集团公司总经理履行人大代表职责述职报告

守初心认真履职担使命情系民生
集团公司总经理履行人大代表职责述职报告
今年以来，在县委、县政府的正确领导和县人大的监督指导下，我认真履行代表职责，行使代表权力，加强自身学习，强化集团运作，全力推进“农村供水城市化、城镇污水处理一体化”，较好的完成了年度各项工作任务，公司面貌有了新变化，职工收入有了新提高，多项经济指标实现了新突破，实现了经济效益、社会效益双丰收。现将有关情况报告如下。
一、认真履职，建言献策
人大代表主要职责是代表广大人民群众利益，依法行使监督职权。既是一种职务，又肩负着密切联系群众的神圣使命。当选为人大代表后，我深感责任重大，为切实履行好人大代表职责，我一是认真学习____思想和__和_历届全会精神；二是认真学习《中华人民共和国宪法》和《代表法》，努力做到理论上清醒、政治上坚定，业务上熟练；三是积极参加人大组织的各项活动和会议。积极参政议政，履行职责。深入基层认真调研，听取群众呼声，反映民声民意，解决群众的难。先后向提出了《关于加快县城第三水厂建设》《加强九泉水库水源地保护》《实施农村供水

……（文鼎文库www.wentop.com此处省略709字。不往下看了，点击下载全文）……　

途径，广泛开展《准则》学习。严肃开展各项党内政治生活，时刻牢记党员身份，严格执行“三会一课”制度、民主生活会和组织生活会制度、谈心谈话制度、民主评议党员制度、个人有关事项报告制度，在各项组织生活制度执行中提高党内生活质量。
（四）加强各项制度建设。不断健全各项机制，努力形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制，真正把党风廉政建设融入到日常工作之中。
三、情系民生，履职为民
作为孟津县汇兴水务集团公司的董事长、总经理，我深知农村安全饮水事关人民群众切身利益。为确保群众长期吃上安全水、放心水，我带领水务集团全体干部职工立足本职岗位，强化责任担当，加强运行管理，提升服务保障，全力以赴，优化布局，全面推进城乡供水一体化。年初，受疫情影响，公司一方面严格落实防控措施，严防死守安全防线，确保安全供水、达标运行；一方面落实复工防控要求，积极推动复工复产，在全县率先实现了复工复产，重点民生工程得到落实:一是常袋集中供水中心工程，该项目概算投资1299万元的，建设规模为近期3500吨/天，远期为5000吨/天水厂一座，打配水源井3眼。二是送庄集中供水中心工程，项目概算投资1542万元，设计供水能力为3000吨/天，打配水源井3眼，规划解决饮水不安全人口20500人。目前，两个供水中心已完工，正在试运行。三是华阳集中供水中心水厂改造和水源置换工程。项目概算投资5000余万元的华阳集中供水中心水厂改造和水源置换工程，包括取水工程、输水管道工程+现状水厂改造工程，目前该项目正在建设当中。
2019年春季，按照上级工作部署，集团公司承担了省、市“乡村振兴”村级污水处理管网及设施示范工程任务。我带领集团公司克服点多面广、时间紧、任务重的困难，在县委、县政府、县农业农村局、水利局及相关单位的支持下，第一批第二批已全面完成建设任务。共计铺设污水管网501公里，完成截污纳管33个村，建成镇级污水处理厂8个，人工湿地2处，建成污水处理设施59个，建成污水提升泵站8个，建成大三格化粪池31个.第三批第一期已招标，第二期正在评审，剩余正在编制预算。明年上半年农村污水治理完成全部建设任务后，我县农村污水治理管网及设施建成村将达到171个，覆盖率73%，受益人口达31万余人。
四、办好实事，真情服务
人民代表代表人民，人民代表服务人民。作为人大代表，我始终坚持“以质量求生存，以服务求发展”的经营理念，把保障供水作为第一责任、百姓满意作为第一追求，紧紧围绕“水质好、水压足、计量准、维修快、行风正、服务优”的标准，坚持组织志愿者进行“供水服务进社区”活动，接通服务群众“最后一公里”，做到为民服务“零距离”，今年共组织活动12次，赢得了群众和社会各界的广泛好评，树立了企业对外形象。
在优质服务上，全面推行“社会服务承诺制”，坚持全天候值班制度，确保24小时服务热线电话畅通，对“110联动平台”交办事件、网络舆情、用户求助等及时处理并达到用户满意；成立客户投诉处置中心，专门解决网络舆情、110联动事项以及用户的求助、诉求，今年共处理群众诉求2285件，对信访案件做到件件有着落，事事有回音，获得了县委、县政府表彰。
实行首问责任制和限时办结制，让客户带着问题而来，满意而归。坚持“三快两及时一保证”制度，接到用户投诉，随时到位抢修，对停水事宜通过电视台、微信公众号以公告形式向县城居民和有关部门通报情况，主动接受社会监督，密切与用户关系。
为方便群众缴费，在县城建成中心营业厅，实现从手工开票、上门收费向“智慧水务”转变，推出报装、缴费、咨询、计量等一站式服务，真正打通“水务服务最后一公里”。推出供水服务APP，让供水政策、价格、公告等尽在“掌”中，用户既可利用手机在线咨询用水政策，又可以通过微信、支付宝查看自己消费情况，足不出户即可进行网上缴费。
时代赋予重任，人民寄予厚望。作为一名县人大代表，我深感责任重大，使命光荣，我始终告诫自己要认真履行一名人 ……

预览结束，全文3621字，当前显示2214字，还剩1407字

本文6元