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办公室工作总结2篇

发布时间:2021/3/13 18:38:15 字数:6820
办公室工作总结2篇
X年,办公室围绕问题导向、目标导向、结果导向,不断强化“工作无小事、细节定成败、态度定高度”的工作理念,坚持“首问负责、一次告知、马上就办、岗位互补”工作方法,探索“每周一学习、每月一总结、半年一培训、年终一回顾”的工作模式,树立“办事有据、纵向请示、横向协调、内部协作”的工作原则,主要开展了以下工作:
一、突出“规范、深化、提升、拓展”工作主线,着力提升管服能力
第一条主线,立足“规范”,不断夯实基础工作一是业务接待注重标准性规范。以“接待也是生产力”的思路,充分发挥接待工作的“载体”功能。把握服务生产经营、服务公司大局的原则,跳出“小接待”、做好“大接待”。把握热情周到、突出特色的原则,努力做到按标准、严要求、有特色,既保证了接待工作的圆满完成,又提升了公司形象。
二是印信证照管理加强使用性规范。以“重要用印材料登记备案”为抓手,将涉及重大资金、项目人事安排等用印资料留底备案,全年安全用印×余项(一项投标用印次数可达×次)。
在强化印鉴管理的同时,对介绍信类的文书进行规范管理,保证签发的合法性、真实性、有效性,避免发生纠纷。证照管理方面,充分了解有关政策,严格按照地方政府、上级集团及公司有关要求进行登记借阅使用。
三是车辆管理注重安全性规范。以安全行驶为原则,以职业道德教育和业务技能培训为抓手,结合公司主题安全活动加强贯宣,不断提升驾驶员安全意识、自律意识、服务意识、形象意识、保密意识。同时,公开驾驶员出车排班及车辆行驶路线,鼓励群监群控,严控超速、疲劳驾驶等行为,确保警钟长鸣。
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项材料,力求言简意赅,突出特色,注重实效,体现针对性。以调研为手段,先后赴×等项目部及相关部门、兄弟单位,就公司改革发展、科技创新、管理提升、部门建设开展调研和意见征集,进一步提高文字材料的实用性和针对性。全年累计起草各类总结、讲话、专题报告等×余篇。
四是推动会议组织服务能力提升。不断强化会前准备、会中服务、会后总结三个过程,力求每个环节专人盯办、全程无缝衔接。会前,讲究周密细致。提前做好服务方案和设备调试,做到不遗漏。以“会议设备隐患排查”为抓手,通过“领导点、大家提、自己查”等方式,共查找出了设备老化、调频调试、端口损坏等×项问题并立即整改;会中,讲究贴心服务。灵活把握会议主办部门要求,做好学习培训、调研座谈、工作会议等会中服务;会后,讲究总结提升。针对参会人员提出的意见建议,及时跟踪解决。共组织会议×次,较上年增加×%。
第四条主线:立足“拓展”,确保工作平稳过渡×月底,根据工作安排,法律业务和审计业务划转至办公室。在公司领导悉心指导、原业务部门大力支持、各部门共同配合下,办公室克服业务新、人员少等困难,切实履行依法治企、合同审查、内控与风险管理、审计监督等职能,较好的保持了业务的延续性。
一是做好纠纷案件处理。通过规范法律纠纷案件申报及处理流程,准确掌握案件动态。及时与相关业务部门沟通,制定最佳措施,确保各类案件妥善解决。全年共处理诉讼及仲裁案件×件,年内结案及达成和解×件。
二是做好普法宣传培训。以“宪法宣传周”为契机,通过法律培训、内网专栏、公共显示屏等形式进行法律宣传,不断提高公司各级管理层及广大职工法律意识。
三是做好法律审查及风险内控。从合法性、严谨性、完备性、风险性等各方面,规范了合同法律审核流程,全年参与起草、审查、修订各类合同×件。在全面风险管理和内部控制方面,加强对重大风险的_,结合工作实际定期梳理风险变化因素,分析风险成因、细化工作措施、确保风险可控。
