【提纲】（一）谋篇布局，推进智慧城市和数字政府建设。一是做好_。二是夯实数字底座。三是支撑疫情防控。（二）谋实笃行，实现政务服务事项便民利企。一是审批服务更加智能。二是跨域通办更加便利。三是深化信用审批改革。（三）谋远革新，着力推进数据汇聚和共享交换。一是做好区级数据中心建设工作。二是推进*区基本公共服务数据库建设。三是严守网络a全防护责任田。（四）谋细善作，助推全域精细化治理。一是加强网格基础信息核采。二是全面推广使用*区民意速办平台。三是主动调研及时回应民生关切。二、2022年存在问题和2023形势预判。一是数字政府建设专业化水平有待提升。二是政务服务基层延展度有待加强。三是数据获取存在阻力。三、工作计划。一是建设智慧城市。二是重塑服务流程。三是推进数据治理。四是建设速办平台。
区政务服务数据管理局2022年工作总结和2023年工作计划
2022年，区政数局聚焦数字化发展新趋势，激活数据要素新潜能，依托*区数字化转型第一阶段项目，构筑统一数字基础底座，全面深化实施政务服务政府治理一网统管、政府运行一网协同，统筹推进城区“智脑、智眼、智网、智体”的“四智融合”建设，纵深推进“放管服”改革，高标准、高品质打造政务服务新标杆，高起点、高站位谋划推动民意速办改革，为提升政府治理能力现代化水平、统筹
疫情防控和经济社会高质量发展发挥出应有作用，主要工作如下：
（一）谋篇布局，推进智慧城市和数字政府建设
一是做好_。推进数据要素市场化配置改革，提高数据要素市场配置效率，启动并完成了《*区首席数据官管理办法》，编制完成《*区数据要素市场化配置改革先行区（2022-2024年）实施方案》。全面纵深推进*“数字政府”建设，出台实施《*区“智能城市”工作方案》《*区推进“一网统管”三年行动计划》《*区推进BIM/CIM技术应用工作方案》《*区数字化转型第一阶段项目管理办法》，在全区统一的数字化底座基础上，建设满足各自应用需求的智能化深度应用。
二是夯实数字底座。完成*区“一屏统览”平台的部署，初步建成福镜·CIM平台，构建统一数字基础底座，汇聚全区2万余栋建筑倾斜摄影建模、10
四川等11省30个地区跨域通办，累计上线154个_高频通办事项、244个省级高频通办事项、2053个市级跨省通办事项。*区、街道、社区综合性行政服务大厅100%均已开通“全市域通办”，辖区105个通办大厅数位居全市前列，可办理全市域通办事项6040项、全区通办事项800项。2022年成功受理各类通办业务约10万件，累计受理通办业务约22.3万件，其中“全市域通办”业务量4000件，排名全市首列。
三是深化信用审批改革。河套深港科技创新合作区e站通综合服务中心作为全市首个信用审批示范大厅，设立信用审批服务专窗，应用“信用+秒批”、“信用+容缺受理”、“信用+告知承诺”三种方式，将信用信息应用到审批服务的各个环节，实现以信用减材料、减时限、减环节。信用审批业务系统运行至今已推出486项信用审批事项，实现减材料3万余份，减时限11万余天，减环节3万余个。
（三）谋远革新，着力推进数据汇聚和共享交换
一是做好区级数据中心建设工作。区数据共享目录现收录67个区级单位，共2137个数据项，总计10.37亿条原始业务数据；构建人口、法人、房屋基础数据模型，完成模型数据加载和更新，并按照块数据模式，建立了块数据主题库，清洗进格入块了14个部门的1145万条数据，为大数据应用提供数据支撑。
二是推进*区基本公共服务数据库建设。完成*区基本公共服务数据库项目建设，为*区基本公共服务标准化综合试点项目验收提供支撑。同时实现了基本公共服务数据汇聚、共享及应用，推进电子证照应用。协助区各单位在市政务电子证照系统做好电子证照纳入、开通等工作。
三是严守网络a全防护责任田。完成“粤盾-2022”“深蓝-2022”网络a全攻防演练防守工作，在全区范围内开展了2次钓鱼邮件演练，联合区教育局开展网络a全和数据安全应急演练，与区委网xb联合开展“福网-2022”攻防演练。
（四）谋细善作，助推全域精细化治理
一是加强网格基础信息核采。做好全区居住场所人口数据的采集、更新、核实和上报工作，推动建立齐全、精准、鲜活的居住场所人口白名单。全区十个街道92个社区共划分1646个工作网格；登记居住人口194.6万人，登记建筑物2.1万栋/处，房屋83.9万套/间；登记法人12.1万家。形成《*区社区网格管理_及机制运行课题
调研报告》和《*区社区网格管理的现状、问题及改革建议专报》，推动全区尽快形成统一规范、处置高效的基层社会治理综合网格工作格局。
二是全面推广使用*区民意速办平台。在原有的城区治理平台基础上，升级建成民意速办“一网统管”，经过不断优化辖区民意办理_机制和平台，汇聚超18个诉求来源渠道，汇聚分拨工单超15万，显著提升民意快速办理能力和水平，率先在全省实现24小时民意智能分拨率和分拨准确率均超91%，全面推行“10-30-24”工单速应机制，并及时出台《关于执行“10-30-24”机制的工单处置指引》；强化诉求督办，采取群通知、电话督办、函件督办、协调会等多种方式，积极有效开展催促督办工作。；跟进督促《民情日报》选登案例办结632件；抄清区委书记在《*区民意速办平台书记在线、书记信箱工单》的批示并督促跟进案例办结441件；通过每月的数据综述等材料，深度剖析民情民意，精准掌握调度民声态势，以点带面推动民意速办，从捕捉群众诉求“弱信号”中获取“强信息”。截至10月10日，印发《民情日报》110期，梳理整合形成《*区民意速办平台书记在线、书记信箱工单》列表55期，推进早发现早解决苗头性问题。
三是主动调研及时回应民生关切。进一步加强党群、政民互动，党员领导干部带队，每周定期2次联合团区委义工联、社区党委深入基层走访、慰问、调研，主动发现群众民生诉求，收集的具体问题事件通过“民意调查部”渠道录入*—民意速办平台统一转办。深挖事件潜在联系，对共性社会治理问题或突出问题，从“小切口”入手，形成专项调研报告供区委区政府决策参考。
二、2022年存在问题和2023形势预判
一是数字政府建设专业化水平有待提升。随着“数字政府”建设的推进，还需不断强化全域治理的科技支撑，聚焦推进全要素智慧治理，破除现行城市治理面临的难题。还需要加强对智慧城市和数字政府建设业务知识的深度学习，切实提升业务能力。
二是政务服务基层延展度有待加强。基层治理亟需迭代升级，纵深推进“放管服”改革；智能政务服务需进一步优化；政务服务供需匹配度有待提升，还需更加精准聚焦群众急难愁盼，切实增进民生福祉。
三是数据获取存在阻力。与经济、民生和社会治理相关的业务管理数据，如公安、企业税收、医疗、卫生、安全 ……
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