【提纲】一、服务中心，主动作为，综合保障有力度。一是提升文稿水平，当好参谋助手。二是加强收发文管理，畅通运转渠道。三是规范会议办理，注重统筹协调。四是优化后勤服务，厉行勤俭节约。二、突出重点，锐意创新，专项工作有温度。一是创建省级文明单位。二是营商环境测评工作。三是生活垃圾分类宣传工作。三、强化学习，提高素质，队伍建设有温度。一是夯实理论学习，凝聚干事合力。二是融合交流不断发展。四、存在问题。（一）工作中转部署效果还有待加强。（二）工作创新不够。（三）参谋作用发挥不够。五、2024年工作计划。（一）对标先进，虚心学习。（二）思想同心，工作同步。（三）围绕大厅中心，加强工作计划性。
理工作，营造安全舒适、干净整洁的工作环境。坚持做好后勤服务，始终把办事群众和大厅工作人员的健康安全放在第一位，力争把后勤服务工作做实做细，切实有力保障政务大厅日常的高效运转。
二、突出重点，锐意创新，专项工作有温度
绳短不能汲深井，浅水难以负大舟。过去的一年里，我们始终把“守正出新”摆在前头。今年以来，综合股致力于积极协调全中心各项工作圆满完成，努力保证工作效率提高质量。在落实每项工作中，及时与相关股室人员沟通协调，增强人员的凝聚力和归属感，确保各项工作顺利推进；在处理临时事件时，我们迅速传递信息，协助中心制定解决方案，在各方面取得了良好的效果。
一是创建省级文明单位。按照文明单位创建时间线，今年已是第三年指标上报年，此项工作经负责人多次更换得分一直平平。今年以来，股室调动新人创新力，积极研讨创建指标，逐条逐目录找亮点，每月按季度按时线上填报文明单位申报材料，多措并举，得分取得了大幅度提升。
二是营商环境测评工作。营商环境评价工作今年再次开展，旧测评新考核，政务服务指标涉及43项题，我股室牵头负责，立即梳理分类，集合相关股室，细化讨论，整理落实各项指标涉及到的印证材料，查缺补漏、提优补短，加班加点，确保印证材料的完整性、优质性，按时按量完成了测评工作。
三是生活垃圾分类宣传工作。按照文明城市创建安排，我们确定专人负责，整理生活垃圾分类小知识，常态化利用LED屏、短视频、宣传彩页等形式在大厅向办事群众和大厅工作人员开展宣传工作，每周向文明办报送宣传进度和创新实效。
三、强化学习，提高素质，队伍建设有温度
过去的一年里，我们始终把“业精于勤”扛在肩头，来自五个不同专业的小伙伴于担当中历练、在尽责中成长，某种程度上实现了真正意义的“综合”。我们奋力前行，合力拧成一股绳。
一是夯实理论学习，凝聚干事合力。综合股紧跟全局理论学习步伐，每月初精心梳理重要政策文献内容，发中心工作群，要求全体职工认真学习并撰写学习笔记，月底得分评比并将得分结果公示。不断夯实职工政策学习，把办实事、解难题贯穿理论学习教育全过程。同时股室内部收到重要文件资料，第一时间探讨研读，掌握最新政策方向，重要讲话深入学，公文知识持久学，理论经典刻苦学，对材料结构周密布局、语言字词揣摩推敲、标点数据锱铢必较，真正做到以知促行、以行求知，更高质量服务于全中心工作。
二是融合交流不断发展。综合股坚持开门搞活动，敞开大门听意见，配合股室之间常态化融合交流，聚焦反映强烈的突出问题，了解股室工作配合中存在的短板问题，及时梳理问题节点，及时纾困解难，常态化做到及时补位，主动续接，做中心大家安心的管家人，凝聚团队，合力发展。
四、存在问题
（一）工作中转部署效果还有待加强。作为局机关和中心股室的对接纽带和中转处，对于集中密集性的文件分解梳理时，存在任务细化不够，汇总不充分的问题。
（二）工作创新不够。创新工作方式的意识不够强，对如何创新工作思路、如何做好服务大局工作等方面缺乏系统深入地研究，服务发展的办法不多，思路不清，工作按部就班，没有创新，没有突破。
（三）参谋作用发挥不够。主要是
调研不够，深入了解具体问题、帮助解决实际困难力度不 ……
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