百货大楼有限责任公司_企业文化建设优秀企业申报材料

百货大楼有限责任公司_企业文化建设优秀企业申报材料
**市百货大楼开业于1952年，早于中华名店**百货大楼3年，堪称**、大土乃至_的老字号商业企业，营业面积1.8万平方米，1998年，改制为有限责任公司。**市百货大楼除母店之外，下设两个分店。DSZ同志自1986年领导**市百货大楼有限责任公司至今，20年来长盛不衰，走出了一条与时俱进的辉煌之路，经济效益始终位居**商界之首，在全省百货大楼系统名列前茅，是**市商界惟一进入“全市百家纳税大户”的企业。
在取得显著经济效益的同时，**市百货大楼也取得了突出的社会效益，1992年被原国家商业部、共青团_联合授予“_文明经营示范单位”称号；1993年被中国消费者协会授予“_商业企业售后服务满意单位”称号；1995年被原国家国内贸易部授予“_商业信誉企业”称号；2003年被中宣部、商务部等八部委联合授予“_百城万店无假货示范店”称号。20年来，**市百货大楼共荣获13项_、80多项省、市级荣誉称号。
特别值得**市百货大楼自豪的是，在2006年3月1日，中宣部、_文明办、商务部、国家发改委、国家工商总局、国家质监总局、_总工会、共青团_联合召开的_“百城万店无假货”活动10周年工作座谈会上，中宣部等8部委对从308个“_百城万店无假货示范店”中优选出的39个示范店进行了表彰，授予这39个示范店“_百城万店无假货活动先进单位”称号，**市百货大楼名列其中，是大土惟一荣获此项称号的企业(2006年3月2日《人民日报》第六版)。
面对激烈的市场竞争，**市百货大楼之所以能长盛不衰，始终保持强劲的发展态势，其原因就是，坚持不懈地推进企业文化

