关于营商环境和企业创新评价调研报告

关于营商环境和企业创新评价调研报告
创新是企业获取竞争优势的关键，促进企业创新是支持地区和国家经济发展的重要驱动力。加强营商环境建设，是促进企业创新发展的重要前提和条件。
自___全会提出“完善法治化、国际化、便利化的营商环境”的要求以来，_、_及各级政府为改善营商环境推出了诸多富有成效的改革措施。**市近年来十分注重营商环境建设，2021年*月，市委书记***在中国_**市第*届委员会上提出，未来五年要坚持“一四五九”工作思路，强调抓创新驱动引领，坚持创新在现代化建设全局中的_地位；实施营商环境优化工程，最大限度激发各类市场主体创新创业创造活力。
本报告旨在了解**民营企业对营商环境的整体看法和具体评价，从促进企业创新发展的角度，反映**近年来营商环境优化的实际成效和存在的问题，并基于企业需求，对标先进，为相关政府部门提出针对性的政策建议，以期以评促建，不断缩小**与国内一流营商环境的差距，使市场主体活力和社会创造力持续迸发，进一步推动**高质量跨越式发展，建设现代化经济强市、美丽**。
一、调研对象和方法
（一）调研对象
为分析和研究企业对**营商环境优化措施的评价和诉求，本调研以**中小民营企业为调研对象。这是因为**是典型的以民营经济为主的城市，20**年，民营经济增加值****．*亿元，比上年增长*．*％，占全市生产总值的比重为**．*％；中小微企业对经济发展、社会发展和科技进步有着不可替代的作用；相较于大企业，中小企业对外部环境没有任何干预能力，普遍面临各种营商环境问题，更容易受外部营商环境规制的影响，其切实感受更能反映城市真实状况。
（二）调研方法
调研综合运用了文献资料法、问卷调查法、个案访谈法、专家意见法。首先对营商环境评价和企业创新评价的国内外代表性研究进行回顾，筛选可借鉴的评价指标体系。然后利用公开和内部资料，对近三年**市围绕促进企业创新出台的营商环境政策法规进行梳理，据此对上述文献中的指标体系进行调整，最终确定**营商环境评价指标体系和中小企业创新评价指标体系。在此基础上，通过对政府部门、行业专家和企业家进行访谈和预调研，反复修改并确定问卷设计，采用问卷星制作问卷。问卷由企业基本信息、营商环境评价和企业创新评价三部分组成，其中营