四是做好审计监督及问题整改。将工作重点放在发现并揭示经营管理中存在的风险及漏洞上,在纪委机关、财务部、企管部、综合服务中心等多个部门的配合下,开展了集团公司非生产经营用房专项审计和“三重一大”制度执行情况专项检查,开展立行立改及审计整改落实工作。
二、当前工作存在的不足回顾一年来的工作,与领导的支持密不可分,与各部门的协作密不可分,与部门人员的努力密不可分,但仍有一些不足需要加以改进:一是业务能力建设有待提高,管理规范化、精细化有待进一步加强。二是深化对“小管理、大服务”的认识,提高服务深度的措施还较为单一。三是征求公司领导及各部门意见、改进提高还没有做到常态化,服务生产经营不够紧密。
三、下一步工作计划只有认识到位,才能改进提高。下一步,办公室重点开展以下几个方面工作:
一是加大服务工作力度。以日常工作交流和服务回访为基础,每月开展一次用车及会议专项回访、每季度开展一次综合回访,在车队尝试开展“服务之星”评选,推动服务提升工作落实。
二是高质量地完成公文管理、印章管理、会议管理、车辆管理、信访等常规工作。
三是做好综合协调。纵向上,密切与地方政府、两级集团、兄弟单位对口部门沟通联络。横向上,做好部门间协同配合。同时,认真完成交办工作,在求实、务实、落实上下功夫。
四是开展做好法律及全面风险_工作,每季度开展不少于一次法律业务相关专题培训。
五是发挥审计监督职能。落实两级集团审计任务。举一反三,做好审计整改及管理提升。以自有工程项目审计为抓手,提升审计监督实效。加大审计人员业务能力建设。
县人民政府办公室2020年工作总结2020年,县政府办公室认真学习_的__、_全会精神和__来陕考察主要讲话,紧紧围绕全县发展大局和政府中心工作,进一步创新工作方法,完善工作机制,以严谨务实的作风、精准细致的服务,着力推动政府机关高效运转,圆满完成各项工作任务。
一、当好参谋助手,不断优化政务服务一是办文办会精简高效。大力精文简会,严格公文审核把关,提高办文效率,公文质量持续提升。全年草拟各类汇报、领导讲话材料×份、政府常务会议纪要×期、专题纪要×期,把关以县政府或县政府办名义印发的公文×份;坚持少开会、开短会,实行会议合并召开制和侯会制,严格控制以县政府名义召开会议,全年以县政府名义召开会议×次。
二是信息调研成果显著。坚持围绕政府重大决策部署、经济社会发展重点、难点和热点,创新工作思路,深入基层开展调研,及时捕捉经济社会发展中的新成果、新情况、新问题,总结经验和做法,提出针对性意见和建议。截至目前,编报政务信息×条,省市采用×条,居全省第×位,超额完成全年目标任务。
三是机要保密管理规范。严格遵守各项保密管理制度,突出抓好印章、“三密文件”、计算机信息安全等重点领域保密管理,未发生失泄密事件;大力规范公文流转程序,公文流转效率不断提高,共收文处理_及我省、市、县各级来文×余份,向各部门、镇办转办领导批示件×余份。
四是督查督办力度加大。加大督查督办力度,严督细查市委、市政府督查室交办事项、领导批示件,以及营商环境整治、重点项目建设、灾后恢复重建、各类巡视整改等重点工作,及时办复市委、市政府督查室交办的重大事项×件,办复市长信箱和网民来信×件,严格督办常务会议纪要、专题纪要,编发政务通报×期,督查通报×期,有力地促进了工作落实。
五是应急值守规范有序。配合应急部门做好突发事件应急处置,严格落实领导带班和×小时值班值守制度;制定应急值守和突发事件信息报送操作规 ……
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