在全市办公室业务工作培训班上的讲课提纲

在全市办公室业务工作培训班上的讲课提纲
本文为界首市委书记徐会东在全市党政机关事业单位办公室业务工作培训班上作的辅导报告，也是一名老办公室工作人员对后来者的经验传承。徐会东书记曾在企业办、政府办工作20余年，积累了丰富的办公室工作经验，值得我们学习。
办公室具有以下6个特点：
一是必须讲政治。这是方向问题，如果办公室不能与领导机关保持一致，是会出问题的。
二是必须讲学习。办公室要想当好参谋、助手，必须加强学习，时刻保持本领的恐慌感和紧迫感。
三是必须讲正气。就是要从品德方面守德，从治理方面守法，从作风方面守纪，以清清朗朗、正正派派、堂堂正正、踏踏实实的形象，展现在大众面前。
四是必须讲责任。就是任务面前要钉“钉子”、拧“螺丝”、夯“根基”，站得稳、守得住，定神稳心。
五是必须讲奉献。办公室的工作重、苦、杂、难，需要适合不同人群的胃口、不同领导的性格要求、不同部门的业务需求、不同群众的诉求，做好办公室工作，必须要有甘于奉献的精神品质。
六是必须讲站位。需要站在_事业、国家的富强、人民的情怀、地方的发展等层面，以大局的视角看问题、出主意。办公室只有站得高，才能看得远、把得准

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二要增强理论定力。加强理论学习，有助于了解某个或几个领域的理论成果是什么，是怎么形成的，其规律性、必然性有哪些，进而使之成为我们后期实践过程的思想支撑。
三要增强责任定力。一个岗位就是一个螺丝钉，没有责任万事不成。对责任的理解，我认为，责任是一种伟大的品格。责任胜于能力，如果没有责任，能力越大，破坏力就会越大。
四要增强事业定力。人生永生的保险柜就是事业，事业是人类兴旺的“常青树”。在所有人类事业中，最远大、最宏伟、最令人神往的就是_，它所追求的是人类彻底永恒的一种幸福。
办公室人员要强化“8种意识”：
一要强化荣誉意识。办公室工作人员一定要有荣誉感。因为办公室人员是个备受信任、肩负重任，身居幕后、乐于奉献，关系全局、大有作为，虚怀若谷、千锤百炼的_。
二要强化大局意识。要有站位，要着眼于发展，在大局下思考工作，求发展、推改革、促和谐。
三要强化宗旨意识。大家要知道我们现在工作为了谁、依靠谁，还要明白我们是谁？我们应该学谁？
四要强化担当意识。对办公室而言，担当意识就是零差错意识。办公室工作的特殊性，要求各项工作必须“零差错”“零失误”，要用心、细心、耐心、真心做事。
五要强化改革意识。改革是社会发展的强大动力，是我们党永葆生机活力的法宝。发展不止，改革不止。
六要强化服务意识。有几点需要强调：
一是有本领。要搞好服务，没有本领不行。
二是有奉献。所谓奉献，过去讲“捧着一颗心来、不带半根草去”，这就是奉献意识。
三是有效率。服务没有效率行不行？一个事拖几年行不行？不行。
四是讲协作。办一件事不可能一个人就能完成，一定要有团队精神，形成相互衔接、相互协调的工作机制。
七要强化求精意识。什么是求精意识？一是精品，就是要写精品文作。二是精心，就是精心服务。三是精到，就是观点精到。
八要强化廉洁意识。
办公室人员要有“5心”：
有公心。没有公心，天天都想着自己的私事是不行的。
有民心。就是为民之心、爱民之心。我们从哪里来？从老百姓中来；我们到哪里去？为人类的事业而奋斗，为大众利益而奋斗，决不能做与人民利益相违背的事情。
有责任心。办公室工作，稍微松懈就会出问题，一旦出现细节上的差错，就可能影响大局。
有事业心。要把工作当成崇高的事业来追求，而不是看作一个职业来对待。把工作当事业，你就会乐在其中，无怨无悔地为党努力、付出、奋斗。
有平常心。不跟别人盲目攀比，要比，就要比奉献、比成效、比拼搏。同时要耐住寂寞、守住清贫、稳住初心、定住政治神，别犯错误。
办公室人员要具备“6种思维”：
其一，哲学思维。在座的各位都学过哲学，哲学思维是我们的看家本事，能够解决世界观、方法论的问题。
其二，创新思维。创新无止境，__指出：“创新就是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭源泉，也是中华民族最鲜明的民族禀赋。”“五大发展理念”之首就是创新，必须切实树立创新思维。
其三，换位思维。什么是换位思维？办公室的工作性质就是服务，为领导服务，为部门服务，为群众服务。为领导服务，就要站在领导的角度来思考问题；为部门服务，就要站在部门的角度去思考怎么开展工作。
其四，底线、边界思维。我们工作的时候，一定要树底线、立边界。所谓底线思维，就是要守住底线。主要有法律底线，要依法办事；纪律底线，要按纪律办事；道德底线，要培养高尚情操；政策底线，要遵守国家的政策规定。所谓边界思维，这个边界就是“不能”。不该说的不说，不该问的不问，不该办的不办，不该吃的不吃，不该拿的不拿，不该去的不去。
其五，问题导向思维。无论做什么工作，都要坚持问题导向。
其六，团队思维。办公室队伍要有团队思维，把各科室拧成系统化的整体，不仅要达到加法效应，还要形成乘法效应，实现1+1>2的效果。
办公室人员要有7方面创新：
一是抓好_创新。主要是办公室组织架构、_方面的创新。
二是机构创新。通过创新机构，把办公室运转的更好、更顺畅，把各方面的积极性调动起来，做到人尽其才、物尽其用。
三是制度创新。进一步建立健全制度体系，形成用制度管人、管事的良好格局。
四是意 ……

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