乡镇政府关于人大代表建议、批评和意见办理情况的报告

乡镇政府关于人大代表建议、批评和意见办理情况的报告
各位代表：
我受镇人民政府委托，向大会报告xx镇第_人民代表大会第五次会议期间，代表提出的建议、批评和意见办理情况，请参会代表予以审议，请列席代表提出意见。
一、办理工作基本情况在镇第_人民代表大会第五次会议期间，共收到到代表提出的建议、批评和意见共x件。其中：停车场硬化方面x件；房屋办证方面x件；土地确权方面x件；村级软件资料过多过繁、政府业务部门不共享信息x件；xx无线路车出行x件。从这些建议、批评和意见中可以看出，各位人大代表充分履行了人大代表的职责，真正做到了想群众所想，急群众所急，充分反映了人民群众的呼声和愿望，出体现出人大代表对我镇经济社会各项事业发展的关心和支持。xxxx年，代表所提x件建议及意见，由镇机关及镇级各单位具体承办。截至目前，所有代表建议均在规定时间内办结，办复率为xxx%，其中，建议中所提问题得到解决

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（五）关于“xx村等无线路车跑”的意见办理情况：关于客运车线路安排，由县交通主管部门统一安排，乡镇无权擅自安排线路客运车。
三、代表建议办理主要做法认真做好代表建议的办理，既是推进民主法制建设进程的需要，又是倾听群众呼声、改进政府工作的有效途径，同时能够充分调动和激发代表的履职热情。镇政府高度重视人大代表建议办理工作，始终把代表满意不满意作为衡量和检验办理工作的重要标准，不断提升办理水平。
（一）强化组织领导，办理责任层层落实。在今年建议办理过程中，镇政府主要领导亲自过问，专题对建议提案办理工作研究部署，分管领导对建议的答复逐件阅批，各承办部门也都将建议办理工作纳入重要工作议程，强化责任落实，并建立主要领导负总责、班子成员分工督促、业务部门具体办理的工作机制，形成“一级抓一级，层层抓落实”的工作责任体系。
（二）完善办理机制，办理工作更趋规范。结合代表建议办理实际情况，进一步完善机制，实现规范化办理。一是做到“三坚持”。即坚持在调查研究后答复，坚持在协商沟通后答复，坚持依法按政策答复。二是做到“三对照”。即将答复内容与代表所提意见、要求对照，看答复是否“对题”，措施是否“对症”；将答复内容与相关法律法规和政策对照，看答复是否妥当，有无违反法律法规和不符合政策的内容；将要求解决的问题与客观条件对照，看是否符合现实情况，有无解决条件，能否创造条件加以解决。
（三）突出解决问题，办理实效不断体现。办理过程中，着力做到“三联系、三沟通”，努力提高办理质量和效率。一是加强与人大代表的联系，及时沟通建议办理信息，了解代表的反馈意见，不断改进工作。二是加强与承办单位的联系，及时沟通答复意见及相关要求，协调工作步调，促进建议办理准确、及时、到位。三是加强与领衔代表的联系，了解掌握他们的真实意图，及时沟通办理情况，就落实所提建议达成共识。在做好沟通协调的基础上，凡能解决或具备条件解决的，抓紧解决和落实，给代表一个满意的答复；对应解决但因条件限制暂时难以解决的，制定计划，创造条件，逐步解决；对因政策上限制等无法解决的事项，积极向代表进行解释说明。
（四）强化日常督查，建议办理有序推进。注重协作推进，加强与镇人大代表主席团配合，及时跟踪建议办理情况，有序推进各项办理工作。强化过程监督，继续把办理工作与政务督查相结合，随时保持与各承办单位的沟通联系，指导督促承办单位按要求扎实开展办理工作，并在规定时限内办结回复。
四、存在问题和下步工作通过大家的共同努力下，镇第_人民代表大会第五次会议期间人大代表所提建议、批评和意见办理工作基本完成了办理任务，但与人大代表的期望和要求相比还存在差距。主要表现在：
一是少数部门重视不够，认识不到位，办理建议的方式方法有待完善，落实的力度还需要进一步加强。
二是少数承办部门与代表的沟通还有待加强，对建议内容的研究还需要进一步深化，对代表意图的了解还需要进一步细化。
三是在办理综合性建议时，分管领导与的办理人员之间的协调还有待加强，相互间的分工还需要进一步明确，建议办理情况的反馈速度还需要进一步加快。
针对这些问题，我们将认真改进，努力提高办理工作水平。一是强化思想认识。坚持站在事关全局的高度，不断深化对代表建议办理工 ……

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