仲裁委员会办公室年度工作总结

仲裁委员会办公室年度工作总结
20**年转瞬即逝，****仲裁委员会办公室在委领导正确领导下，在全体同仁共同努力下，始终坚持“公正、高效、便捷”的服务理念，在探索中前行，在创新中发展，一年来我们从人、财、物、制度建设四个方面形成合力推进仲裁工作，深挖潜力，各项工作有新突破，为维护_和经济发展提供了优质的法律服务。
一、案件概况
（一）受理案件情况
截止至12月20日，仲裁办新收案件600余件。审结案件共600余件（含旧存150余件），未结案件200余件。与去年同期相比案件数增加***件，增长率为**%；已结案件中调解结案300余件，占总结案数的**%。总标的额7亿余元，实收仲裁费用500万余元。
（二）案件类型情况
受理的600余件中，建设工程占5.53%；借款纠纷占25.28%；房屋买卖纠纷占4.90%；追偿权纠纷占17.85%；买卖合同纠纷占13.74%

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联网业务的迅速发展，与之相应的互联网纠纷不断涌现，以2017年_6家仲裁委员会网上仲裁方式处理的仲裁案件数为85339件，占_案件总数的36.68%，以及2017年先后成立的杭州、_、广州互联网法院，可见一斑！为能迅速开展网上仲裁业务，我办开通网络仲裁云平台，以期开展网上仲裁业务现我办网上立案已开通，当事人登录****仲裁委员会官网网上立案平台，就可以自助立案，现通过云平台已立案90余件。目前正在与银行对接网上交费的相关事项。
云平台从录入线下办理案件数据，线上呈批、自动生成送达文书、组庭、庭室预约等功能都已完善。准备开通网络支付渠道，使网上缴费、立案、审理、结案一步到位。
（三）制度科学化、强调规范的引领作用
1.实现薪酬制度改革。****仲裁委重新制定《仲裁秘书绩效考核办法》并获委领导批准，针对仲裁秘书工资待遇的改革已全部完成。
2.新收费办法实施。针对当事人反映的仲裁费用高的情况，****仲裁委制定了《****仲裁委员会收费办法》，新的仲裁收费办法已公布并实施。
3.新仲裁员仲裁报酬管理办法已起草。第一届仲裁委员会会议通过的《****仲裁委员会仲裁员办案报酬制度》仅对仲裁员办案报酬的发放及分配比例作了简单规定，导致实际工作中存在困境。新仲裁报酬管理办法取消了“仲裁员个人个案酬金最高不得超过1万元”的规定，新的《报酬管理办法》对仲裁员每个案件领取的报酬不设上限，让权利义务对等。
4.起草了《****仲裁委员会金融仲裁规则》、《****仲裁委员会网络仲裁规则》、《****仲裁委员会网络仲裁收费办法》、《****仲裁委员会仲裁规则（修订稿）》
（四）扩大宣传、加强与相关部门的协调联系
为让更多的人了解仲裁、选择仲裁，我办加大宣传力度，与市司法局联系，依托市司法局的法制宣传栏，我办将仲裁宣传册投放在市宾馆、市政务中心、机场等人流密集的地方。为让律师作好仲裁宣传员的作用，亦为律师用好仲裁为市场主体服务，我办与市律师协会联合下文，建立了仲裁秘书与律所联络员制度。类案作好风险评估，我办针对类案，与市中级人民法院作好对接，避免风险的发生。
****仲裁委员会参与拍摄的中国首部仲裁行业大型纪录片《仲裁在中国》，通过_广播电视总台社会与法频道（CCTV12）播出，引起广大观众的热议和媒体的高度关注。起到很好的宣传效果。
20**年，我办先后派员到中国政法大学、西南政法大学学习。派两名仲裁秘书到**仲裁委跟班学习一个月。通过学习仲裁秘书增长了见识，拓宽了视野、我办亦加强了与其他仲裁委的沟通，使****仲裁委的理念、业务水平有较大提高。
三、存在问题
一是办公阵地严重不足。****仲裁委员会目前没有单独的会议室、仲裁员合议室、接待室、立案室、财务室、档案室。随着仲裁事业的迅速壮大，现有的办公场地无法满足正常的工作需求。
二是人才流失严重。仲裁秘书大多具有法律执业资格，其收入与付出难成正比，难以留住人才，现已有**名仲裁秘书辞职。
四、下一步工作思路
（一）全力创建便民利民的仲裁环境。树立窗口形象，仲裁服务工作人员在岗期间规范着装，强化服务意识，热情对待每一位当事人，努力提升服务质量和水平；提供便民服务，提高服务效能。
（二） ……

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