县税务局在全县干部队伍建设专题研讨会上的交流发言

县税务局在全县干部队伍建设专题研讨会上的交流发言
县税务局持续在干部队伍建设上求创新求突破，将“金襄税苑”大讲堂作为干部培养的落脚点，在日常学习培训上拓思路、下功夫、出实招，念好“精、全、细、严”四字诀，持续提升干部职工素养。自“金襄税苑”大讲堂开办以来，共授课21场，讲授税费政策热点80余条，累计培训干部职工1000余人次，以

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司等企业定制个性化服务方案，受到企业一致好评。
二、“全”覆盖。成立一支包含15名业务骨干的授课团队，将最新理论知识、重要政策文件、新上线操作系统和办税人缴费人反映的堵点难点作为培训重点，每周五碰头商讨下一步培训内容和培训计划，对标能手标兵的业务水平，着力拓展培训业务广度和高度。通过实行干部职工轮流参学，各股室每期选派1名职工参学、各分局每期选派3-5名职工参学，通过课后整理授课文稿重点进行全局发放的方式，实现培训对象全覆盖。讲堂开办以来，持续推行“老带新”“传帮带”制度，在为老税干补充新知识的同时帮助年轻税干快速成长，建立起从70后到00后全部包揽的“人才蓄水池”。
三、“细”讲解。把讲透政策、讲清操作定为每次授课的基本标准，把培养“问不倒的明白人”作为举办大讲堂的终极目标，注重学练结合和课堂互动，以实际工作中的例子入手讲授业务办理的最优路径，不断强化学习成效。针对办税服务大厅征纳互动、问办合一、数据处理中心三个岗位职责进行业务细节上的讲解培训，培养3名“能答、能讲、能办”的“业务多面手”担任“云办中心”专职人员，为纳税人缴费人提供云上业务办理服务，平均一项日常业务30秒内就能完成，大大提升涉税服务体验。
四、“严”督导。为保证教学质量和学习成效，建立对参学者和授课人的双重督导制度。成立督学小组，每次授课进行签 ……

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