【提纲】一、“十三五”期间的发展现状。（一）住房保障工作。（二）物业管理工作。二、“十三五”期间取得的成功经验。（一）建立健全机制、强化制度保障。（二）统筹兼顾、优先保障特殊困难_。（三）加大宣传力度，扩大政策知晓面。（四）推进住房货币化保障，大力实施保障性住房租赁补贴管理机制。（五）多部门协作努力实现信息资源共享，缩短公租房审核周期，确保公开公平公正。（六）创新化管理，强化分配管理。（七）抓信访投诉，维护_。（八）完善配套，持续提升管理服务水平。二是加强保障房小区管理力度，规范公租房小区物业服务行为。（九）重视物业行业监管，规范物业服务行为。三、存在的问题。四、“十四五”期间的发展思路。4、制定出台符合社会发展要求的物业服务标准，加强对物业服务人员的培训。
最困难、最急需家庭的基本住房需求，让更多的中低收入群众分享住房保障政策、共享改革发展的成果。
（三）加大宣传力度，扩大政策知晓面。通过广播、电视、报纸、网络等媒体，积极向社会宣传保障性住房相关政策，组织社区、两镇住房保障专干进行xx区保障性住房政策培训。通过媒体、政务信息网等及时公开保障性住房的房源信息、配租（售）方案以及配租（售）结果，加强舆论监督，确实做到保障性住房分配公开透明。同时，积极协调相关单位努力做好住房保障对象的认定工作，按照“公正、公平、公开”的原则，严格落实“三级审核、三榜公示”制度。
（四）推进住房货币化保障，大力实施保障性住房租赁补贴管理机制。积极向上争取资金，根据《xx区城市保障性住房租赁补贴发放管理办法》的相关规定，积极组织实施了城市保障性住房租赁补贴的申请审核发放工作。在工作过程中，严格按照公开、公正、公平的原则和季度审核、分类施保、按季度发放、动态管理、应保尽保的要求，做到了细致无误。通过发放租赁补贴，增强住房困难家庭在市场上承租住房能力，推动住房保障方式由实物配租配售为主转向租赁补贴和实物配租配售并举。
（五）多部门协作努力实现信息资源共享，缩短公租房审核周期，确保公开公平公正。积极与不动产管理局、车辆管理所、公安分局、人社局、工商局、民政局、公积金管理中心衔接，提高公租房的审核、审批时效，将保障家庭信息核查比对周期缩短至10天，做到让信息多跑路，让群众少跑腿。
（六）创新化管理，强化分配管理。为有效解决在运营管理过程中存在的公租房出借、转租、租金收缴难及房屋腾退难等问题，探索应用公租房管理智能化系统，对简装修的xx花园xx套公租房加装指纹智能门锁，通过智能化管理系统信息平台远程控制智能门锁，做到远程秘钥发放，实时监控，租金催缴，冻结门锁。另外，将结合省住建厅与省建行开发及应用的公租房管理信息系统，实现公租房网上申请、审核、办理、缴费、维修申请审批和管理。
（七）抓信访投诉，维护_。一是从源头预防信访事件的发生，对一些群众关注的热点、难点问题力争做到公开、公平、公正，如在今后公租房分配中我们采取现场公开摇号选房方式，并邀请人大代表，纪检派驻组，居民代表对分房过程进行监督，对分房结果无一例投诉。二是积极主动，及时化解矛盾纠纷，对信访投诉及时交办责任人，并限时办结，对一些问题比较突出的召开会议专门研究解决，较好的解决了一些较为突出的矛盾信访问题，如：人民网关于香格里拉住宅小区缺水问题，锦都下水管道不畅问题，联合市住建局、区住建局、区城管执法局、昌泰里社区等部门调查处理_生态环境保护督察反映的关于“xx区泰安路xx小区金盛物业将二十吨生活垃圾堆积在xx小区内，苍蝇滋生，臭味扰民。”的信访投诉案件。
（八）完善配套，持续提升管理服务水平。一是完善公租房小区配套服务设施，对已建成的xx花园xx套xx㎡门面商铺进行公开招租，引进相关的经营服务项目，保障入住居民的生活便利。
二是加强保障房小区管理力度，规范公租房小区物业服务行为。主要针对法人、物业从业人员，积极开展物业管理专业知识培训，提高物业服务水平，提升公租房小区居民的获得感、幸福感、安全感，为公租房的分配入住提供服务保障。
（九）重视物业行业监管，规范物业服务行为。会同市住建局，对本行政区域内物业服务企业负责人和从业人员举办为期5天的物业服务培训班，参训企业xx家xx人，进行了一次系统的物业服务知识培训，进一步提升了物业服务人员素质。组织街道、社区、物业企业、业主委员会代表开展为期两周的
调研，在学习相关物业管理规范文件的基础上，进行了座谈交流，同时深入到相关物业企业实地调研，在明确多方职责，理顺各方关系的同时，有针对性的帮助物业企业解决了一些具体问题，为下一步更好地做好物业管理和服务工作理清了思路和奠定了基础。
三、存在的问题
1.因机构改革，现房管所承担的业务工作全部剥离到区住建局，现所有业务工作开展均需受区住建局委托，有两张皮现象。承接物业管理工作后，工作量大、面广，人手不足，且人员结构老龄化严重，办公资金缺乏。
2.公租房配后管理难度大，配后信息取证难、监 ……
相关文章