【提纲】一、2024年工作总结。（一）信息采集，精准掌握社情民意。（二）服务群众，提升居民生活品质。（三）宣传引导，营造良好社区氛围。二、存在的问题及不足。1、专业技能有待提高。2、服务意识有待加强。3、工作方法有待创新。三、2025年工作计划。（一）加强学习，提升自身素质。（二）深入网格，服务居民群众。（三）创新方法，提高工作效率。（四）加强合作，形成工作合力。（五）强化责任，做好安全稳定工作。
网格员2024年度工作总结
一年来，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，立足网格、扎根基层，认真履行网格员职责，努力为居民提供优质服务，较好地完成了各项工作任务。现将2024年度工作
总结及2025年度
工作计划汇报如下：
一、2024年
工作总结（一）信息采集，精准掌握社情民意
1.人口信息采集:我坚持“底数清、情况明”的工作原则，对网格内常住人口、流动人口、_等进行全面细致的信息采集，建立健全了人口信息数据库，动态更新**户居民信息，确保数据准确、及时。例如，针对辖区内流动
，并为他们提供上门送服务。2.矛盾纠纷调解:我积极参与社区矛盾纠纷调解工作，成功调解邻里纠纷、家庭矛盾等**起，维护了社区和谐稳定。例如，我成功调解了**小区**号楼的邻里噪音纠纷，得到了居民的一致好评。3.环境卫生维护:我积极参与社区环境卫生整治行动，组织居民开展卫生大扫除**次，清理垃圾**吨，有效改善了社区环境卫生状况。例如，我组织居民开展了“清洁家园”活动，清理了小区内的卫生死角，并向居民宣传环境保护知识。4.安全隐患排查:我定期对网格内的房屋、道路、消防设施等进行安全隐患排查，累计排查安全隐患**处，并及时上报社区进行处理，有效防范了安全事故的发生。例如，我发现**小区**号楼的消防通道被堵塞，立即向社区汇报，并督促物业进行清理。
（三）宣传引导，营造良好社区氛围
1.政策法规宣传:我积极向居民宣传党的路线方针政策、法律法规和社区各项
规章制度，累计发放宣传资料**份，组织宣传活动**场，提高了居民的法律意识和政策水平。例如，我组织居民学习了《民法典》等法律法规，并解答居民的法律咨询。2.文明新风倡导:我积极倡导文明新风，开展文明劝导**次，引导居民文明出行、文明养犬、文明生活，营造了良好的社区氛围。例如，我劝导居民不乱扔垃圾、不随地吐痰，并积极参与社区文明创建活动。3.志愿服务活动:我积极参与社区组织的志愿服务活动，累计服务时长**小时，为社区建设贡献了自己的力量。例如，我参与了社区组织的“关爱空巢老人”活动，为老人提供生活照料和精神慰藉。
二、存在的问题及不足
1.专业技能有待提高。在处理一些复杂的矛盾纠纷和突发事件时，缺乏经验和技巧，需要进一步加强学习和培训。
2.服务意识有待加强。有时对居民的需求了解不够深入，服务不够细致周到，需要进一步改进
工作作风。
3.工作方法有待创新。在开展工作时，有时方法比较单一，缺乏创新性，需要进一步探索新的工作方法。
三、2025年工作计划
（一）加强学习，提升自身素质。认真学习党的二十大精神，学习相 ……
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