【提纲】一、担当作为不够、攻坚克难意识不强。(一)存在问题。(二)整改方向及措施。二、调查研究不深不实、决策部署脱离实际。(一)存在问题。(二)整改方向及措施。三、服务意识不强、办事效率不高。(一)存在问题。(二)整改方向及措施。
门组成的联合工作组,集中办公,限定时限,一案一策,务求化解。
二、调查研究不深不实、决策部署脱离实际
(一)存在问题
1.
调研浮于表面、问题找不准:开展调查研究时,满足于听
汇报、看材料,深入基层一线、深入群众中间不够,“面对面”交流少,“键对键”沟通多。调研报告往往是情况的简单罗列和现象的肤浅描述,对问题的本质原因、深层矛盾挖掘不够,导致提出的对策建议针对性、可操作性不强。例如,在制定一项惠民政策前,仅通过线上问卷或少数座谈了解情况,未能广泛听取不同_的真实_,导致政策出台后群众反响平平。
2.决策主观臆断、经验主义:部分决策习惯于凭老经验、老办法办事,“拍脑袋”决策现象依然存在。在决策前,对可能出现的风险和问题预判不足,缺乏科学论证和多方案比选。有时为了追求效率,简化决策程序,导致决策的科学性和民主性受到影响。例如,在规划某个建设项目时,过于依赖以往成功案例,未能充分考虑当前市场环境和区域特点的变化,导致项目推进后遇到意想不到的阻力。
3.部署不接地气、政策难落地:制定的工作方案和政策措施,有时过于宏观,缺乏具体的实施细则和配套措施,导致基层单位在执行过程中难以把握,甚至出现“水土不服”的情况。对政策执行过程中的困难和问题,跟踪了解不够,指导协调不力,使得一些好政策“悬在空中”,难以真正惠及群众或产生预期效果。例如,下发一份行业发展指导意见,原则性要求多,具体操作指引少,基层单位感到无从下手。
(二)整改方向及措施
1.推行“一线调研工作法”:严格落实领导干部带头调研制度,明确每年到基层调研的时间和频次。倡导“解剖麻雀式”调研,选取典型案例进行深入分析,真正把情况摸清、问题找准、对策提实。推广“四不两直”(不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场)调研方式。例如,领导干部每年至少安排1个月时间到对口联系点或问题突出的地方蹲点调研,与群众同吃同住同劳动,撰写高质量调研报告。
2.健全“科学民主决策体系”:完善重大决策前的风险评估、专家论证、公众参与、合法性审查等程序。对于涉及面广、影响深远的决策事项,必须组织听证会或征求意见会,广泛听取各方意见。建立决策后评估和纠错机制,对执行效果不佳或出现偏差的决策及时进行调整和完善。例如,在制定涉及公共利益的政策时,通过政府网站、听证会等多种渠道公开征求意见,并将意见采纳情况向社会公布。
3.强化“政策落地闭环管理”:在政策制定时,同步研究制定详细的实施方案和操作细则,明确责任分工、时间节点和考核标准。建立政策执行跟踪反馈机制,定期收集基层单位和群众的反馈意见,及时发现和解决政策执行中的堵点、难点。例如,对于一项新出台的改革措施,成立专项督导组,分阶段对落实情况进行督查评估,确保政策不折不扣执行到位。
三、服务意识不强、办事效率不高
(一)存在问题
1.宗旨意识淡化、群众观念不牢:在工作中,有时未能真正把群众的安危冷暖放在心上,对群众的合理诉求重视不够、回应不及时。服务群众时缺乏应有的热情和耐心,存在“门好进、脸好看、事难办”的现象。例如,对于群众通过热线或网络平台反映的问题,有时处理不及时,反馈不清晰,导致群众反复投诉。
2.办事流程繁琐、效率低下:部分业务流程设计不合理,审批环节过多,材料要求复杂,导致群众和企业办事耗时长、跑腿多。部门之间信息共享不畅,存在“数据壁垒”,使得一些本可以线上办理或一次办结的事项,仍需线下反 ……