新型冠状病毒疫情对零售业的影响和建议

新型冠状病毒疫情对零售业的影响和建议
零售应成为国家重大灾难救治的基础建设部分这次疫情对零售业的影响显而易见，从短期来看，第一，直接影响零售企业的销售，人们宅在家里，没有逛店的机会，同时在心理上也不具有消费的冲动。所以直接影响到来店数、购买力，也阻止很多购买机会。
第二，影响零售企业的安排。有人把这次新型冠状病毒与2003年的SARS病毒作比较，比较乐观的认为，我们在2-3个月后也会出现反弹，我认为两者相比还是不一样。首先，SARS病毒发生时，是中国整个经济和零售的发展上升期，就好比人在健康时候，稍微有点病痛，是比较容易扛过去的。而目前整个经济和零售业，没有这么高速的发展，出现灾难以后，它的抗病能力和恢复能力，是不能相比的。
其次，新型冠状病毒还在高发期，什么时候会出现拐点下行还不清楚。至少我从目前自己每天统计的数据来看，增幅还是非常高的。
假如这种情况持续2个月，乃至3个月，所有零售企业今年的节奏就要做一些调整，所以中期来看我并不乐观。
如果从长远来讲，我们需要反思，零售行业对这些大型灾难如何做好应对，如何保障基本的生活品，和减少消费者的恐惧，稳定供给，我们从商品的研发，物流的配送，家门口的到达，以及价格的控制，还有很多的文章可以做。
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经济和社会危机是推动零售业发展的最好的动力，每次社会经济危机都伴随着各种商业机会的出现。在经济危机百业萧条的同时，随着经营成本和交易成本的降低，也为一些成长型业态的扩张创造了较好的条件。
就像1928年美国金融危机催生了连锁超市；1995年日本泡沫经济崩溃后优衣库和便利店的发展，2003年非典时期催生了京东等一批线上零售一样，我们也寄希望于这次疫情能成为零售进化的催化剂，催生更多的适应社会发展的创新业态。
疫情是一次拓展线上渠道的战略机遇在疫情期间线上销售猛增是一个可以看得清楚的趋势，但零售业要把这次疫情带来线上增长的趋势，看成一次拓展线上渠道的战略机遇，紧紧地抓住了，要做好企业资源的线上转移，认真地而不是敷衍地向线上线下全渠道的零售企业发展。
我们再回顾一下历史，2002年的“非典”疫情催生和促进了淘宝和京东的大发展，这句话一点都不假。实体零售商再也不能执迷不悟了！不积极拓展线上你的发展之路将会越走越窄，是否还能生存都会要打上一个问号。
大家要记住我的告诫，零售商拓展线上是消费者的选择与需要，战略由消费者需要而定！利用好全渠道，做好“熬”的准备
一、能力差距体现：应急能力是企业综合能力的体现，特别是供应链的能力，能够通过自己的采购和物流系统高效的组供货源的企业，可能会因此受益，总体受到波动不大；
二、企业格局体现：不同企业面对社会责任、企业盈利的态度，体现了认知的层次差异，有人乘乱涨价，有人坚守秉性；还包括企业对内部员工、社区服务、政府配合等方面。
三、短期需求异常：基于病毒防范及政策管理产生的囤货需求，短期是异常的，这个异常会影响本年度总体的业绩表现。
四、总需求萎缩：全社会经济进一步遭受打击，2020年最终会体现到实体零售领域，但基于生存需求，经济活力可能在下半年更大程度的被激发。
五、食品安全战略升级：管理呼吁工业化、专业化、科技化_，这条路，中国会越走越坚定，而零售业，要越来越重视，质量越来越高，基于食品安全链的源头认证、信息公示、监测技术及过程_呼唤更多技改资源，这既是政府责任，也是企业责任。
六、业态分化：到店与到家业态结构长期看并不会有太大的变化，到家业务会略有增加，但更多是企业内生质量导致的变化，这场公共事件及其延续性影响可能会击倒一批基础差的企业，他体现为应对危机、供应链能力及内部食品质量管理等综合方面。
七、零售大战略：我们唯一能做的还是坚守业态本质、本真，踏踏实实的做好价值供应，优化消费者关系，技术上，一定更加利用好全渠道，做好“熬”的准备。
恐慌性消息被市场消化后，对行业冲击逐步降低疫情主要影响社交性需求。对购物中心餐饮娱乐板块造成冲击较大，餐饮娱乐占比越高，受疫情冲击越大。百货类购物已经过了高峰，进入淡季，受到冲击较小。超市类大宗购物基本在节前完成，补充性购物受到一定程度抑制。恐慌性购物，源于消息面的短期爆发性冲击。
随着消息面进一步趋于缓和，采买趋于温和，消费者囤货在后期逐步消化。
武汉封城时，零售市场进入淡季，社交性产品短期受到较大冲击，对于利润过于依赖春节档的影院、KTV等产品全年利润都会受到较大冲击，部分囤货较大、未来得及释放的供应商、渠道等资金链也会较为紧张。恐慌性消息逐步被市场消化后，疫情对于零售业冲击逐步降低，前期压抑的需求会出现跟去年错峰爆发。重灾区武汉零售市场恢复预计是晚于其它城市。
疫情阶段，非刚需产品可以暂停营业几天，等待市场明朗。同时，可节省一定的人工、水电成本等，对于春节期间留下来的员工给予一定的补贴以示肯定。购物中心对于相应商户给予租金上的减免扶持，共度难关。保留超市、医药零售、快速餐饮等满足消费者基本需求，承担起相应社会责任。
疫情影响下，给零售业四个方面建议此次疫情主要影响实体零售行业和餐饮等服务业态。在零售业内具体影响的范围，将根据消费者需求的强度和生活快速消费的程度来决定。
一是影响最大的业态，可能是消费者可去可不去的商场。目前大家议论比较多的是传统百货，有专家分析说，传统百货店逐步转向补充类业态，就是因为替代性产品比较充分。还有一些场景集中的购物中心，也会受到较大影响。
二是综合类的大超市。从五年前开始，就有业内人士评论说，综合大超市将会被一般性的生活超市和食品超市及专卖店细分替代，可以通过这一社会应激事件，检验这一假说。
三是非必需品类的专卖店，对于生活快消强度来说，不一定要去这种场所 ……

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