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**于19**年出版《经济发展理论》，系统提出了技术创新的概念，他认为，技术创新是企业家抓住市场机会重新组合生产要素的过程，并归结为下列五种情况：引进新产品或产出新质量的产品，使用新的生产方法，开辟新的商品市场，获得原料或半成品的新的供应来源，实行了新的企业组织形式。
企业创新活动的复杂系统性决定了其绩效评价的多样性和复杂性，单一视角的评价方法很难全面反映企业技术创新的成果，采用综合指标评价显得更为合理、更加全面。本课题借鉴前人研究，同时系统梳理了**市自20**年出台的促进企业创新的政策制度，立足中小企业的特点，将创新看做一个广义的系统，从创新效率和创新效果两个方面选取产品和工艺创新、管理创新及市场创新三类指标进行度量，涵盖了制造业和服务业的不同特点，例如制造业更多开展产品创新和工艺创新，批发、零售等服务业的市场创新活动更多，管理创新则可能存在于各个行业，是对其他创新活动的模式创新。具体测量题项如表*所示。
三、调查结果
（一）样本企业基本信息
从行业来看，样本企业行业覆盖全面，且一二三产业比例大致为*∶**∶**，与20**年**三次产业结构*．*∶**．*∶**．*基本一致，具有较强的行业代表性。制造业、房地产开发／建筑、批发／零售、ＩＴ／电子商务的样本企业数量最多。
从人员规模来看，样本企业覆盖了中小微企业，且不同规模的样本数量比较平均，具有较强的企业规模代表性。
从企业成立时间来看，半数以上的受访企业成立十年以上，占**．**％，其评价能够反映**营商环境的变化。
从企业科研人员占比来看，样本企业数量随科研人员比例的增高而降低，**．**％的企业科研人员比例低于*％，其中，**．**％的企业科研人员比例低于*％，反映了**中小民营企业创新投入不足，科研人员短缺，后续的调查结果进一步佐证了这一结论。
（二）企业创新评价
该部分调查关注了企业创新的三个方面，分别是自身创新绩效评价、企业对影响创新绩效的环境因素的重要性评价以及企业创新发展面临的主要困难。
1.企业自身创新绩效评价
调查显示，受访企业普遍认为技术创新、商标专利的保护对于企业发展很重要，表明对创新重视程度很高（*．**分），远高于企业对其自身创新绩效的评价得分，其中市场创新（*．**分）、产品和工艺创新（*．**分）、管理创新（*．**分）。创新绩效中得分最高的题项是“市场创新”维度里的“与竞争对手相比，本公司能更快地占领新市场”。得分最低的题项是“产品和工艺创新”维度里的“本公司的产品技术很难被模仿”。
调查结果表明，尽管**民营中小企业普遍认识到创新是企业成长的根本动力，但管理尚粗放，且不具备与科研单位合作的机会，依赖自身有限资源进行创新，创新风险大，创新投入小。中小民营企业主要通过工艺流程优化，降低生产运作成本，通过低成本和差异化快速占领新市场。尽管能不断推出新产品，且产品具有一定的创新性，但技术含量低，容易被模仿，难以建立起持久的市场竞争优势。
2.影响企业创新的环境因素重要性
受访企业认为影响企业创新发展的主要环境因素，按照重要程度排序依次为市场竞争环境、政务环境、科技创新环境、生产要素环境、法治信用环境、基础设施环境、人文社会环境，平均综合得分。调查表明，**中小企业认为市场竞争环境、政务环境、科技创新环境是影响其创新绩效的主要环境因素，为**市政府集中优势资源优化营商环境主要方面提供了参考。
3.企业创新发展面临的主要困难
关于企业进一步创新发展面临的主要挑战，有**．**％和**．**％的受访企业认为人才不足和融资难是目前企业创新面临的最大困难，占比明显高于其他选项。
调查显示，创新人才缺乏、经营成本高和融资难是阻碍企业创新发展的“三座大山”。企业面临的主要创新挑战的平均综合得分从高到低依次为人才不足（*．**分）、经营成本高（*．**分）、融资难（*．**分）、同质化竞争激烈
（*．**分）、内部管理问题（如缺乏创新意识、激励机制和沟通机制不完善）（*．**分）。其他创新挑战还包括政府政策落地难（*．**分）、企业创新战略不清晰（*．**分）、知识产权制度不健全（*．**分）、信息闭塞（*．**分）、历史遗留的合法合规问题（*．**分）等。
（三）营商环境评价
营商环境的总体评价调查显示，有**．**％的企业对**营商环境的总体满意度高（对表示“很同意”和“同意”的人数百分比进行合计，下同），有高达**．**％的受访企业对于**营商环境持续改进具有较高的信心，有**．**％的受访企业认为**营商环境好于预期。
从得分上看，“相信营商环境会持续改进”高于“对营商环境整体感到满意”，“营商环境比预期好”得分最低，表明尽管受访企业认为**营商环境现状存在低于预期的方面，总体满意度仍然较高，而且普遍对今后**改善营商环境充满期待和信心。
对营商环境各因素的调查显示，受访企业对法制信用环境、基础设施环境评价和人文社会环境评价较高；对科技创新环境、市场竞争环境、政务环境和生产要素环境这四类对企业创新绩效影响相对较大的营商环境较不满意。
1．市场竞争环境评价
**中小民营企业认为市场竞争环境是影响企业创新的最重要的营商环境，公平有序的市场能够保障企业的创新绩效，激励企业进一步增加创新投入。但调查显示**的市场竞争环境不尽如人意，其满意度得分仅为*．**，排名位列倒数第*名。
市场竞争环境方面，企业满意度较低的是政府采购（*．**分）。有企业在最后的开放性问题“**市在营商环境建设中有哪些做得好的和不好的？”的回答中提到“政府采购门槛高”和“政府拖欠工程款”。可见企业的不满主要来自招投标隐性壁垒和拖欠账款两方面。
此外，很多受访企业对行业垄断和不正当竞争感到不安（*．*分），希望政府和行业协会能够更好地明确监管职能、发挥监管作用（*．**分）。
市场竞争环境中，受访企业满意度最高的是市场准入（*．**分），表明**近年来简化市场主体准入，推进企业注册便利化，民营中小企业也能依法平等进入国家负面清单以外的所有领域，没有受到由于经济制度不同而制约民营企业进入的歧视。
2.政务环境评价
参考有关文献，将政务环境进一步划分为政策环境、行政服务效率、关怀程度和廉洁程度。调查显示，**中小民营企业认为政务环境是影响企业创新的第二大营商环境。但其满意度平均得分仅为*．**分，位列**营商环境满意度排名倒数第三名。
调查显示，受访企业对政策环境最满意，对行政服务效率最不满意。对于**的政策环境，企业满意度从高到低依次为政策公平性、政策稳定性、政策制定符合企业利益、政策执行力度。值得注意的是，**．**％的企业认为政府政策落地难是企业进一步创新发展位列前三名的主要挑战。在回答“您认为**市在营商环境建设中有哪些做得好的和不好的？”这一开放性问题时，有多个企业提到“政策落实不到位”，“政策支持可以，政府办事效率待提高”，“政策出台的好，但是落实到位的不好”，进一步验证了企业期待政府政策的执行力度有待进一步提高。
对于**政府部门的行政服务效率，企业满意度从高到低依次为行政审批简化、行政办事成本低廉、行政办事快捷。值得注意的是，有**．**％的企业认为遇到基层政府怠政懒政、推诿扯皮现象的频率较高或很高，这也解释了为什么在行政审批简化令人十分满意的情况下，很多企业仍旧认为行政办事不够快捷。
对于**政府部门的廉洁程度，本课题参照现有研究，从行政信息公开和官员廉洁自律两个题项衡量。其中，行政信息公开的满意度较高，官员廉洁自律的满意度较低。有近**％的企业反映遇到过政府办事人员_裁量权滥用、把普惠性政策优惠当成熟人的“福利”、政府指定或变相指定中介服务机构以及政府人员吃拿卡要的现象。
对于**政府部门对企业的关怀程度，企业满意度从高到低分别为政府部门主动向企业提供政策解读与明确指引、政府部门参加有利于企业发展的活动、政府解决企业所反映问题主动及时。有**％的 ……

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