县信访局先进集体事迹材料

县信访局先进集体事迹材料
*县信访局始终以____思想为指导，深入贯彻__关于加强和改进人民信访工作的_想，不断提升干部队伍的能力和水平，恪守为民之责，用法治思维、法治方式深入推进信访工作创新，努力开创了_信访工作的新局面。
一、基本情况
*县信访室成立于*年，隶属*县革命委员会办公室。*年更名为_*县委*县人民政府信访室，*年*月归属县政府序列。*年*月更名为_*县委*县人民政府信访局，属县委、县政府办理人民群众来信、来访的工作部门。*年*月，按照机构改革方案，县信访局调整为县委组成部门，内设办公室、接待室和督查室。信访局现有工作人员*人，其中：行政编制*人（核定编制*人），事业编制*人。配备一正三副*名局领导，主任科员*名，一般干部*名，平均年龄*岁；本科*人，大专*人，本科以上*%；中_员*名，入党积极分子*名。
县信访局主要职责是受理、交办、转送信访人提出的信访事项；向县委、县政府报告来访群众反映的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，定期通报信访工作情况，开展调查

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事业编制*名，其中科级领导职数*名，设主任*名。
二、主要事迹
（一）抓机制创新，多举措打造“阳光信访”
作为与群众打交道的“联络员”，他们把“不忘初心、牢记使命”作为信访工作的永恒课题和领导干部的终身课题常抓不懈，把信访局建设成为教育领导干部的“学校”，解决群众诉求的“_”，化解社会矛盾的“堡垒”。一是始终把矛盾化解攻坚、“四率一占比”作为“一把手”工程来抓。至目前，网上信访占比同比增长*%，受理群众来访、来信、建议、咨询和投诉*件，回复率达到*%，信访部门及承办单位及时受理率、按期办结率均达*%，信访群众对信访部门的参评率达*%以上。二是严格落实领导干部接访下访、包案督办和上级交办信访事项报告报批制度。*名县级党政领导参加公开接访*场次，接待来访群众*批*人次。县直部门、单位党政领导通过定点接访、带案下访、预约回访等形式接待信访群众*批*人次。三是围绕“四个重点”（重点领域、重点_、重点问题、_），坚持问题导向、精准发力，通过矛盾纠纷多元化解、引入心理疏导医生等措施，确保一大批疑难信访问题从“案结事了”向“事心双解”得到及时化解。截至目前，全县未发生涉访人员规模性聚集、个人极端事件、因信访工作不到位引发的负面炒作，实现了“三升三降目标”（即矛盾纠纷调处率、化解成功率、群众满意率大幅度提升；民转刑案件、越级上访和访案件大幅度下降）。
（二）抓制度规范，树立“责任信访”导向
作为政策理论的“宣传员”，他们从抓好源头预防、风险研判和信访突出问题化解下手，积极推进领导干部带案下访、约访、走访、办访等活动，切实从源头上遏制访、越级访、重复访上升的势头。一是按照“一岗双责”要求，信访部门和各乡镇、县直有关部门单位上下联动、左右互动、前后跟进，更好地解决信访群众的合理合法诉求,让信访人“只进一扇门，最多跑一次”。二是坚持首接首办责任制和落实联合接访大厅坐班接访制，按问题性质和内容进行分流，引导逐级、归口走访。三是健全完善了信访事项督查督办、信访事项首问责任制等制度，树立了“失责必问、问责必严”的鲜明导向，确保了矛盾纠纷发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，真正实现了小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交的良好氛围。四是与*个乡镇、*个县直部门主要负责人签订了目标管理责任书，严格实行月通报、季分析、年考核制度，形成了融合联动、高效运转的“大信访”、“大调解”工作新格局，人民群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。
（三）抓矛盾化解，构建“法治信访”新格局
作为群众排忧解难的“裁判员”，他们从解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，打造新形势下多元协调联动、便捷高效化解矛盾纠纷的新途径、新机制。一是不断健全“中心吹哨、部门报到”机制，构建“*”矛盾纠纷多元化解组织体系，实行“五个对接”工作机制，推行“六个一”运行模式，全面建成“四个一”（一体化运作、一站式接待、一条龙调处、一揽子化解）矛盾纠纷多元化解新体系，将其作为化解矛盾纠纷、信访受理、行政调解、司法调解的“主阵地”，使其成为促进社会和谐的“稳定器”。今年以来，调处中心共调处案件*多件，涉及人数*余人，标的金额达到*多万元，全县重访率下降了*%，初访调解成功率提高了*%，走出了一条多元化调处矛盾纠纷、建设高水平平安*的新路子。二是充分发挥“两代表一委员”、老党员老干部、律师等第三方参与信访矛盾纠纷调处化解优势，健全完善了县、乡镇、村（社区）三级矛盾纠纷调处机制；通过政府购买服务的方式，县司法局每天安排*名律师到县信访局参与接待，现场答疑释法，化解矛盾纠纷，引导上访群众从“信访”向“信法”转变，树立了“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的正确导向。三是积极开展“学、比、创”活动，通过提能力、抓规范、解难题、优服务，创建志愿服务岗、青年文明岗、党员先锋岗和党员模范岗，多方 ……

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