关于推动景区高质量发展的交流研讨材料

关于推动景区高质量发展的交流研讨材料
尊敬的各位领导、各位同志：
非常有幸参加此次_经济思想专题培训班，通过系统学习《_经济文选》，我对_经济思想的时代背景、理论渊源、核心要义和实践伟力有了更为深刻的领悟。作为一名长期奋战在文旅行业一线，分管景区安全与运营工作的同志，我深感责任重大、使命光荣。_经济思想源于实践又指导实践，是推动我国经济高质量发展的科学指南。下面，我将结合自身工作实际，围绕“思想、改革、创新、服务”四个维度，谈几点粗浅的学习体会与实践思考，不当之处，敬请批评指正。
一、以思想伟力定向领航，筑牢景区发展的理论根基
_经济思想是一个系统完整、逻辑严密的科学理论体系，其鲜明的实践品格尤为突出。_总书记强调，“时代课题是理论创新的驱动力”，并要求我们“立足我国国情和我们的发展实践，深入研究世界经济和我国经济面临的新情况新问题”。这一重要论述，为我们基层工作者提供了认识世界、改造世界的“金钥匙”。对于我们*景区而言，我们的“国情”与“实践”，就是独特的自然禀赋与人文底蕴，是日益增长的游客需求与现有供给能力之间的矛盾，是安全生产的巨大压力与运营效

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长的美好生活需要，无论是规划建设还是运营管理，都必须把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，让发展成果更多更公平惠及游客与员工。一方面，要聚焦游客多元需求，打造“有温度”的服务体系。随着消费模式转变，游客对景区的期待已不止于“看风景”，更追求“有体验、有文化、有情感”的出行感受。我们需从细节处发力，针对不同_推出个性化服务：为老年游客提供“爱心助行”设备租赁、健康咨询服务；为亲子家庭打造沉浸式文化体验项目，如非遗手工课堂、民俗情景剧等，今年以来已累计开展此类活动150余场，参与游客超3万人次。同时，建立“游客意见快速响应”机制，通过线上平台、现场意见箱等渠道收集反馈，24小时内完成问题核实与初步答复，确保游客诉求“事事有回音、件件有着落”，近期游客满意度较去年同期提升12个百分点。另一方面，要重视员工主体地位，构建“共成长”的发展环境。员工是景区服务质量的直接体现者，只有让员工感受到尊重与关怀，才能更好地传递服务温度。我们需健全员工成长机制，针对不同岗位制定“技能提升计划”，定期组织服务礼仪、应急处置等培训，今年已开展专业培训30余场，覆盖员工800余人次；设立“员工创新奖励基金”，鼓励员工围绕服务优化、运营效率提升提出合理化建议，对被采纳的方案给予物质与精神双重奖励，目前已收到有效建议46条，其中28条已落地实施，为景区节约运营成本超50万元。此外，关注员工生活需求，改善员工宿舍、食堂条件，建立“困难员工帮扶机制”，今年已为12名家庭困难员工提供救助，切实增强员工的归属感与幸福感，推动形成“景区发展、员工受益”的良性循环。
二、以_改革激发活力，重塑景区治理的新格局
制度是管根本、管长远的。_总书记深刻指出，“经济_改革仍然是全面深化改革的重点”，并强调要“坚持和完善社会主义基本经济制度”。这一论述为我们推动景区治理体系和治理能力现代化指明了方向。长期以来，部分国有景区存在管理_僵化、运营效率不高等问题。学习_经济思想，就是要我们敢于向沉疴积弊“开刀”，以_机制的改革创新，为景区发展注入源源不断的内生动力。
一方面，要处理好政府与市场的关系，让市场在资源配置中起决定性作用，更好发挥景区管委会的宏观调控与监管服务作用。过去，我们习惯于用行政命令的方式管理景区内的一切事务，从商铺布局到经营项目，事无巨细。这种“保姆式”管理，虽然在特定时期起到了规范作用，但也束缚了市场主体的活力。未来，我们必须转变角色，从“全能选手”变为“金牌裁判”。要深化“放管服”改革，通过公开招标、竞争性谈判等市场化方式，引入有实力、有创意、有信誉的社会资本和专业运营团队，参与景区内的酒店、餐饮、文创、娱乐等业态的开发与经营。我们的职责则聚焦于制定标准、强化监管、优化服务。比如，在安全管理领域，我们可以通过购买服务的方式，引入专业的第三方安全评估机构和应急救援队伍，提升专业化水平。在运营管理上，则要为所有经营主体创造一个公平竞争的市场环境，打破垄断，鼓励竞争，最终让游客享受到更优质、更多元的服务。
另一方面，要坚持“两个毫不动摇”，在壮大国有资产的同时，大力支持和引导民营资本、社会力量参与景区建设。我们*景区作为重要的国有资产，其保值增值是我们的核心任务。但这并不意味着要排斥其他所有制经济。相反，我们要积极探索公有制的多种有效实现形式。可以通过股权合作、项目共建、品牌授权等模式，与非公有制经济形成优势互补、共同发展的良好局面。我们可以将景区的部分非核心资产，如停车场、观光车队、特色民宿等，通过混合所有制改革，激发其经营活力。同时，要建立健全现代企业制度，完善法人治理结构，形成以管资本为主的国有资产监管_，确保国有资产在开放合作中实现价值最大化。通过这种改革，不仅能够有效盘活存量资产，吸引增量投资，更能将不同所有制经济的活力和创造力汇聚到推动景区高质量发展的共同事业中来。
三、以创新驱动引领未来，打造景区发展的核心引擎
创新是引领发展的第一动力。_总书记强调，“谁在创新上先行一步，谁就能拥有引领发展的主动权”。在当前文旅产业深度融合、科技革 ……

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