【提纲】一、提高站位,在深刻领会全会精神中加速高质量发展改革。一是持续深化高质量发展机制改革。二是持续深化全面从严治党机制改革。三是持续深化党业融合机制改革。四是持续深化思想文化建设改革。二、聚焦发展,在全面深化改革中抓好全会精神的贯彻落实。(一)聚焦存量运营,挖掘传统动能潜力。一是强化中高端客户保有。二是强化家庭客户价值提升。三是强化全面深化流量运营。(二)聚焦细分市场,激发收入增长动能。一是加强商客挖潜。二是强化校园攻坚。(三)聚焦政企规模,提升质效加快布局。一是夯实产品底座。二是抢抓重点项目。三是加强欠费_。(四)聚焦融合发展,实现稳存拓新提质。一是加强硬件融合。二是加强BC融合。三是加强AI+融合。(五)聚焦发展质量,做优服务赢得信赖。一是以高品质服务保障客户权益体验。二是以高质量品牌夯实客户感知基础。
公司党委书记、总经理在理论中心组学习二十届三中全会精神研讨发言
党的二十届三中全会是在我国进入全面建设社会主义现代化国家新征程的关键时期召开的一次重要会议。这次会议不仅是对党的二十大精神的进一步贯彻和落实,也是对中国特色社会主义道路、理论、制度、文化的坚定自信和有力彰显。公司将结合实际,深入剖析,从思想和行动上探索如何在新时代的浪潮中勇立潮头,奋力推进公司高质量可持续发展。
一、提高站位,在深刻领会全会精神中加速高质量发展改革
持续深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,紧盯“体系推进年”目标,落实“高标党建”要求,重点深化高质量发展机制改革、全面从严治党机制改革、党业融合机制改革、思想文化建设改革等方面工作,以高质量党建引领保障高质量发展。一是持续深化高质量发展机制改革。全面强化科技创新,充分研究行业特点
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工作。三是强化全面深化流量运营。以5G网络、大流量应用、视频生态权益、流量优惠套餐等驱动流量激发。基于客户偏好组合赠送流量+权益,分类施策,强化流量需求激发效果,提升客户获得感。
(二)聚焦细分市场,激发收入增长动能。一是加强商客挖潜。聚焦商铺、园楼、酒店、行业四大细分场景,锚定收入发展目标,细化达成路径,在流程优化、营销策略、产品创新上结合市场发展进行改革,向融合营销转型。紧盯目标营销清单,坚持分层分级精效化场景营销攻坚,进一步挖潜商聚市场,确保年度酒店E、企业E、商铺宽带新增任务全面达成。二是强化校园攻坚。聚焦K12、大中专职院校两大主战场,强化产品、渠道、营销及宣传,落实前置营销与院系包销,确保校园客户新增份额突破70%。深化以芒果为核心的融合产品矩阵,建立移动+芒果+网红权益联盟。线上线下结合,打造电竞、芒果厅等年轻人阵地,实现校园渠道和运营转型;以智慧校园、智慧体育等服务场景式营销,进一步夯实校园市场领先优势。
(三)聚焦政企规模,提升质效加快布局。一是夯实产品底座。关注政企压舱石、大颗粒产品的续签工作,持续抓好四支队伍产能,组建特战队进行产品的离岸业务拓展,强化价值客户标准产品的_提质和新兴产品的升级供给。二是抢抓重点项目。把握数智化转型的改革风口,围绕专项债、5G+、工业互联网、算力等新质生产力发展方向,进一步开展全量化、透明化商机摸排工作,拉单列表,包保到位,提早布局攻坚,力争全年ICT项目全年中标双份额超50%。三是加强欠费_。提升源头把控能力,强化客户能力评估、信控建设,预付费比例和闭环催缴能力。落实分级挂牌催缴,严格实行分层分级挂靠催收,深入推进虚假治理,虚假项目考核扣减收入。
(四)聚焦融合发展,实现稳存拓新提质。一是加强硬件融合。稳扎稳打落实强硬战略,拓宽泛全联盟体系,推动单一终端销售向CHBN全硬件服务场景转化,将硬件搭载销售的概念深入每个场景、每个条线、每个环节、每位一线营销人员心中。二是加强BC融合。强化市政协同,齐抓共管做好集团中高端客户保拓工作。强化项目融合,谈项目必谈成员,加大项目融成员比例。强化产品融合,加大视频彩铃等轻量级信息化产品面向集团成员的销售力度,提升成员价值和粘性。三是加强AI+融合。加快推动产品发展模式与功能形态AI化,增强产品功能体验,促进产品规模销售。公众市场大力推进AI+平台+连接+应用的产品融合模式,政企市场大力推进AI+平台+DICT的产品融合模式。
(五)聚焦发展质量,做优服务赢得信赖。一是以高品质服务保障客户权益体验。系统梳理、集中整治一批规则不清、推诿拖延等客户反映强烈的“急难愁盼”问题,让客户放心消费,明白消费。加强有责申诉_,加速全量客户触达与易访客户运营,通过装维人员、客户经理、网格渠道三大触点,加强对满意客户的日常收集和友好客户转化,推进综合满意度提升。二是以高质量品牌夯实客户感知基础。加强网业协同,提高网络交付要求,进一步压缩交 ……
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