【提纲】一、认清形势,统一思想,深刻把握优化营商环境的极端重要性。二、聚焦关键,靶向发力,在重点领域攻坚克难实现新突破。(一)以指标为“度量衡”,在对标看齐中补短板、强弱项。一是要建立常态化对标机制。二是要制定精准化提升方案。三是要强化动态化监测预警。(二)以审批为“突破口”,在流程再造中提效能、优服务。一是要在“减”字上做文章,推动审批流程革命性再造。二是要在“优”字上下功夫,提供更有温度的政务服务。三是要在“严”字上立规矩,坚守审批时限的纪律红线。(三)以责任为“压舱石”,在闭环管理中抓落实、求实效。一是要将责任体系织密。二是要将督导考核抓实。三是要将成果导向树牢。三、强化保障,凝聚合力,确保优化营商环境各项工作落地生根。一要强化组织领导,以上率下作表率。二要强化协同配合,齐心协力下一盘棋。三要强化能力建设,锤炼过硬真本领。四要强化纪律约束,打造廉洁高效的政务环境。
方案要具体化、项目化,明确提升目标、责任单位、责任人、完成时限和具体路径,形成清晰的“任务书”和“路线图”。要杜绝“大概齐”“差不多”的思想,把工作标准调整到最高,把精神状态调整到最佳,确保每一项指标都能稳步提升,力争上游。
三是要强化动态化监测预警。要建立营商环境指标动态监测和定期通报制度。办公室要会同相关科室,每月对重点指标的进展情况进行跟踪分析,对可能出现下滑的指标及时发出预警,督促相关科室迅速采取措施,扭转被动局面。我们要通过常态化的监测和调度,确保所有指标都处于可控状态,为区域营商环境整体提升贡献稳定、积极的住建力量。
(二)以审批为“突破口”,在流程再造中提效能、优服务
行政审批是企业和群众与我们打交道最频繁的环节,审批效率和服务质量是营商环境最直观的体现。我们必须把政务服务事项的审批提速增效作为工作的“硬指标”,坚决杜绝超期审批现象,让企业和群众真切感受到审批服务的“加速度”。
一是要在“减”字上做文章,推动审批流程革命性再造。要持续深化工程建设项目审批制度改革,大胆地减环节、减材料、减时限。我们要全面推行“模拟审批”“并联审批”“容缺受理”等创新模式,在土地尚未供应时,就提前对设计方案等进行预审,为项目落地抢出“黄金时间”。要积极探索“拿地即开工”模式,变“串联”为“并联”,最大程度压缩项目从拿地到开工的时间。我们有些领域的改革已经取得了显著成效,例如,通过刀刃向内的改革,商品房预售许可的审批时限从原来的5个工作日压缩到了1个工作日,降幅达到80%;施工许可和竣工备案也从3个工作日缩短至1个工作日,效率提升了67%。这些成功的经验要全面
总结推广,力争在更多审批事项上实现突破,有些地区的审批时限压缩比甚至达到了95%以上,这就是我们努力的方向。
二是要在“优”字上下功夫,提供更有温度的政务服务。效率是基础,服务是灵魂。我们要彻底摒弃“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风,真正把服务对象当家人,把企业的事当自己的事。要全面推广“帮办、代办”服务,特别是对重点项目和中小微企业,要设立服务专员,提供“一对一”的精准辅导。要持续优化线上服务能力,完善网上办事大厅功能,推动更多事项“全程网办”“不见面审批”,让企业和群众办事像“网购”一样方便。要建立健全与企业的常态化沟通机制,定期召开座谈会,主动上门走访,倾听企业的诉求和建议,真正做到“有求必应、无事不扰”的“管家式”服务。
三是要在“严”字上立规矩,坚守审批时限的纪律红线。审批时限是法定要求,是政府对社会的庄严承诺,更是不可触碰的红线。我们要将“确保政务服务审批零超期”作为一条铁的纪律来执行。各科室负责人是本科室审批时限管理的第一责任人,必须严格落实时限要求。纪检部门要加强监督,对审批系统中的每一个环节进行监控,一旦发现超时办理的苗头,立即督办;对于无正当理由造成超期审批的,要严肃追责问责,绝不姑息。
(三)以责任为“压舱石”,在闭环管理中抓落实、求实效
一分部署,九分落实。优化营商环境的各项任务和举措,最终都要通过扎扎实实地工作来体现。我们必须建立起权责清晰、运转高效、保障有力的责任落实体系,形成一级抓一级、层层抓落实的良好工作格局。
一是要将责任体系织密。要根据今天会议确定的工作任务,迅速制定详细的责任分工方案,将优化营商环境的每一项工作任务,都清晰地分解到分管领导、具体科室和责任人,做到“千斤重担人人挑,人人肩上有指标”。要让每位同志都清楚自己“该干什么、该怎么干、干到什么标准”,防止出现责任“真空”和工作“盲区”,确保事事有人管、件件有着落。
二是要将督导考核抓实。要建立“周调度、月通报、季考评”的工作推进机制,定期对各科室的任务推进进度进行跟踪督导。督查工作不能流于形式,要深入一线,既要看报表、听
汇报,更要到项目现场去、到企业中去,了解真实情况,发现实际问题。要把营商环境工作成效作为年度绩效考核和干部评优评先的重要依据,对工作推进有力、成效显著的科室和个人,要予以表彰奖励;对思想不重视、工作不得力、推诿扯皮的,要严肃批评、督促整改。
三是要将成果导向树牢。我们所有的努力,最终的评判标准是市场主体和人民群众的感受。要建立企业满意度调查和“好差评”制度,主动接受社会监督。要真心实意地把企业的“吐槽点”作为我们工作的“改进点”,把企业的“期盼点”作为我们服务的“发力点”,通过我们的不懈努力,切实提升企业和群众的满意度、获得感和幸福感。
三、强化保障,凝聚合力,确保优化营商环境各项工作落地生根
做好新形势下的营商环境优化工作,任务艰巨,责任重 ……