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立，需要一个长期的过程，才能被员工所认同、所接受，逐步形成员工的文化信念。**市百货大楼在建立企业精神文化上，经历了三个阶段。
（一）荫芽阶段。为了弘扬企业文化，DSZ同志自1987年开始，年年春节都为百货大楼撰写楹联。他的楹联随着市场竞争的日益激烈，诚信意识，道德意识越来越突出，一年比一年有深度，最终发展到把诚信意识和道德意识作为他的楹联长期不变的主题，形成了以宣传诚信、宣传道德为内容的楹联文化特色，被员工称为“商经”，被顾客称为“道德经”。例如，“涉万里商海取一经，人格即效益；览千年历史悟个理，道德是根本。”、“先正人品，再卖商品，经营道德为根本；多喝墨水，少喝酒水，管理知识是力量”。
自1987年至2006年的19年间，DSZ同志共创作楹联百余副。2003年，**市百货大楼对DSZ同志的楹联进行了收集整理，印刷出版了由著名诗人、文艺评论家李洪程作序的《DSZ楹联集》。DSZ同志还将他创作楹联的体会写成文章发表在了1995年2月11日的《经济日报》上。在社会诚信意识、道德意识严重缺失的形势下，DSZ同志的楹联更有其积极的社会意义，因而受到社会的重视。2001年1月19日的《**日报》以《他用春联道“真经’——记DSZ的春联创作》为题，发表了报道DSZ的通讯；2004年1月2日的《**日报》以《拍天地之精华，摄万物之灵性——记DSZ的摄影创作》为题，发表了报道DSZ摄影创作的通讯；2004年4月16日的《**日报》以《商为职业文为魂——读DSZ楹联集》为题，发表了对DSZ楹联的评论文章；2004年8月20日《**日报》以《诗意美与哲理美的交融——读DSZ先生的格言》为题，发表了对DSZ格言的评论文章；2004年10月29日的《**日报》以《儒商之气缘于墨——谈DSZ先生的书法创作》为题，发表了对DSZ书法创作的评论文章；2005年1月21日的《**日报》以《雄鸡唱春——读DSZ先生的新春联》为题，再次发表了对DSZ楹联的评论文章；2006年1月25日**电视台新闻评论栏目《镜头聚焦》以《用春联传商经》为题，报道了DSZ同志的楹联创作。
DSZ同志在创作了大量楹联作品的同时，还为百货大楼撰写了一定数量的企业格言，他的这些格言大多都收入了《DSZ楹联集》一书。DSZ的格言，是他长期从事企业领导工作的经验结晶，同时，也是企业的领导和员工治理企业的圭臬和做人的原则，也可以说是百货大楼的企业哲学，充满辩证思维的理性化。例如，“企业的形象就是自己的表现”、“人格也是效益”、“领导要有情，管理应无情”、“企业就是细节，所以要举轻若重，小事大做”、“在竞争中惟一持久的优势是比竞争对手学习得快的能力”。
从DSZ同志的楹联和格言中，可以看出，他是我们百货大楼企业文化的探索者。他的楹联和格言为**市百货大楼的企业文化建设，奠定了良好的思想基础，并为百货大楼的企业文化建设确立了以追求诚信和追求创新为目标的发展方向。
（二）锤炼阶段。企业文化是企业经营思想和经营哲学的反映，是对企业如何生存、经营、发展的最根本的回答，目的在于找到企业持续经营、永恒发展的根本原则。**市百货大楼早在1990年就开始对建立精神文化进行探索。大楼领导层通过认真学习DSZ的楹联，结合百货大楼的实际，认为，建立百货大楼的精神文化，在导向上，应该提倡树立诚信意识、道德意识和创新意识。事实上，**市百货大楼也正是靠坚持诚信和坚持创新持续发展的。由于DSZ同志的楹联和格言是对**市百货大楼的经验总结，所以，**市百货大楼的精神文化都是从DSZ同志的楹联和格言中提炼出来的。
**市百货大楼的企业方针——“以德治店，诚信经营”。
是从DSZ的楹联“无德不善，缺德不道，做人应以德为根；轻信不智、毁信不立，经商当以信为本”中提炼而成的。
**市百货大楼的企业精神——“把心操够，把劲使足”，是从DSZ的楹联“管理防惰心操够，经营忌滑劲使足”中提炼而成的。
**市百货大楼的经营理念——“先正人品，再卖商品”和学习理念——“多喝墨水，少喝酒水”，是从DSZ的楹联“先正人品，再卖商品，经营道德为根本；多喝墨水，少喝酒水，管理知识是力量”中提炼而成的。
**市百货大楼的服务理念——“爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样，对待顾客要像对待自己的亲人一样”，是从DSZ的楹联“购进一宗货，把牢三道关，怎能有假；迎来一位客，献出十分情，岂敢不诚”和DSZ的格言“企业的形象就是自己的表现”中提炼而成的。
**市百货大楼的竞争理念——“战胜对手，首先要战胜自己”，是从DSZ的楹联“效孙武，效范蠡，师古不泥古；学兵法，学商经，读书不唯书”，和DSZ的格言“在竞争中惟一持久的优势，是比竞争对手学习得快的能力。”中提炼而成的。
（三）灌输阶段。企业精神文化建立后，还要向广大员工进行宣传、灌输，把企业的精神文化植根于员工的内心，以企业的精神文化指导员工的行为。**市百货大楼在企业精神文化的灌输上，不走过场，不做表面文章，而是时间持久，形式多样，务求实效。多年来，**市百货大楼通过职工培训、举办讲座、演讲比赛、班前学习等形式，反复对员工进行企业精神文化的灌输，特别是大楼员工长期坚持以诚信和道德为内容的每天营业前早宣誓活动、唱店歌活动、营业员每月写两篇服务心得活动，更是企业精神文化灌输的好形式。**市百货大楼还把DSZ同志书写的大楼的各种理念和格言装裱成精美的书法作品，悬挂在会议室、教室、各部门及办公楼走廊内，让这些理念和格言时刻警策着每一位员工。为了配合企业精神文化的灌输，**市百货大楼对20年来媒体报道百货大楼的文稿进行了精选，编印了《一面诚信的旗帜》一书，DSZ同志的部分文章和讲话也收入该书，供员工长期学习。在进行精神文化灌输的同时，**市百货大楼做到了精神文化灌输与树立典型相结合，坚持开展“月评十大服务标兵”、“月评三件好事”活动，通过榜样的模范带头作用，一是体现百货大楼精神文化的先进性，二是长期营造以企业精神 ……

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