【提纲】一、精准把握形势要求，深刻领会重要意义。二、坚持问题导向，深入排查监管作风。（一）行政审批方面。（二）执法检查方面。（三）消费_方面。三、坚决整治问题，维护公平市场秩序。（一）整治乱收费、乱罚款问题。（二）整治执法不作为问题。（三）保障市场主体合法权益。四、完善监管制度，构建长效机制。（一）健全行政审批制度。（二）健全执法监督制度。（三）健全投诉处理制度。五、党员示范引领，树立良好监管形象。（一）严格执法，做到公正公平。（二）热情服务，增强服务意识。（三）加强学习，提高自身素质。六、强化组织领导，确保学习教育实效。（一）加强组织领导。（二）精心组织实施。（三）加强监督检查。
同志们。
2025年全国两会胜利闭幕后，党中央作出一项意义深远的重要决定。自两会结束后至7月，在全党范围内深入开展贯彻中央八项规定精神的学习教育。这一举措，是_总书记亲自点题、亲自部署的重点工作，也是今年
党建工作的重中之重。_总书记高度重视，通过发表重要讲话、作出重要指示，为我们开展学习教育提供了根本遵循，照亮了前行方向。
近期，通过对全国两会精神和中央八项规定精神的深入学习，结合市场监管工作实际，我有了一些深刻
体会，在此与同志们分享交流，希望能为大家带来一些思考与启发。
一、精准把握形势要求，深刻领会重要意义
党的十八大以来，以_同志为核心的党中央以高瞻远瞩的战略眼光和果敢决绝的改革魄力，从制定和落实中央八项规定开局破题，为新时代作风建设锚定了方向。这一自上而下、以上率下的坚定行动，犹如一把锐利的手术刀，精准地切入作风顽疾的核心，以彻底的自我革命精神向“四风”问题宣战。从细微之处着手，却引发了作风建设的全局性变革，以小切口撬动了作风大转变，成功破解了新形势下作风建设“抓什么、怎么抓”的难题。八项规定的落地，如同在作风建设的棋局中落下关键一子，瞬间激活了全局。党风政风在短时间内焕然一新，社风民风也随之持续向好。我们党凭借作风建设的显著成效，赢得了人民群众的衷心信任与拥护，八项规定也当之无愧地成为长期有效的铁规矩、硬杠杠，成为管党治党的一张“金色名片”，在党的建设历程中留下了浓墨重彩的一笔。当前，我们正处于以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业的关键时期，世界百年变局
（三）消费_方面。投诉处理不及时，消费者的合法权益得不到有效保障。根据相关数据，消费者投诉的平均处理时间为xx天，其中部分投诉处理时间超过了xx天，这与消费者对高效_的期望相差甚远。一些工作人员在处理消费投诉时，缺乏耐心和责任心，敷衍了事，没有真正站在消费者的角度去解决问题，导致消费者对市场监管部门的满意度不高。在对消费者满意度的调查中，满意度仅为xx％，这反映出我们在消费_工作中还有很大的提升空间。
三、坚决整治问题，维护公平市场秩序
针对排查出的问题，我们必须以坚决的态度、有力的措施，坚决整治突出问题，维护公平有序的市场秩序。这不仅是对市场主体和消费者负责，也是提升市场监管部门形象和公信力的必然要求。
（一）整治乱收费、乱罚款问题。加强对行政事业性收费和行政处罚的监督管理，建立健全严格的收费和罚款标准及程序体系，确保每一项收费和罚款都有明确的法律依据和合理的标准。坚决杜绝乱收费、乱罚款现象，对违规收费和罚款的行为，要严肃查处，绝不姑息迁就，追究相关人员的责任。例如，案例中，某市场监管部门工作人员违规对企业进行罚款，被查实后，该工作人员受到了严肃的纪律处分，并退还了违规收取的罚款。通过这样的典型案例，起到警示和震慑作用，防止类似问题再次发生。
（二）整治执法不作为问题。加强对执法人员的监督考核，建立健全科学合理的执法责任制和过错追究制，明确执法人员的职责和权限，对执法不作为、慢作为的行为，要严肃问责，让执法人员切实承担起应尽的责任。同时，加强执法人员的培训，通过定期组织业务培训、案例研讨、模拟执法等活动，提高执法人员的业务能力和责任意识，确保执法工作的公正、高效，让市场主体感受到公平公正的执法环境。
