【提纲】一、党建工作情况。（一）强化理论武装，推进_政治建设。（二）深化主题教育，推进_思想建设。（三）夯实基层基础，推进_组织建设。（四）突出党建引领，推进_制度建设。（五）持续正风肃纪，推进_作风建设和纪律建设。二、业务工作情况。（一）坚持高位推动压责任。一是突出顶格推进。二是突出责任落实。三是突出建章立制。（二）坚持源头化解控增量。一是畅通表达渠道。二是深化源头治理。三是强化专项治理。（三）坚持专班化解减存量。一是在历史积案上下功夫。二是在涉法涉诉上下功夫。三是在重点事项化解上下功夫。（四）坚持预判预警防变量。一是严控信访上行。二是加强分析研判。三是加强风险预警。（五）坚持法治信访提质量。一是规范业务。二是精准问责。三是依法查处。三、存在的主要问题。（一）信访上行依然严峻。（二）重要工作成效不优。一是重点指标位次落后。二是重点事项化解不力。三是历史积案仍有再访。（三）重点领域问题突出。四、下一步工作打算。一是全力推进信访工作法治化。二是全面深化源头治理。三是全心化解合理诉求。四是全程压实工作责任。
市2023年信访工作总结
2023年，市信访局党组依托党建抓业务，推动了信访工作持续向好，全市信访总体呈现了“两降、两升、两领先”的良好态势。1至12月份，全市信访总量X批X人次，批次、人次实现双降（批次较2022年下降X％，人次下降X％；批次较
疫情前2019年下降X％，人次下降X％）；重复信访X件人次，同比下降X％，实现“两降”。_访X批X人次（不含涉法涉诉），较2022年（X批X人次）批次上升X％、人次上升X％，较2019年（X批X人次）批次下降X％、人次下降X％，百万人_访X件人次，排名全省第X位；赴省访X批X人次，同比批次上升X％、人次上升X％，较2019年同期（X批X人次）批次下降X％、人次下降X％，百万人赴省访X件人次，排名全省第X位，_访、赴省访由全省总量靠前、位次靠后提升到总量居中、位次靠前，实现“两升”。全市百万人信访量X件人次，数量排名全省第X（全省最好），百万人致省级及以上信访事项X件人次，数量排名全省第X（全省排位第X好），保持“两领先”。_“两会”期间实现零_，X大会、X会等重大活动重要节点的信访服务保障有力，实现了“三个不发生”的目标。现将2023年度信访
基层一线发挥先锋模范作用。七一期间，对联系社区裕安区鼓楼街道锥子庙社区、联系村X县潘集镇汪庄村老党员开展走访慰问，组织全体党员赴霍山县开展革命传统教育。
（四）突出党建引领，推进_制度建设。持续发挥党建引领作用，落实“党建＋信访”工作机制，把_领导贯彻落实到信访工作的全过程、各方面，实现信访矛盾事项全覆盖、全链条、全周期防范化解。配合组织部门落实党委（党组）书记抓基层党建
述职评议制度，做好述职述信访、点评点信访、考核考信访相关工作。推动党建引领基层社会治理工作，推广叶集区“无事找书记”、金寨县“红色评议站”、霍山县但家庙镇“但说无妨”、裕安区青山乡“乡里乡亲评理说事点”等，充分发挥基层党组织的领导_作用，将信访隐患化解在萌芽状态，实现源头治理。
（五）持续正风肃纪，推进_作风建设和纪律建设。按照党风廉政建设“一岗双责”要求，压实领导班子管业务与管党风廉政建设的责任。组织纪法教育，使党规党纪深入每位党员干部的心中，筑牢遵纪守法的思想防线，不断增强党员的政治意识、大局意识、_意识、看齐意识。加强机关作风建设，落实_八项规定实施细则及省市相关规定，紧盯节假日等重要时间节点，通过典型案例警示教育、会议安排、发文要求、短信提醒等方式，防止“四风”问题回潮反弹。开展“以案为戒”警示教育活动，组织观看警示教育片3期，研讨发言9人次，用身边人、身边事教育党员干部，推动党员干部教育引导党员干部在以案示警中受警醒明法纪、在以案为戒中严对照深检视、在以案促改中强整改促提升。
二、业务工作情况
（一）坚持高位推动压责任。一是突出顶格推进。推动市、县（区）委、政府主要负责同志践行“浦江经验”，市委主要负责同志接待群众31批39人次，阅批群众来信301件。市政府主要负责同志接待群众27批32人次，阅批群众来信302件。市委、政府其他市领导对自己分管领域的群众来信应批尽批，落实接访下访制度，共接访165批226人次。
二是突出责任落实。督促县（区）委、县（区）政府或单位主要负责同志对当月已发生并被通报的_访和赴省来市访情况向市委、市政府作专题检查。市信访局牵头组织市信联会会议17次，将初次信访情况、_赴省走访情况、历史积案化解情况等作为重点内容提请市领导进行调度。强化重点县区管理，每季度赴重点县X县开展专项督查，督查情况及时报市委。持续开展“无越级访乡镇（街道）”创建和重点乡镇（单位）管理，全市142个乡镇（街道）中85个乡镇（街道）为无越级访乡镇，占比59.86％。对25个乡镇（单位）进行黄牌管理，对被两次纳入重点管理的4个乡镇，实行红牌管理，对党组织负责人进行组织处理。1至12月，市信访局组织会商139次，督促57件_访和赴省访、重复访等重要信访事项处理和落实。
三是突出建章立制。推深做实“重畅决＋民声呼应”工作机制，出台《全市信访工作重点乡镇（单位）管理办法》《关于_赴省事权责任认定办法》等文件，制度化推进信访事项源头治理、信访事项规范办理。坚持件件盯、事事督，持续落实日通报、周调度、月考评、季点评、年考核机制，用以日保周、周保月、月保季、季保年，达到市委要求的信访工作第一方阵的目标。
（二）坚持源头化解控增量。一是畅通表达渠道。按照市委关于“拓宽诉求表达主渠道”的要求，一方面，配合建立完善“汇集民声、快速响应、分流交办、统一回复、跟踪督办、源头治理”的“重畅决＋民声呼应”工作平台体系，闭环办理群众诉求；另一方面，全面宣传推广12345市长热线及“12345”小程序，进一步提高群众知晓率。
二是深化源头治理。健全乡镇信访联席会议制度，推行“一合两联”，推动“一站_心”合署联动。乡、村两级坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，X县X镇推行“X工作法”，X公安分局X派出所聘请自学法律专业的退休干部X担任警民联调室专职调解员，均取得较好的调解效果。
三是强化专项治理。聚焦五大领域开展专项整治，着力消除重点领域信访隐患。今年以来，劳动和社会保障领域降幅X％、自然资源领域降幅X％、城乡建设领域降幅X％、政法领域降幅X％、农业
农村领域降幅X％。
（三）坚持专班化解减存量。一是在历史积案上下功夫。对历史积案逐案 ……
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