【提纲】一、抓统筹谋划，明确网格专班工作方向。一是制定方案。二是成立专班。二、抓组织建设，组建专职全科网格队伍。一是优化网格布局。二是招聘专职网格员。三是组建网格团队。三、抓业务管理，健全全科网格运行机制。一是明确工作职责，健全工作制度。二是完善工作流程。三是畅通上报渠道。四是严格准入事项，拓展网格隐患排查功能。四、抓教育培训，提升网格管理服务技能。一是组织集中培训。二是推动后续培训。五、抓后勤保障，夯实全科网格服务基础。一是加大财政资金保障。二是征集网格标识，公示网格工作内容。三是统一配备网格装备。四是网格运行平台提档升级。六、抓工作推进，强化全科网格服务质效。一是对全县各村进行摸底调查，建立了重点村村情台账。二是常态化检查网格员工作状态，检验网格员劳动成效。三是通过网格专班的有力推进，网格服务管理工作取得阶段性成效。
是完善工作流程。完善全科网格员自行处置上报和“六步闭环”处置（问题上报、案卷建立、任务指派、调查落实、反馈结果、结案归档）两种流程，确保网格员发现的群众诉求、问题隐患、矛盾纠纷等问题，能够得到及时解决和反馈。
三是畅通上报渠道。拟定了《关于加强**县全科网格员有效上报事件的管理办法（试行）》，采取“直报”+“b_m”，解决“不敢报”的问题；采取“奖励”+“考核”+“通报”，解决“不愿报”的问题；采取“培训”+“演练”+“督查”，解决“不会报”的问题。
四是严格准入事项，拓展网格隐患排查功能。下发了《关于报送全科网格准入事项清单的通知》，进一步确定准入事项具体清单。分两轮对乡镇和县直相关部门收集整理了林田路井、矿产资源、河流沟壑等风险隐患点，摸排的隐患点已经纳入网格管理。
四、抓教育培训，提升网格管理服务技能
一是组织集中培训。组织专职全科网格员岗前培训班，以“线上+线下”的方式进行，从基层社会治理一体化平台操作应用、“平安**”手机APP操作、环境保护、养老保险代办、医保代办、食安协管、计生信息、地质灾害、文明创建、矛盾化解等方面，对533名新任专职网格员进行了集中培训。
二是推动后续培训。结合日常工作遇到的问题，组织2支培训小分队，深入各乡镇开展了为期一周的实操培训。各乡镇也适时组织开展了网格业务培训，其中中村镇邀请县社保工作人员开展社保业务相关工作培训，有效提高了网格员业务水平。
五、抓后勤保障，夯实全科网格服务基础
一是加大
财政资金保障。在市级配套社区专职网格员部分工作薪酬的基础上，县财政配套乡镇、村（社区）专职网格员工资约600多万元财政资金，保障全县网格员的薪酬待遇。
二是征集网格标识，公示网格工作内容。面向全社会公开征集全科网格LOGO标识，确定了**县全科网格LOGO标识，提升了全科网格的形象和辨识度。设计网格员公示牌，对网格员姓名、照片、联系方式、工作职责等基本信息进行公示。
三是统一配备网格装备。统一定制马甲、帽子和冲锋衣，制作工作日志、工作手册、工作证和名片，保证网格员形象统一、工作规范。
四是网格运行平台提档升级。召开网格推进专题会议，对全科网格运行平台、平安**APP等软硬件需要升级项目内容，同县融媒体中心深入研讨，提升网格工作后台运行能力。
六、抓工作推进，强化全科网格服务质效
一是对全县各村进行摸底调查，建立了重点村村情台账。确定了4个乡镇10个风险隐患重点村，指导督促各乡镇建立村级党组织完善风险隐患即时报告制度。制定了《关于群众参与基层社会治理提供举报信息线索奖励的办法（试行）》，鼓励群众积极参与基层治理。在原综治中心运作的基础上，推动县乡村三级综治中心，明确了“一厅四室”的机构设置、工作职责和业务流程。
二是常态化检查网格员工作状态，检验网格员劳动成效。利用网格服务中心运作 ……
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