不动产登记中心突出问题集中整改工作开展情况报告

不动产登记中心突出问题集中整改工作开展情况报告
根据省、市局两级《不动产登记工作突出问题集中整改方案》要求，我中心高度重视、立即行动，结合电视电话会结会和X长讲话精神，把抓好突出问题集中整改落实作为当前最大的政治任务，严格自查，逐项梳理，勇于担当，立行立改，从严从实从速抓好整改落实工作，现将整改落实情况汇报如下：
一、高度重视，积极部署
省、X产登记突出问题集中整改电视电话会结束后，我中心高度重视，立即行动。一是利用周末和下午下班时间，召开班子会、中层会、大厅工作人员动员会以及整改工作推进会，制定《市不动产登记中心突出问题集中整改方案》，成立领导小组，并对全体人员提出具体要求，要求大家讲政治顾大局，无条件服从组织安排；敢于突破，解放思想，创新工作方式；增强服务意识，提升服务能力。二是通过召开中层会、工作推进会、开发企业座谈会以及大厅调研，重点从政治、思想、管理、作风、业务等方面查找问题

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经济处罚、停职停薪和予以辞退。
（三）多措并举，规范登记行为。一是以自然资源部业务流程图为基础，结合中心工作实际，编制了26种业务流程图；对40余项业务收件资料进行梳理，印制宣传页6000份，并摆放在大厅窗口显目位置。二是按照“四级十同”要求，对52项登记业务的材料清单、收费标准、收费依据、办理时限等事项予以规范，印制《不动产登记操作手册》，做到人手一册。三是在业务系统增设预警提醒功能，安排专人实时浏览、全天候监督，发现问题，及时提醒受理、审核人员加快办理速度，坚决杜绝超期件现象；四是严格执行局党组3天、8小时和1小时业务办理时限。
（四）化繁为简，优化流程再提速。围绕不动产登记突出问题，多次深入大厅调研，组织班子成员、科室长召开业务研讨会，对所有业务流程和材料清单进行重新梳理，印发了《关于进一步优化业务流程的通知（二）》，对多项业务环节予以规范、优化。一是抵押登记由原来收取权属证书原件，改为查验权属证书原件、收取复印件。二是首次登记由三级审核变为二级审核，取消复审环节，即受理、审核（登簿）。三是抵押权注销登记引导抵押权人单方申请。四是不动产所有权注销登记，引导申请人按放弃所有权单方申请，登记机构不再现场查看。五是在建工程抵押、首次登记现场查看环节前置，业务受理时不再进行现场查看，进一步缩短办理时限。六是开发企业办理的批量件（首次登记除外），不重复收取资料，原始资料仅收取一次，标注存放位置，后续业务进行系统备案。七是资质管理属市场监管职能，与登记无关，不再收取开发企业资质证书。
（五）加强部门协作，推进“一网通办”“一站式”服务。一是与公积金管理中心开展党建共建活动，与公积金第二支部签署党支部联建协议，学党建、学精细化管理、学队伍建设。二是召开从业端系统培训会，对公积金、农行、建行以及全市近30家开发企业的线上办理人员进行集中培训，进一步拓展从业端业务。下一步，对于公积金、银行，将在原来抵押登记“不见面”审批的基础上，展开预告、预抵合并办理，期转现，组合贷，抵押注销等业务；对于开发企业，将展开首次登记、新建商品房转移登记、一般抵押登记等5项业务的网上申报、网上审批。目前，公积金、银行以及开发企业的线上办理人员已在大厅窗口进行实操培训。三是在登记窗口积极推行“刷脸办”。目前，正在对存量房买卖业务进行试运行，即只需携带本人身份证及相关材料，就能直接办理过户手续。下一步将逐步扩展更多的“刷脸办”业务，积极推广“网上办”“无纸化”“零见面”。
（六）针对督导组反馈问题，迅速整改。一是安排专人对政务服务网、微信平台和对外宣传材料的业务流程、承诺时限和收费标准进行更新。二是对于抵押登记业务，不再要求市公积金中心、工行、农行、建行等部门出具《知晓函》。三是积极与政务服务大厅和财政局沟通协调，给窗口工作人员发放棉质工作服，按要求统一着装、佩戴工作牌。四是规范用语，统一对外解释口径，如改“测绘”为“权籍配图”。五是重视理论考试，要求工作人员在干好本职工作的同时，利用一切业余时间，加强业务知识学习，提升服务水平。
三、下一步工作计划
1、持续加强人员教育，层层传导压力，使政治站位、作风纪律和思想意识进一步提升。树立“一荣俱荣、一损俱损”集体观和主动作为、勇于担当的责任意识。
2、严格执行各项规章制度，以 ……

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