全市供热工作会议讲话

全市供热工作会议讲话
同志们：
今天，我们在这里召开全市供热工作会议，主要任务是全面总结2024-2025采暖季供热保障工作，深入剖析存在的问题，对非采暖季供热重点任务进行动员部署，进一步统一思想、凝聚共识，推动全市供热工作再上新台阶。参加今天会议的有市供热主管部门相关领导、各县（区）供热管理负责人、各供热企业主要领导以及供热领域的专家代表等。刚才，*县、*区、*供热企业等部门和地区作了汇报发言，讲得都很好，我都同意，大家一定要落实好。下面，结合工作实际，我讲几点意见。
一、回顾过往，全面总结2024-2025采暖季供热保障工作成绩与经验
在2024-2025年采暖季期间，全市各级供热主管部门和供热企业坚决贯彻落实市委、市政府关于供热保障工作的决策部署，将保障群众温暖过冬作为首要任务，以高度的责任感和使命感，聚焦薄弱环节精准施策，采取一系列有力措施保障供热平稳运行。据统计，整个采暖季，全市累计供热面积达到[X]万平

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问题。部分供热企业服务意识不强，对群众反映的问题处理不够积极主动。在采暖季投诉中，有[X]%的投诉涉及供热温度问题，有[X]%的投诉是关于维修响应时间过长。
三是热源结构不够优化。目前，全市供热主要依赖传统的燃煤热源，清洁能源和可再生能源在供热领域的应用占比较低。据统计，燃煤供热在全市供热总量中的占比仍高达[X]%，这不仅对环境造成较大压力，也面临着煤炭价格波动带来的成本风险。同时，部分区域存在热源供应能力不足的问题，难以满足日益增长的供热需求。
三、明确目标，全力部署非采暖季供热重点任务与举措
针对上述问题，我们要充分利用非采暖季“窗口期”，扎实开展“冬病夏治”专项工作，全面提升供热保障能力和服务水平。
（一）强化热源热网规划建设，提升供热保障能力
一是结合用热现状和新增需求，科学测算热量供需平衡。组织专业人员对全市供热需求进行全面调研和分析，建立详细的供热需求数据库。根据城市发展规划和人口增长趋势，预测未来5-10年的供热需求，为热源热网规划提供准确依据。预计到2026年，全市供热面积将新增[X]万平方米，我们要提前谋划，确保供热能力能够满足需求。
二是优化热源结构和空间布局。加大清洁能源和可再生能源在供热领域的推广应用力度，制定优惠政策，鼓励企业建设天然气供热、地热供热、太阳能供热等项目。力争在未来3年内，将清洁能源和可再生能源在供热总量中的占比提高到[X]%。同时，合理布局热源点，避免热源过于集中或分布不均的问题，实现供热资源的高效利用。
三是推进多热源管网互联互通，谋划建设备用热源。加快推进全市供热管网互联互通工程，打破区域供热壁垒，实现热源之间的相互支援和互补。计划投资[X]亿元，建设[X]条供热管网联络线，使全市供热管网形成一个有机整体。同时，谋划建设[X]个备用热源，提高供热系统的可靠性和稳定性，确保在主热源出现故障时，能够及时切换备用热源，保障居民正常供热。
（二）深入开展隐患排查整治，确保供热设施安全运行
一是全面梳理热源、管网、换热站及用户端存在的问题。组织专业技术人员对全市供热设施进行拉网式排查，建立详细的隐患排查台账。重点检查热源设备的运行状况、管网的老化程度、换热站的设备性能以及用户端的供热设施是否存在安全隐患。预计在非采暖季期间，将完成全市[X]个热源、[X]公里管网、[X]个换热站以及[X]万户用户端的排查工作。
二是逐项制定整改措施，明确整改责任人和整改期限。对于排查出的问题，要按照轻重缓急进行分类，制定切实可行的整改方案。对于一般隐患，要立即进行整改；对于重大隐患，要制定详细的整改计划，确保在采暖季前全部整改到位。例如，对于老化严重的管网，要制定更换计划，明确施工单位、施工时间和资金来源；对于存在故障的换热站设备，要及时进行维修或更换。
三是建立长效监管机制，加强对整改工作的监督检查。成立专门的督查小组，定期对整改工作进行检查和督导，确保整改工作按计划推进。对整改不力的单位和个人要进行严肃问责，确保供热设施安全稳定运行，为下一采暖季供热保障工作筑牢坚实根基。
（三）加强供热服务体系建设，提高群众供热满意度
一是完善供热服务制度，规范供热服务流程。制定统一的供热服务标准和规范，明确供热企业在供热质量、维修服务、投诉处理等方面的责任和义务。建立供热服务承诺制度，向社会公开供热服务内容、服务标准和服务电话，接受群众监督。
二是加强供热服务队伍建设，提 ……

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