镇党委书记在党建引领物业治理攻坚推进会上的讲话

同志们：
今天我们召开全镇党建引领物业治理攻坚推进会，主要目的是深入学习贯彻落实市委、区委关于党建引领物业治理工作的最新部署要求，总结分析前一阶段我镇的工作情况与存在问题，系统部署下一阶段重点任务，进一步统一思想、凝聚合力，全力提升我镇党建引领物业治理的能力和水平，切实推动物业治理难题的有效解决。刚才，*小院筹备组、*物业管理公司、城建中心、党群中心四家单位作了很好的交流发言，*同志、*同志分别传达了区会议精神、分析了我镇10月份工单情况并部署了下阶段工作，高杰同志也对具体工作提出了明确要求。希望大家认真领会，抓好落实。下面，我讲四点意见。
一、筑牢“根”与“魂”，把稳党建引领“方向盘”
党建引领是物业治理的根本保证。要把加强党的建设贯穿物业治理全过程各方面，不断巩固党的执政根基，确保物业治理始终沿着正确方向前进。这就像建房子，地基不牢，地动山摇；党建这个“根”和“魂”立住了，物业治理大厦才能稳固。
（一）要提高政治站位，深刻认识党建引领的“定盘星”作用。党建引领不是一句空话，它决定着物业治理的政治方向和价值取向。我们要深刻认识到，加强物业治理是践行以人民为中心发展思想的具体体现，是提升基层治理体系和治理能力现代化水平的重要抓手，更是服务好*“国

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抓，必须抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，以点带面，实现整体提升。这好比中医治病，既要通盘考虑，更要精准施治，找到病根，对症下药。
（一）要坚持问题导向，精准发力破解“老大难”。物业治理的成效，最终要体现在解决实际问题上，回应群众的“急难愁盼”。我们要始终把解决问题作为衡量工作成效的标尺。当前，要紧紧抓住“大城小院”这个关键点，集中优_量，聚焦电梯安全、地下车库积水、高楼层风险防范等群众反映强烈的突出隐患，以及热线工单中反映集中的“峰值”问题和“长尾”事项，实施精准攻坚、拔点销号。要健全问题发现、报告、处置、反馈的闭环机制，坚持下沉一线，现场看、现场听、现场办，加强与业主、群众的面对面沟通，提升响应速度和处置效能。对排查出的问题，要建立台账，明确责任主体、整改时限，实行销号管理，确保件件有着落、事事有回音，以实际问题的解决成效增强群众的获得感、幸福感、安全感。
（二）要健全“三驾马车”，协同运转驶入“快车道”。居委会、业委会（或筹备组）、物业企业是社区治理的“三驾马车”，只有同向发力、协同运转，社区治理才能平稳高效。要着力健全党组织领导下的“三驾马车”协同机制，明确各自权责边界，优化协同流程，打通协作壁垒。社区党组织要发挥领导核心和统筹协调作用，牵头建立健全定期例会、协商议事、纠纷调处等制度，搭建像“红色议事厅”、“三方共商”平台这样的载体，让“三驾马车”有事好商量、遇事多商量、做事共商量。要积极探索“居民点单、党组织派单、‘三驾马车’接单”的服务模式，形成工作闭环，有效解决居民身边的烦心事、揪心事。要加强对业委会人选的政治把关和履职监督，推动业委会规范运行。要引导物业企业增强服务意识，规范服务行为，提升专业水平。
（三）要创新方法手段，赋能治理提升“质效能”。面对新形势新任务，老办法可能不管用，硬办法可能不会用，必须不断创新治理手段、模式和理念。要深化“多格合一”实践，将物业服务管理更深融入网格化治理体系，鼓励物业人员担任兼职网格员，实现问题在网格内发现、在网格内协同处置。要善于运用数字化手段，借鉴“数字化反馈平台”等经验，畅通和拓展群众诉求表达渠道，利用大数据分析工单动态，实现“数据穿透”，为精准治理、科学决策提供支撑。要持续改进工作方法，变被动应对为主动发现，变管理为重服务。可以探索建立“红色物业驿站”等实体阵地，打造集服务、议事、活动于一体的平台。可以推广“党建+智慧物业”等模式，提升管理服务效率。要学会运用“三所联动”、民主协商等多种方式，有效化解物业矛盾纠纷，提升治理精细化水平。
（四）要注重示范引领，打造*特色“新标杆”。推动工作既要全面铺开，也要善于抓典型、树标杆，通过以点带面，实现整体跃升。我们要结合*实际，积极探索具有*特色的党建引领物业治理新路径。当前，要以“宜居*·百日攻坚行动”为抓手，集中力量抓好“大城小院”等重点小区的治理提升，努力将其打造成为我镇物业治理的示范点，形成可复制、可推广的经验做法。各社区、各小区也要根据自身基础条件和资源禀赋，因地制宜，大胆探索，在破解老旧小区管理难、提升拆迁安置小区服务水平、改善开放式小区基础环境等方面，形成一批具有辨识度的治理品牌。要注重总结提炼基层创新的鲜活经验，及时加以推广，营造比学赶超、争当先进的浓厚氛围，推动我镇物业治理工作从“盆景”到“风景”的转变。
三、压实“责”与“链”，推动任务落实“钉钉子”
千条万条，不落实就是白条；千招万招，不落实就是虚招。党建引领物业治理，关键在于责任是否上肩，任务是否落地。必须构建起清晰的责任链条和有效的落实机制，像“钉钉子”一样，一锤一锤敲实，久久为功。
（一）要健全责任体系，拧紧上下贯通的“压力阀”。抓好物业治理，必须坚持“党委统筹、行业监管、科室主抓、社区落实”的原则，构建起权责明晰、层层负责的责任体系。镇党委、政府要发挥总揽全局、协调各方的领导作用，把方向、定政策、抓统筹。相关职能部门，如城建中心、城管、市监等，要履行好行业监管和业务指导职责，该管的要管到位。各科室要立足自身职能，主动担当，积极作为。社区党组织要担负起主体责任，书记要当好“一线总指挥”，把物业治理作为社区工作的重中之重来抓。要健全考核评价机制，将物业治理成效纳入相关单位和领导干部的绩效考核内容，强化结果运用，树立起狠抓落实的鲜明导向。
（二）要强化督导跟踪，发挥考核评价的“指挥棒”作用。部署的工作不能开了会、发了 ……

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