在2026年春节后作风建设暨能力素质培训会上的讲话

在2026年春节后作风建设暨能力素质培训会上的讲话
同志们：
马跃新春，万象更新。我们刚刚度过了一个欢乐祥和的春节，浓浓的年味儿还萦绕在心头，节日的喜庆还洋溢在脸上。首先，我代表局党组，向全体干部职工及你们的家人致以诚挚的问候和新春的美好祝福！
俗话说，一年之计在于春。春天是播种的季节，也是奋斗的起点。节后上班第一天，我们就把大家召集起来，召开这次机关作风建设暨能力素质培训会，目的非常明确，就是要让大家迅速地把思想和精力从“假日模式”切换到“工作模式”，收心拢神、上紧发条，以一种全新的姿态、饱满的热情、过硬的作风，投入到新一年的工作中去。这既是一次提神醒脑的收心会，更是一次明确任务、鼓舞干劲的动员会、誓师会。
回望过去的一年，我们系统的每一位同志都付出了艰辛的努力。从“一老一小”的温情守护，到困难群众的精准救助；从社区治理的精细探索，到社会组织的规范引导，我们用脚步丈量民情，用实干温暖民心，交出了一份有分量、有温度的民政答卷。这些成绩的取得，凝结着大家的心血和汗水，在此，我再次向同志们的辛勤付出表示衷心的感谢！但成绩属于过去，未来需要我们用新的奋斗去开创。党的二十届四中全会即将召开，为我们擘画了新的发展蓝图。新征程上，民政工作面临着新形势、新任务、新挑战，人民群众对美好生活的向往，就是我们民政人最具体、最实在的奋斗目标。因此，我们必须清醒地认识到，能力上的不足、作风上的漂浮，是我们事业发展的最大“拦路虎”。今天，我

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情能力，是民政干部的第一素质。我们必须始终把群众的安危冷暖放在心上，把群众的急难愁盼抓在手上，多一些“时时放心不下”的牵挂，多一些“马上就办”的行动，让民政服务真正成为群众在风雨中最可信赖的依靠。
（三）清醒自悟，民政工作是“自我革命”的实践考场。新时代对民政工作提出了更高的要求，但我们扪心自问，我们的作风和能力，完全跟上了吗？是不是还存在“门好进、脸好看、事依然难办”的隐性壁垒？是不是还存在对基层情况“大概齐”“差不多”，调查研究不深不透的“浮萍”作风？是不是还存在满足于当“二传手”，工作不推不动，甚至推了也不动的“躺平”心态？是不是还存在面对新业态、新_，办法不多、思路不宽的“本领恐慌”？这些问题，看似是小节，实则是作风的大敌，是能力的短板，更是对我们党全心全意为人民服务宗旨的背离。作风建设永远在路上，能力提升永无止境。我们必须以刀刃向内的勇气，把每一次服务群众的过程，都当作一次检验党性、锤炼作风的“考场”，把解决每一个民生难题，都当作一次提升能力、增长才干的“课堂”。
二、练就“三种功夫”，在知行合一中擦亮为民服务的公仆底色
作风问题，根子在思想，体现在行动。好的作风，不是喊出来的，而是干出来的。新的一年，我希望大家都能勤练内功，努力练就三种“真功夫”，把为民服务的公服底色擦得更亮。
（一）练就一颗“赤诚心”，涵养“心中有民”的大情怀。这颗心，是对党忠诚、不负人民赤诚的赤子之心。心中有民，才不会在利益面前迷失方向；心中有民，才会在困难面前勇于担当。前段时间，我听了一件小事，很受触动。我们救助站的同志在一次深夜巡查中，发现一位在天桥下栖身的老人。当时气温很低，老人衣衫单薄，冻得瑟瑟发抖。我们的同志二话不说，脱下自己的棉衣给老人披上，又从车里拿出热水和面包，耐心地劝导了近一个小时，最终把老人接回了站里。第二天，还多方联系，帮老人找到了失联多年的家人。这件事虽小，但它折射出的，正是民政干部那份最可贵的同理心和责任心。工作可以有流程，但关爱不能程式化；服务可以有标准，但真情不能打折扣。我希望我们每一位同志都能像这位同事一样，把服务对象当亲人，把群众小事当家事，用我们的真心、耐心、细心，去温暖每一颗需要帮助的心灵，让我们的服务，不仅合规合法，更充满人性的温度。
（二）练就一双“铁脚板”，砥砺“脚下沾泥”的好作风。好政策、好办法，从来都不是在办公室里想出来的，而是在基层一线走出来、问出来、干出来的。“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。”这句话我们都耳熟能详，但真正做到的有多少？新的一年，我们要坚决向“文山会海”和“指尖上的形式主义”宣战，大兴调查研究之风。局领导要带头，机关各科室负责人要跟上，每个季度至少要安排一周时间，不打招呼、不要陪同，真正“沉”到社区、养老院、救助站，和群众坐一条板凳，听听他们的心里话，看看我们的政策在“最后一公里”到底通不通、灵不灵。要带着问题下去，更要带着答案回来。比如，我们推行的“家庭养老床位”，老百姓欢迎不欢迎？还有哪些堵点？居家养老服务，送餐服务能不能更准时、菜品能不能更可口？这些都需要我们用“铁脚板”去丈量、去发现、去破解。只有脚下沾满泥土，我们的心中才能沉淀真情，我们的决策才能接上地气。
（三）练就一双“温暖手”，增强“手上有招”的执行力。有了为民之心，有了调研之行，最终还要落到“办成事”上。这双手，既要有力度，敢于破解难题、攻坚克难；也要有温度，善于春风化雨、化解矛盾。当前，民政领域的改革进入深水区，很多都是难啃的“硬骨头”。比如殡葬改革，涉及传统观念，阻力不小；比如社会组织管理，如何既要激发活力又要防范风险，考验智慧。面对这些难题，我们不能绕道走，更不能当“甩手掌柜”。要敢于担当，主动跨前一步，建立“问题清单、责任清单、销号清单”工作闭环，一件事一件事地盯，一个山头一个山头地攻。同时，在服务群众时，这双手要足够温暖。要大力推行“一线工作法”，能现场办的绝不让群众回去等，能一次性告知的绝不让群众跑第二趟。要持续优化我们的“一网通办”平台，让数据多跑路，让群众少跑腿。去年，我们通过流程再造，将社会救助申请的平均办理时限压缩了近30%，这就是“温暖”的最好体现。我们要让群众真真切切地感受到，民政局的门是敞开的，民政干部的脸是微笑的，民政人办的事是暖心的。
三、增强“三种本领”，在善作善成中提升履职尽责的专业水平
“没有金刚钻，揽不了瓷器活。”新时代的民政工作，专业性、政策性、社会性越来越强，光有热情和干劲是远远不够的，必须有过硬的专业能力作为支撑。这次培训会就是一个开端，大家要树立终身学习的理念，努力成为民政工作的行家里手。
（一）增强“政策研究”的看家本领。民政工作政策性极强，每一项业务都对应着一大堆法律法规和政策文件。如果我们自己都对政策一知半解、含含糊糊，怎么去指导基层？怎么去服务群众？现在有一种不好的倾向，就是满足于当“收发员”和“传声筒”，上级来了文件，原文转发，工作就算完成了。这是典型的懒政怠政。我们不仅要做政策的执行者，更要做政策的“研究员”和“翻译家”。一方面，要吃透上情，对中央和省市的最新政策精神， ……

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