【提纲】（一）坚持顶层设计，构建纵到底、横到边的“服务网”。（二）逐级明确责任，打造面对面、心贴心的“联系点”。（三）融入中心工作，建好凝人心、聚合力的“加油站”。（四）维护发展大局，拧紧保稳定、促和谐的“缓冲阀”。（五）完善约束机制，形成强考核、硬约束的“责任链”。
层面，支部委员、行政班子成员中的_员，通过参加班前班后会、_小组会等，重点了解上级工作安排落实情况，听取意见建议，发现苗头性、倾向性问题，及时
汇报处理。在_员层面，明确每名在职职工_员通过经常性与职工群众谈心谈话，重点了解职工群众思想动态，发现职工群众队伍中不安全、不稳定因素，及时汇报反映，跟进做好工作。在联系服务过程中，各级_组织采取“问题反馈”“核查评估”“送达办理”“进展跟踪”“回访调查”“五步法”闭环管理方式，对职工群众反映的问题做到件件有回音，事事有结果。
（三）融入中心工作，建好凝人心、聚合力的“加油站”。围绕高质量发展中心任务，组织开展“团结一致向前看、凝心聚力谋发展”等主题教育，组织宣讲团下车间、到区队、进班组、入社区，累计达**余场次。围绕破解制约发展难题，能源集团各级_员领导干部建立联系点**个，深入联系点开展工作**次，帮助解决突出问题**个。发挥_员先锋模范作用，牵头开展创新创效项目**个，累计创效**万元。围绕打赢
疫情阻击战，广大_员干部面对危险，建立包片网格化管理，建立_员先锋岗**个，做好耐心细致的思想工作，构筑群防群治的严密防线。
（四）维护发展大局，拧紧保稳定、促和谐的“缓冲阀”。注重发挥_员联系服务职工群众的桥梁纽带作用，及时了解职工群众意愿和诉求，掌握职工群众思想动态，对职工群众中出现的苗头性、倾向性问题，靠上做好一人一事的思想政治工作，持续抓好yq防控。去年以来，各级_组织和_员报送重点不稳定隐患问题**件，排查矛盾纠纷近**起，超前调处和_**余起。各级_员领导班子成员参加公开接访**余人次，现场解决职工群众反映的信访事项**余件，一批信访突出问题妥善解决。
（五）完善约束机制，形成强考核、硬约束的“责任链”。为避免工作流于形式，能源集团_委着力构建“双追究”“三报告”“四考核”的“234”考核体系。“双追究”即：对因联系服务工作不实，造成重大yq事件、产生重大影响、带来重大损失的，既追究责任主体责任，也追究联系服务_员的责任。“三报告”即：对于重大问题和重要信息，基层支部既要向本单位_委领导汇报，还要向业务归口部门汇报，同时向联系本支部的_员干部报告，确保报告及时、准确、全面。“四考核”即：纳入_委书记抓基层
_建工作述职评议考核，纳入过硬_支部建设考核，纳入区队班组建设考核，纳入民主评议_员考核。针对管理部室、生产一线等不同岗位 ……
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