乐见；有评价评议和整改提升，突出广泛性和回应性），并将其贯穿于党群服务中心各项工作中。以志愿服务“爱心
银行”项目为例，不仅实现了“积分兑换”爱心循环，有效壮大了社区志愿者队伍，还衍生出“小手拉大手”“四爱志愿周周行”等系列活动，群众参与度广、满意度高；此外，以“社区卡通形象设计‘鑫宝’‘盛宝’”为带动的社区特色文化标识也在进一步完善。
（二）提升多渠道为民解困的服务意识。坚持以服务为中心，社区积极探索和创新服务群众的有效途径，时刻关注群众的安危冷暖。为此，社区为每位社区工作者和网格员贴心配置“一员十六件”全能工作包，内含增强辨识、提升工作效率和暖心温情3大系列16件便民装备，包括工作服、工作证、工作手册、手电筒、小广告清除铲、口罩等。工作服装及装备配齐后，穿梭在网格中的社区工作者和网格员，每日以更加专业和更具辨识度的形象与社区居民见面，既能及时处理环境卫生、防疫、治安等事务，又能解答居民对各类政策的咨询和疑问，将网格甚至是居民家中变为解决各类问题和提供服务的第一现场，搭建起社区与群众的连心桥，真正实现社区服务“零距离”。
三、清单式管理，让城市党建充满民生温度
（一）理顺任务清单。社区将网格内涉及的民生服务、城市管理、环境保障等公共服务要素和人、地、物、事、情、组织、网络等维护_要素充分融合，梳理确定了8大类19小类203项工作内容，制定网格工作“任务清单”，突出主体责任，规范工作职责，推 ……
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