【提纲】一、聚焦“网上办”，全面推行“不见面”审批服务模式。二、聚焦“上门办”，全力构建“四位一体”帮办代办服务模式。一是厅内办。二是上门办。三是联合办。四是远程办。三、聚焦“就近办”，持续升级“15分钟政务服务圈”。四、聚焦“异地办”，持续推进“跨域通办”服务模式。一是强化阵地建设。二是丰富通办模式。三是扩大“跨域通办”范围。五、聚焦“集成办”，全力打造“全包圆”集成服务模式。
务服务圈”。推进“互联网+政务服务”，推行“马上办、网上办、就近办、一次办”审批服务，开通绿色通道，优化办事流程，提升服务质效。我区在全省率先实现“智慧政务进社区”，新区街道御苑社区成为全市首家示范点，打造了政务服务线上线下一体化“智慧政务”新模式，让群众在家门口就能了解办理指南、秒批秒办等各类政务服务事项。万达广场“商事登记+MALL”服务站成功启动，打造了全市便民政务服务站的示范样板，推广了“15分钟政务服务圈+迷你政务专厅”模式，将政务服务“触角”延伸至基层“末梢”，目前共为1200余家商户办理相关业务；深化“政银、政企、政邮”合作，100余家
银行和邮政网点“变身”成为政务办事点，为企业群众提供集约化、智能化、便捷化服务，最大程度方便基层群众“就近可办”。同时，各镇（街道）选取1-2个经济强村（社区）打造村级标准化便民服务站，最大程度方便基层群众“就近办”，实现群众办事“小事不出村、大事不出镇”，提高了企业群众办事的便利化程度，全区基层便民事项平均办理速度提升61%。
四、聚焦“异地办”，持续推进“跨域通办”服务模式。
一是强化阵地建设。在大厅设置“跨域通办”专窗，通过“收办分离、属地办理”模式，为企业提供业务咨询办理等；依托山东政务服务平台，实现“异地颁证”。
二是丰富通办模式。线上“全程网办”，通过“智慧东*”云审批平台，充分运用统一身份认证、数据共享、电子证照、电子印章、远程视频勘验、免费邮寄等方式，推动更多事项全程网办。
三是扩大“跨域通办”范围。持续拓宽“异地通办”，推动“异地受理、互通互认、属地审批、即时办结、免费邮寄、就近取证”实质化落地，扩大与外省市县行政审批局点对点通办范围，全方位增强异地政务服务能力，实现“一次办好”。目前我区已与22省246个县（市、区）签订“跨省通办”“全省通办”合作协议。
五、聚焦“集成办”，全力打造“全包圆”集成服务模式。聚焦企业发展中常见的审批事项，对办理流程、时限、要素进行分类梳理、无缝连接，以“减、并”为原则，实现了审批服务个性化定制，通过再造申报方式、受理模式、审核程序、发证方式等，打通“全包圆”服务链条，整合企业准入准营事项，变串联模式为并联审批、证照联 ……
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