（三）保障市场主体合法权益。建立健全市场主体权益保护机制，畅通市场主体的投诉和举报渠道，及时受理市场主体的诉求，依法维护市场主体的合法权益。加强对市场主体的服务，为市场主体提供政策咨询、法律援助等服务，帮助市场主体解决实际困难。例如，案例中，某市场主体因合同纠纷向市场监管部门求助，市场监管部门积极协调，通过组织双方协商、提供法律建议等方式，帮助企业解决了纠纷，维护了企业的合法权益，赢得了企业的认可和好评。
四、完善监管制度，构建长效机制
制度建设是作风建设的根本保障，只有建立健全科学合理、行之有效的制度体系，才能从源头上解决作风问题，确保作风建设的常态化、长效化。我们要结合市场监管工作实际，健全行政审批、执法监督、投诉处理等制度，加强内部管理，构建作风建设长效机制。
（一）健全行政审批制度。进一步简化行政审批流程，运用信息化技术和大数据手段，优化审批环节，减少不必要的证明材料和繁琐手续，提高审批效率。建立行政审批服务承诺制度，明确审批时限和服务标准，对超过承诺时限未完成审批的，要追究相关人员的责任，以制度约束确保审批工作按时高效完成。同时，加强对行政审批行为的监督，建立行政审批全过程跟踪监督机制，通过实时监控、定期检查、随机抽查等方式，确保行政审批的公正、透明，防止权力滥用和暗箱操作。
（二）健全执法监督制度。加强对执法行为的监督检查，建立健全多维度、全方位的执法监督机制。完善执法公示制度，将执法依据、执法程序、执法结果等向社会公开，接受社会监督，让执法权力在阳光下运行。建立执法人员定期考核制度，对执法人员的业务能力、执法水平、
工作作风等进行全面考核，考核结果与执法人员的晋升、奖惩挂钩，激励执法人员不断提高自身素质和执法水平。
（三）健全投诉处理制度。完善投诉举报受理、处理、反馈机制，利用智能化投诉处理平台，提高投诉处理的效率和质量。建立投诉举报跟踪回访制度，对投诉举报处理情况进行跟踪回访，了解投诉人的满意度，对不满意的要及时进行整改，不断改进工作方法和服务质量。同时，加强对投诉举报数据的分析，通过大数据分析挖掘潜在的市场监管问题和风险点，及时发现市场监管工作中存在的问题，采取针对性措施加以解决，提升市场监管的科学性和精准性。
五、党员示范引领，树立良好监管形象
党员干部在市场监管工作中要发挥先锋模范作用，以高标准严格要求自己，严格执法、热情服务，展现良好形象，为广大干部职工树立榜样。
（一）严格执法，做到公正公平。党员干部要带头遵守法律法规，牢固树立法治观念，严格按照法定程序和权限进行执法，做到公正公平、不偏不倚。在执法过程中，要坚持以事实为依据，以法律为准绳，不受人情干扰，杜绝人情执法、关系执法。例如，党员执法干部在处理一起复杂的市场违法案件时，顶住各方压力，严格依法办事，通过深入调查取证、准确适用法律，最终使违法者受到了应有的处罚，维护了市场秩序和法律尊严，赢得了群众的赞誉和信任。
（二）热情服务，增强服务意识。党员干部要牢固树立为人民服务的宗旨意识，深刻认识到自己的权力是人民赋予的，必须用于为人民谋利益。主动为企业和群众提供优质服务，在行政审批、消费_等工作中，要热情接待，耐心解答，积极帮助解决问题。要积极开展便民服务活动，简化办事程序，利用互联网技术推行网上办事、预约办事等服务方式，提高办事效率，为企业和群众提供更加便捷、高效的服务。例如，xx案件中，某党员干部主动深入企业，了解企业在发展过程中遇到的困难和问题，并积极协调相关部门，帮助企业解决了融资、技术创新等问题，受到了企业的高度赞誉，展现了党员干部的良好形象。
（三）加强学习，提高自身素质。党员干部要加强政治理论和业务知 ……
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