在全市提升网上政务服务能力调度会上的讲话

在全市提升网上政务服务能力调度会上的讲话
同志们：
X月X日我们召开了全市数字政府建设及政务服务能力提升工作推进会，今天又召集大家开会，实在是工作所需、形势所迫。今天会议的主要目的是按照省、市政务服务工作最新要求，动员大家进一步提高思想认识、明确工作重点，推动政务服务工作由窗口办、线下办全面向网上申报、网上办结转变，全面提升政务服务效能。
参加今天会议的有：各乡镇、城市社区、工业园区、市直相关单位及省、市驻华有关单位负责人和业务骨干，共X余人。今天的会议分两个阶段进行，第一阶段会议主要有两项议程：
首先，请政务服务中心主任X同志通报网上政务服务能力重点指标完成情况；
…………………………
下面，结合当前工作，我再强调三个方面：
一、提高思想认识，以强烈的紧迫感狠抓网上政务服务能力提升工作
X月X日，省大数据中心以《X省数字政府政务数据特别呈报》，对X个市州和X新区企业经营事项线上办理便利度进行了深度分析和通报排名，

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变化的。既然省、市对提升网上政务服务能力提出了新要求，做出了新安排，我们就要对标一流，迎头赶上，全力以赴改变目前的被动局面。
一要加强事项管理，全面开展政务服务事项“回头看”。规范标准、准确无误的政务服务事项，是推进网上办事的基础和前提。目前，各乡镇、各部门依然存在认领事项不准、管理层级不清、核心要素缺失、网办网址错误等问题，从即日起要对目前已发布到政务服务网的所有事项全面进行一次“回头看”。一方面，要根据部门“三定方案”规定，结合XX年本级发布的行政许可事项清单、最新权责事项清单和本行业承办政务服务事项清单，进一步理清事项行使层级和办理部门，对已在政务服务网发布但不属于本级层面办理、本部门办理以及某一事项办理环节流程中包含其他事项，省级又重复单设的事项汇总梳理，形成问题清单，备注问题类型，经单位主要领导签字后于X月X日前统一报送市政务服务中心汇总。另一方面，由各单位负责，积极衔接X市行业主管部门，对本单位发布的政务服务事项、业务办理系统进行全面清查核对，按照国垂、省垂、市自建、统一审批“四种类型”梳理形成统一规范的政务服务事项业务办理系统清单；对业务办理系统填写错误的立即整改，确保实现相同政务服务事项同标准、同系统办理。各单位政务服务事项业务办理系统清查整改情况和业务系统清单务必于X月X日前送市政务服务中心。
二要加强宣传培训，全面提升业务经办人员的能力水平。实行“网上提交→窗口受理→部门办理→结果反馈→办理评价”全流程、规范化网上审批服务，是推进“一网通办”、提升行政审批效能的重要抓手。会后政务服务中心将对大家进行集中培训，希望各位认真学习，确保熟练掌握政务服务有关业务知识、网办事项操作流程，正确做好网上审批服务和录入工作。同时，今天参加会议的分管领导和业务骨干回去后，要将会议精神原汁原味传达给主要领导，组织召开专题培训会议，对本单位承担相关业务审批的工作人员进行全流程全环节培训，X月X日之前要全面完成培训任务。各单位派驻政务大厅窗口工作人员和单位业务经办人员，要积极引导办事群众和企业注册X政务服务网和“甘快办”APP，利用“一网一端”统一入口提交办件，切实提高网上办件率。各乡镇、各部门要充分利用本单位政务新媒体等宣传渠道，持续加大网上办事的宣传推广力度，引导办事群众和企业主动运用“一网一端”办理业务，努力提升全市网办水平。
三要实行分类施策，全面推进事项全流程网上办理。对已经完成系统对接的省垂系统和X市公积金系统、住建局工改系统、房产交易系统，以及没有行业审批系统通过统一审批平台承办的政务服务事项，各相关行业部门要全面推行“网上提交→窗口受理→部门办理→结果反馈→办理评价”全流程规范化网上办理。对目前尚未完成对接或正在对接省垂系统的政务服务事项，大数据中心要加强与省、市衔接沟通，及时掌握最新情况，按照“即时对接、及时网办”的方式，督促相关行业部门积极推行全流程线上办理。使用国垂审批系统办理的政务服务事项，相关单位要按照逐项复核、实事求是的原则，采取网上提交数据对接、一网通办网上跳转办理、业务办理数据回流、网上受理二次录入等形式，提升一网通办能力。政务服务中心要尽快衔接分配乡镇、村社政务服务平台工作账号，完成审批环节配置，全面启动乡镇、村社事项网上办理工作，提高全市办件覆盖率。
三、加强协作配合，以齐抓共管的合力推进各项工作落地见效
政务服务工作涉及全市经济社会发展的各个方面，涵盖了经济发展、社会治理、民生保障等多个领域 ……

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