在2025年医院作风建设总结大会上的讲话

在2025年医院作风建设总结大会上的讲话
2025年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，也是深化医药卫生_改革、推进健康中国建设的重要一年。站在新的历史起点上，我院坚持以人民为中心的发展思想，牢牢把握新时代党的建设总要求，把作风建设作为推动医院高质量发展的基础工程、民心工程来抓，持续深化医德医风建设，不断优化服务流程，切实提升群众就医获得感、幸福感和安全感。今天召开全院作风建设总结大会，既是对过去一年工作的全面回顾与系统梳理，更是对今后一段时期作风建设的再动员、再部署、再发力。
一、提高政治站位，深刻把握作风建设的时代内涵
作风问题本质上是党性问题，关系党的形象，关系人心向背，关系事业兴衰。_总书记多次强调：“工作作风上的问题绝对不是小事，如果不坚决纠正不良风气，任其发展下去，就会像一座无形的墙把我们党和人民群众隔开。”这一重要论述为我们加强作风建设提供了根本遵

……（文鼎文库www.wentop.com此处省略575字。不往下看了，点击下载全文）……　

映强烈的“挂号难、排队久、跑路多”等问题，持续推进智慧医院建设。全年新增自助缴费终端8台，推广“掌上医院”App功能，实现检查预约、报告查询、费用支付“一站式”办理；优化门诊导诊流程，在候诊区设置智能导引屏，配备志愿者引导，有效缓解高峰期拥堵现象。截至2025年6月，门诊平均等候时间较上年缩短40%，患者满意度达97.6%，创历史新高。三是严查不正之风，营造清朗生态。开展“整治医疗领域不正之风专项行动”，重点查处收受红包、过度检查、不合理用药、虚假宣传等违规行为。全年共受理投诉举报线索47件，核实处理违纪人员12人，其中给予党纪政务处分6人，通报批评11人次，追缴违规资金共计18.7万元。同时，建立“医德档案”制度，将医务人员执业行为纳入信用管理体系，实行“一票否决”机制，切实增强纪律约束力。四是健全长效机制，推动常态长效。制定《关于进一步加强医院作风建设的实施意见》，明确“五个严禁”：严禁冷硬横推、严禁推诿塞责、严禁吃拿卡要、严禁滥用职权、严禁弄虚作假。出台《首问负责制实施细则》《限时办结制管理办法》《投诉处理工作规范》等配套制度11项，形成权责清晰、运行高效、监督有力的工作闭环。设立“院长信箱”“行风监督热线”，开通线上意见征集平台，畅通群众诉求表达渠道，全年收到意见建议236条，办结率100%。五是选树先进典型，发挥示范带动作用。组织开展“最美医护”“服务标兵”“群众满意窗口”评选活动，共评选出先进集体8个、先进个人32名。通过院报专栏、微信公众号、宣传展板等形式广泛宣传先进事迹，讲好身边故事，传递榜样力量。特别是心内科主任张莉同志，连续十年坚守一线，累计接诊患者超5万人次，被患者亲切称为“贴心医生”，其事迹入选全市卫健系统“我为群众办实事”典型案例。
三、坚持问题导向，持续巩固拓展作风建设成果
在肯定成绩的同时，我们也必须清醒看到存在的短板和不足：个别科室仍存在“重业务、轻服务”倾向，对患者诉求回应不够及时；部分年轻医生缺乏沟通技巧，导致医患矛盾时有发生；个别中层干部履职尽责不到位，存在“只求不出事、不愿担责任”的消极心态；基层党建与业务融合不够紧密，“两张皮”现象依然存在。对此，我们必须保持战略定力，以永远在路上的坚韧执着，持续用力、久久为功。一是要持续深化思想教育。把作风建设纳入新员工岗前培训必修课，列入年度考核评价重要内容。定期开展警示教育，用身边事教育身边人，警钟长鸣、防微杜渐。二是要持续优化服务供给。加快推行“无痛医院”“安宁疗护”试点，探索建立患者全程健康管理机制。加强对特殊_（老年人、残疾人、孕产妇）的服务关怀，增设无障碍通道、爱心座椅、母婴室等便民设施，让医疗服务更有温度。三是要持续强化监督问责。纪检监察部门要敢于动真碰硬，对顶风违纪、屡教不改的行为“零容忍”。对作风漂浮、敷衍塞责的干部，该提醒的提醒，该调整的调整，绝不姑息迁就。四是要持续推动党建与业务深度融合。深化“支部建在科室上”模式，推动党建工作与学科建设、科研攻关、人才培养同频共振。鼓励党员在急难险重任务中冲锋在前，真正让党旗在一线高高飘扬。
四、凝聚奋进合力，奋力书写新时代医院发展新篇章
作风建设没有休止符，只有进行时。我们要始终牢记“人民至上、生命至上”的初 ……

预览结束，全文2745字，当前显示1840字，还剩905字

本文5元