体的实际利益，所以也会在很大程度上对其他职工参与起到一定的_性，进而出现这一问题[2]。
第三，信访工作难度提升。目前很多企业正处于转型发展的关键时期，让一些信访问题无法得以第一时间解决，随着基层职工_意识的不断提升，信访激烈化程度和组织化程度不断提升。另外，很多企业过去留下来的问题和新出现的矛盾相互影响，造成部分信访问题长期无法解决。
3新时期企业做好信访维稳工作的对策
3.1建立健全企业信访体系
第一，必须要建立完善信访工作组织领导体系，对于企业信访维稳而言，组织领导应当发挥出指挥与协调职能，主动履行好相关职责，坚持以基层职工为工作出发点，对相关矛盾负责人有所了解，进而确保各方资源的高效利用，保证在开展信访维稳活动的过程中出现的所有问题都可以有效解决；第二，必须要建立健全相关制度，信访维稳工作的科学开展必须要依靠更加系统化的
规章制度作为保障，如信访工作风险评估制度、反馈制度、考核评价制度等；第三，应当进一步发挥出企业基层党委以及政工组织的职能作用，结合企业信访维稳工作实际情况，制定出有针对性的
工作计划，同时积极主动深入基层职工，了解他们的困难和诉求，第一时间帮助职工解决问题，从而营造和谐的工作氛围。
3.2树立信访维稳法治目标
对于新时期下的企业信访维稳工作，要求信访维稳人员必须要坚持依据法治思维来处理好相关矛盾，不但要引导企业基层职工能够依法对自身诉求予以反映，确保企业管理者能够按照相关规定进行公正的处理，同时还需要按照法律原则，保证企业信访活动的秩序。同时定期开展信访维稳工作研究，处理好基层职工来信来访的突出问题，强化督查督办工作力度，将工作重心主要放在处理信访问题上，进一步确保企业的和谐稳定。进一步深化落实领导接待日制度和企业领导下访制度，贯彻执行信访维稳责任制度以及基层管理人员公开承诺制，建立完善基层信访受理代理机制。针对一些基层职工提出的复杂敏感问题，在答复过程中必须要掌握好分寸，确保口径统一，坚持专人负责、专人专办以及跟踪管理。职工来访后应当详细耐心的听取其诉求，仔细进行笔录，根据企业规章制度和其他政策，结合实际情况予以说服教育，尽可能疏导来访职工心态。
3.3确保信访维稳责任落实
保证工作责任落实到人是做好企业信访维稳的重要基础，因此应当在实践工作中树立责任意识，完善责任制度，确保信访维稳工作的科学高效进行。应当逐级签订工作责任书，清楚规定各级信访维稳责任，坚持层层落实，从而形成统一领导、部门协调、各司其责的工作体系。针对信访维稳工作认识不到位、职责不履行而导致出现问题，对企业带来较大负面影响的必须要严格追究相关责任。同时还需要积极组织进行信访维稳工作
总结会议，对某一阶段工作中存在的漏洞和问题予以总结反思，讨论处理措施，重点加强对信访稳定工作的风险预防，切实履行好公司和各单位党政主要领导是稳定工作第一责任人的职责。另外，针对缠访、集访等一些非正常上访的重点不稳定因素，应当贯彻落实包案领导、责任人以及监控人员常态化监督，推行全天候零报告制度，第一时间了解相关情况，尽可能确保企业非正常上访数量得以控制。
3.4建立信访维稳长效机制
首先要贯彻落实_群众路线，定期组织企业管理人员和基层职工进行民主对话，第一时间掌握基层职工的情况，了询问职工的意见和建议，进一步优化完善厂务公开制度和党务公开制度，保障职工的知情权、参与权和监督权；其次要积极宣传《信访条例》和相关的政策法规，促进基层职工法律意识的不断提升，让基层职工能够依法表达自身诉求，积极利用法律武器维护自身权益，充分化解相关矛盾；最后必须要进一步完善企业经营管理制度，能够真正实现依法管理、依法办事，对企业管理活动予以规范，在保障正常的生产经营前提下充分解决矛盾。另外，按照“谁主管，谁负责，谁牵头，谁评估”的原则，针对“四供一业”移交工作，落实稳定风险评估制度和维稳工作预案，加强风险_，做到防微杜渐。
3.5做好敏感时期维稳工作
在_两会以及国庆、春节等敏感时期，应当要树立高度的警觉性和责任意识，进一步强化信访维稳工作。第一 ……
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